grand ménageRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je voudrais faire le grand mnage sur mon pc car beaucoup de programme malveillant!!
merci de m'aider :)


Configuration: Windows / Chrome 33.0.1750.154

bazfile · Answer

Bonsoir,
Commence par faire un rapport ZHPdiag :
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

jlg29200 · Answer

Bonjour désolé pour le retard mais voici le lien

http://cjoint.com/14av/DDowktdWwjy.htm

bazfile · Answer

Bonsoir, 
En effet ce n'est pas sans besoin, fait les deux procédures qui suivent :

- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement. 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message  https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin :  http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x 

Ensuite :

Copies les deux lignes en gras qui suivent : 

Script ZHPFix
PROXYFix

Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse. 

Fait un nouveau rapport ZHPdiag met son lien dans ta réponse




.

jlg29200 · Answer

je viens de me connecter avec mon autre pc, car sur celui ou je fait les manip quand je veux venir sur "comment ça marche" il me dis: impossible de se connecter au serveur proxy.
Pourquoi??
du coup j'ai copier le rapport sur une clé usb et je poste le rapport depuis l'ordinateur qui et nickel lui. Ok?

http://cjoint.com/14av/DDowYolzekm.htm

Pour ce qui et de copier les 2 lignes en gras comme je peut pas me connecter avec l'autre pc je fait comment?? J'écris la même chose manuellement dans ZHPfix??

bazfile · Answer

Ferme ton navigateur internet
Ouvre ZHPfix clique sur Configurer puis sur le coté droit de la fenêtre de ZHPfix clique sur PROXYFix quand le rapport de ZHPfix apparaitra à l'écran ce sera bon tu pourras te connecter de nouveau.

jlg29200 · Answer

bah j'ouvre ZHPFix en tant qu'administrateur > configurer > PROXYFix il me dit "Veuillez consulter la documentation avant d'utiliser cette commande"
si je fait OUI il ce passe rien si je fait NON il me dit "vous confirmez le nettoyage de la corbeille" (alors qu'il n'y a rien) si je fait OUI ou NON un rapport s'ouvre mais quand je ré-ouvre le navigateur je ne peux toujours pas venir sur le site

bazfile · Answer

Réinitialise ton navigateur : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

jlg29200 · Answer

bon j'ai redémarrer le pc et c'est bon donc voici le rapport de ZHPFix

http://cjoint.com/14av/DDoxwvFitjv.htm

je fait le rapport ZHPdiag et je poste celui-ci

bazfile · Answer

Ok le proxy est shooté bien fait pour lui :)
Maintenant fait-moi un rapport ZHPdiag qu'on puisse terminer cette désinfection, demain je me lève à 5h30, je ne pourrai peut-être pas terminer ce soir.

jlg29200 · Answer

Oups désoler pour le contre-temps alors, tiens voici le rapport

http://cjoint.com/14av/DDoxBSHmV1p.htm

jlg29200 · Answer

petite question supplémentaire je peux désinstaller Norton qui ai fourni avec le PC pour mettre Avast à la place?

bazfile · Answer

Avec toutes ces infections tu arrivais encore à surfer sur le net ? si oui c'est un exploit :)
Désinstalle les logiciels suivants : 
Boxore Client 
DMUninstaller 
NewPlayer 
PC Fix Speed 1.2.0.42 
Privacy Dr 
Software Updater version 1.8.4 
Update for PriceMeter  
awesomehp uninstaller 
buenosearch toolbar  

Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag, pour la suite on verra demain, bonne nuit et à demain.

jlg29200 · Answer

Oui mais c'était un calvaire!!!!!!
Je désinstalle tout ça et à demain
Merci et bonne nuit :)

jlg29200 · Answer

Bonjour, le logiciel Privacy Dr ne peut être désinstaller (je sais pas pourquoi). 2-3 autres logiciels étaient introuvable du coup j'ai supprimer l'entrée sinon tout le reste à été supprimer avec CCleaner.

Voici le rapport ZHPdiag

http://cjoint.com/14av/DDpgvYjdPGy.htm

@+++

bazfile · Answer

Bonjour,

Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/?3DppE3iXL3f  dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag.

jlg29200 · Answer

rapport ZHPfix

http://cjoint.com/14av/DDpr0z4qWeF.htm

bazfile · Answer

Pour moi c'est bon, de ton côté est-ce OK ?

jlg29200 · Answer

rapport ZHPDiag

http://cjoint.com/14av/DDpr43qesHR.htm

jlg29200 · Answer

ça à l'air d'être bon en effet!! 
Petite question j'ai télécharger open office et impossible de l'installer et je ne peux pas non plus le supprimer du dossier "téléchargement" un conseil pour le virer?? 
Et es-ce que je peux réinstaller adblock pour google chrome car avec la dernière manip ça me la enlever.

Merci
sinon tout et ok! :-)

bazfile · Answer

Oui pour Ablock va ici : https://adblockplus.org/fr/ mais il est simplement peut être désactivé va voir dans les extensions de Google Chrome : https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?visit_id=637167079750215179-4066061505&rd=2
Pour open office je ne sais pas, tu n'arrives pas à supprimer le fichier téléchargé tu as un message qui t'indique pourquoi ?
Sinon essaie de le télécharger ici : http://www.openoffice.org/fr/Telecharger/

jlg29200 · Answer

Ok pour adblock

Avec ton lien j'ai pu l'installer
L'erreur de la version que j'ai pris à du merder pendant le téléchargement car le fichier ne fait que 3198Ko (je ne peut toujours pas le désinstaller)

Enfin bref
Sinon tout est OK!!

bazfile · Answer

Il est préférable télécharger les logiciels directement sur le site de l'éditeur, c'est la certitude d'avoir la dernière version, tu avais dû télécharger Open Office sur un mauvais site.

Je termine en te donnant quelques petits conseils afin de t'éviter à nouveau d'en arriver là.
Ton pc était infecté par des adwares voici une page qui t'apprendra comment ces adwares arrivent sur ton ordinateur, et comment les éviter : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 

Je te conseille de faire un scan de temps à autres avec ADWcleaner dont tu téléchargeras la nouvelle version avant chaque utilisation, car ADWcleaner est mis à jour en permanence, après son utilisation tu lances à nouveau ADWcleaner et tu cliques sur Désinstaller cela t'évitera de te mélanger les pinceaux et de prendre une ancienne version par erreur. 

Bonne continuation et bon surf !

jlg29200 · Answer

Ok je vais lire ça
Par contre je désinstalle les outils de désinfection avec Ccleaner??
Et après tout est bon??

bazfile · Answer

Pour les outils de désinfection, désinstalle normalement ZHPdiag via le panneau de configuration ou si tu préfères avec CCleaner, pour ADWcleaner tu ouvres ADWcleaner et tu cliques sur le bouton Désinstaller.

jlg29200 · Answer

Ok un graaaaaand MERCI
Bonne continuation

Grand ménage

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