Grand ménage

Résolu
Bonjour,
je voudrais faire le grand mnage sur mon pc car beaucoup de programme malveillant!!
merci de m'aider :)

25 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur le nettoyage en profondeur d’un PC infecté par des malwares et la remise en état sous Windows et Chrome, après l’apparition de programmes indésirables. Plusieurs utilitaires gratuits sont recommandés : ZHPdiag et ZHPFix pour identifier et nettoyer les traces, CCleaner pour le nettoyage et la désinfection, entre autres utiles. Des procédures exigent parfois l’exécution en administrateur et la redirection de trafic via PROXYFix pour rétablir l’accès internet et finaliser les rapports après redémarrage systémique. En cas de blocage, les échanges recommandent également de vérifier les extensions de navigateur et de réinstaller des outils comme AdBlock après nettoyage, ou de télécharger OpenOffice via des sources officielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Pour les outils de désinfection, désinstalle normalement ZHPdiag via le panneau de configuration ou si tu préfères avec CCleaner, pour ADWcleaner tu ouvres ADWcleaner et tu cliques sur le bouton Désinstaller.
    1. Ok je vais lire ça
      Par contre je désinstalle les outils de désinfection avec Ccleaner??
      Et après tout est bon??
      1. Modérateur
        Il est préférable télécharger les logiciels directement sur le site de l'éditeur, c'est la certitude d'avoir la dernière version, tu avais dû télécharger Open Office sur un mauvais site.

        Je termine en te donnant quelques petits conseils afin de t'éviter à nouveau d'en arriver là.
        Ton pc était infecté par des adwares voici une page qui t'apprendra comment ces adwares arrivent sur ton ordinateur, et comment les éviter : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

        Je te conseille de faire un scan de temps à autres avec ADWcleaner dont tu téléchargeras la nouvelle version avant chaque utilisation, car ADWcleaner est mis à jour en permanence, après son utilisation tu lances à nouveau ADWcleaner et tu cliques sur Désinstaller cela t'évitera de te mélanger les pinceaux et de prendre une ancienne version par erreur.

        Bonne continuation et bon surf !
        1. Ok pour adblock

          Avec ton lien j'ai pu l'installer
          L'erreur de la version que j'ai pris à du merder pendant le téléchargement car le fichier ne fait que 3198Ko (je ne peut toujours pas le désinstaller)

          Enfin bref
          Sinon tout est OK!!
          1. Modérateur
            Oui pour Ablock va ici : https://adblockplus.org/fr/ mais il est simplement peut être désactivé va voir dans les extensions de Google Chrome : https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?visit_id=637167079750215179-4066061505&rd=2
            Pour open office je ne sais pas, tu n'arrives pas à supprimer le fichier téléchargé tu as un message qui t'indique pourquoi ?
            Sinon essaie de le télécharger ici : http://www.openoffice.org/fr/Telecharger/
            1. ça à l'air d'être bon en effet!!
              Petite question j'ai télécharger open office et impossible de l'installer et je ne peux pas non plus le supprimer du dossier "téléchargement" un conseil pour le virer??
              Et es-ce que je peux réinstaller adblock pour google chrome car avec la dernière manip ça me la enlever.

              Merci
              sinon tout et ok! :-)
              1. rapport ZHPDiag

                http://cjoint.com/14av/DDpr43qesHR.htm
                1. Modérateur
                  Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3DpseNyYGmM dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
                  Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
                  Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO

                  Normalement cela devrait être bon, vois-tu une amélioration de ton coté ?
              2. Modérateur
                Bonjour,

                Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3DppE3iXL3f dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
                Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
                Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
                Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag.
                1. Bonjour, le logiciel Privacy Dr ne peut être désinstaller (je sais pas pourquoi). 2-3 autres logiciels étaient introuvable du coup j'ai supprimer l'entrée sinon tout le reste à été supprimer avec CCleaner.

                  Voici le rapport ZHPdiag

                  http://cjoint.com/14av/DDpgvYjdPGy.htm

                  @+++
                  1. Oui mais c'était un calvaire!!!!!!
                    Je désinstalle tout ça et à demain
                    Merci et bonne nuit :)
                    1. Modérateur
                      Avec toutes ces infections tu arrivais encore à surfer sur le net ? si oui c'est un exploit :)
                      Désinstalle les logiciels suivants :
                      Boxore Client
                      DMUninstaller
                      NewPlayer
                      PC Fix Speed 1.2.0.42
                      Privacy Dr
                      Software Updater version 1.8.4
                      Update for PriceMeter
                      awesomehp uninstaller
                      buenosearch toolbar


                      Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag, pour la suite on verra demain, bonne nuit et à demain.
                      1. petite question supplémentaire je peux désinstaller Norton qui ai fourni avec le PC pour mettre Avast à la place?
                        1. Oups désoler pour le contre-temps alors, tiens voici le rapport

                          http://cjoint.com/14av/DDoxBSHmV1p.htm
                          1. Modérateur
                            Ok le proxy est shooté bien fait pour lui :)
                            Maintenant fait-moi un rapport ZHPdiag qu'on puisse terminer cette désinfection, demain je me lève à 5h30, je ne pourrai peut-être pas terminer ce soir.
                            1. bon j'ai redémarrer le pc et c'est bon donc voici le rapport de ZHPFix

                              http://cjoint.com/14av/DDoxwvFitjv.htm

                              je fait le rapport ZHPdiag et je poste celui-ci
                              1. bah j'ouvre ZHPFix en tant qu'administrateur > configurer > PROXYFix il me dit "Veuillez consulter la documentation avant d'utiliser cette commande"
                                si je fait OUI il ce passe rien si je fait NON il me dit "vous confirmez le nettoyage de la corbeille" (alors qu'il n'y a rien) si je fait OUI ou NON un rapport s'ouvre mais quand je ré-ouvre le navigateur je ne peux toujours pas venir sur le site
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