Grand ménage

Résolu
Bonjour,
je voudrais faire le grand mnage sur mon pc car beaucoup de programme malveillant!!
merci de m'aider :)

25 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur le nettoyage en profondeur d’un PC infecté par des malwares et la remise en état sous Windows et Chrome, après l’apparition de programmes indésirables. Plusieurs utilitaires gratuits sont recommandés : ZHPdiag et ZHPFix pour identifier et nettoyer les traces, CCleaner pour le nettoyage et la désinfection, entre autres utiles. Des procédures exigent parfois l’exécution en administrateur et la redirection de trafic via PROXYFix pour rétablir l’accès internet et finaliser les rapports après redémarrage systémique. En cas de blocage, les échanges recommandent également de vérifier les extensions de navigateur et de réinstaller des outils comme AdBlock après nettoyage, ou de télécharger OpenOffice via des sources officielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonsoir,
    Commence par faire un rapport ZHPdiag :
    Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
    1. Bonjour désolé pour le retard mais voici le lien

      http://cjoint.com/14av/DDowktdWwjy.htm
      1. Modérateur
        Bonsoir,
        En effet ce n'est pas sans besoin, fait les deux procédures qui suivent :

        - Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
        - Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement.
        - La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
        - Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
        - Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
        Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

        Ensuite :

        Copies les deux lignes en gras qui suivent :

        Script ZHPFix
        PROXYFix


        Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
        Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

        Fait un nouveau rapport ZHPdiag met son lien dans ta réponse

        .
        1. je viens de me connecter avec mon autre pc, car sur celui ou je fait les manip quand je veux venir sur "comment ça marche" il me dis: impossible de se connecter au serveur proxy.
          Pourquoi??
          du coup j'ai copier le rapport sur une clé usb et je poste le rapport depuis l'ordinateur qui et nickel lui. Ok?

          http://cjoint.com/14av/DDowYolzekm.htm

          Pour ce qui et de copier les 2 lignes en gras comme je peut pas me connecter avec l'autre pc je fait comment?? J'écris la même chose manuellement dans ZHPfix??
          1. Modérateur
            Ferme ton navigateur internet
            Ouvre ZHPfix clique sur Configurer puis sur le coté droit de la fenêtre de ZHPfix clique sur PROXYFix quand le rapport de ZHPfix apparaitra à l'écran ce sera bon tu pourras te connecter de nouveau.
            1. bah j'ouvre ZHPFix en tant qu'administrateur > configurer > PROXYFix il me dit "Veuillez consulter la documentation avant d'utiliser cette commande"
              si je fait OUI il ce passe rien si je fait NON il me dit "vous confirmez le nettoyage de la corbeille" (alors qu'il n'y a rien) si je fait OUI ou NON un rapport s'ouvre mais quand je ré-ouvre le navigateur je ne peux toujours pas venir sur le site
              1. bon j'ai redémarrer le pc et c'est bon donc voici le rapport de ZHPFix

                http://cjoint.com/14av/DDoxwvFitjv.htm

                je fait le rapport ZHPdiag et je poste celui-ci
                1. Modérateur
                  Ok le proxy est shooté bien fait pour lui :)
                  Maintenant fait-moi un rapport ZHPdiag qu'on puisse terminer cette désinfection, demain je me lève à 5h30, je ne pourrai peut-être pas terminer ce soir.
                  1. Oups désoler pour le contre-temps alors, tiens voici le rapport

                    http://cjoint.com/14av/DDoxBSHmV1p.htm
                    1. petite question supplémentaire je peux désinstaller Norton qui ai fourni avec le PC pour mettre Avast à la place?
                      1. Modérateur
                        Avec toutes ces infections tu arrivais encore à surfer sur le net ? si oui c'est un exploit :)
                        Désinstalle les logiciels suivants :
                        Boxore Client
                        DMUninstaller
                        NewPlayer
                        PC Fix Speed 1.2.0.42
                        Privacy Dr
                        Software Updater version 1.8.4
                        Update for PriceMeter
                        awesomehp uninstaller
                        buenosearch toolbar


                        Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag, pour la suite on verra demain, bonne nuit et à demain.
                        1. Oui mais c'était un calvaire!!!!!!
                          Je désinstalle tout ça et à demain
                          Merci et bonne nuit :)
                          1. Bonjour, le logiciel Privacy Dr ne peut être désinstaller (je sais pas pourquoi). 2-3 autres logiciels étaient introuvable du coup j'ai supprimer l'entrée sinon tout le reste à été supprimer avec CCleaner.

                            Voici le rapport ZHPdiag

                            http://cjoint.com/14av/DDpgvYjdPGy.htm

                            @+++
                            1. Modérateur
                              Bonjour,

                              Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3DppE3iXL3f dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
                              Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
                              Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
                              Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag.
                              1. rapport ZHPDiag

                                http://cjoint.com/14av/DDpr43qesHR.htm
                                1. Modérateur
                                  Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3DpseNyYGmM dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
                                  Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
                                  Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO

                                  Normalement cela devrait être bon, vois-tu une amélioration de ton coté ?
                              2. ça à l'air d'être bon en effet!!
                                Petite question j'ai télécharger open office et impossible de l'installer et je ne peux pas non plus le supprimer du dossier "téléchargement" un conseil pour le virer??
                                Et es-ce que je peux réinstaller adblock pour google chrome car avec la dernière manip ça me la enlever.

                                Merci
                                sinon tout et ok! :-)
                                1. Modérateur
                                  Oui pour Ablock va ici : https://adblockplus.org/fr/ mais il est simplement peut être désactivé va voir dans les extensions de Google Chrome : https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?visit_id=637167079750215179-4066061505&rd=2
                                  Pour open office je ne sais pas, tu n'arrives pas à supprimer le fichier téléchargé tu as un message qui t'indique pourquoi ?
                                  Sinon essaie de le télécharger ici : http://www.openoffice.org/fr/Telecharger/
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