Virus "PUP.Optional.Opencandy" impossible à supprimer

Résolu
Bonjour,

Comme précisé dans le titre, mon ordinateur est infecté par le virus "PUP.Optional.Opencandy" ; j'ai donc fait un scan grâce à Malwarebytes Anti-Malware, qui me l'a détecté, mais lorsque je clique sur "Supprimer" MAM se bloque, c'est à dire qu'il ne "répond plus". La seule option c'est de fermer le logiciel et de recommencer, même problème à chaque essai.
J'ai donc cherché sur les forums avant de venir vous embêter, j'ai trouvé qu'ils conseillent le logiciel Adwcleaner ; je l'ai donc essayé et au moment de "Nettoyer", le logiciel se bloque également.
Donc il m'est impossible de supprimer le virus, c'est comme s'il bloquait les logiciels au moment de sa suppression... Comment faire ?
Merci d'avance d'avoir pris le temps de me lire.

16 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,
    Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
    Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
    Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
    puis tape entrée.
    Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
    (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
    ---------------------
    Dans ce mode fais ceci stp :
    Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
    Lance AdwCleaner
    Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
    Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)

    @+
    1. Bonjour Fish,

      Déjà merci beaucoup pour ta réponse rapide.
      J'ai suivi scrupuleusement tes instructions et youpi Adwcleaner ne s'est pas bloqué ! \o/

      Voici donc le rapport :

      # AdwCleaner v3.006 - Rapport créé le 05/10/2013 à 10:46:52
      # Mis à jour le 01/10/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Jean-Paul - PC-DE-JEAN-PAUL
      # Exécuté depuis : C:\Users\Jean-Paul\Desktop\adwcleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Roaming\OpenCandy
      Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Roaming\pdfforge
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Software
      Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Local\Google\Chrome\User

      Data\Default\Extensions\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
      Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\ImhxxpComm.dll
      Fichier Supprimé : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Local\mysearchdial.crx
      Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml
      Fichier Supprimé : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lbfwprkv.default-

      1375528797058\searchplugins\conduit-search.xml
      Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\crawlersrch.xml
      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Dealply
      Fichier Supprimé : C:\Windows\Tasks\DSite.job
      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\DSite
      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\QtraxPlayer

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{336D0C35-8A85-403A-B9D2-

      65C292C39087}]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\elhjaoldnkkbifioodjndkijecdeinld
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Dealply
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CCE216BC-E776-4FFE-A960-A6433C54BF89}
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{CCE216BC-E776-4FFE-A960-A6433C54BF89}
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DSite
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1438BAEE-5A57-47DD-B638-43F4986E722D}
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{1438BAEE-5A57-47DD-B638-43F4986E722D}
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\QtraxPlayer
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CB5F8F24-6030-4498-87A3-197AB5222D7A}
      [#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows

      NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{CB5F8F24-6030-4498-87A3-197AB5222D7A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchBar.Client
      Clé Supprimée : HKCU\Software\522d88be035b815
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\522d88be035b815
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2849852
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02054E11-5113-4BE3-8153-AA8DFB5D3761}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44A1-AF6E-957C64278AB1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FB684D26-01F4-4D9D-87CB-F486BEBA56DC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{021B4049-F57D-4565-A693-FD3B04786BFA}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0362AA09-808D-48E9-B360-FB51A8CBCE09}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{06844020-CD0B-3D3D-A7FE-371153013E49}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0ADC01BB-303B-3F8E-93DA-12C140E85460}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10D3722F-23E6-3901-B6C1-FF6567121920}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1675E62B-F911-3B7B-A046-EB57261212F3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{192929F2-9273-3894-91B0-F54671C4C861}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2932897E-3036-43D9-8A64-B06447992065}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DE92D29-A042-3C37-BFF8-07C7D8893EFA}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{32B80AD6-1214-45F4-994E-78A5D482C000}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3A8E103F-B2B7-3BEF-B3B0-88E29B2420E4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{478CE5D3-D38E-3FFE-8DBE-8C4A0F1C4D8D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{48B7DA4E-69ED-39E3-BAD5-3E3EFF22CFB0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5982F405-44E4-3BBB-BAC4-CF8141CBBC5C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5D8C3CC3-3C05-38A1-B244-924A23115FE9}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{641593AF-D9FD-30F7-B783-36E16F7A2E08}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{711FC48A-1356-3932-94D8-A8B733DBC7E4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{72227B7F-1F02-3560-95F5-592E68BACC0C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7B5E8CE3-4722-4C0E-A236-A6FF731BEF37}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{890D4F59-5ED0-3CB4-8E0E-74A5A86E7ED0}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8C68913C-AC3C-4494-8B9C-984D87C85003}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8D019513-083F-4AA5-933F-7D43A6DA82C4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{923F6FB8-A390-370E-A0D2-DD505432481D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BBB26EF-B178-35D6-9D3D-B485F4279FE5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A62DDBE0-8D2A-339A-B089-8CBCC5CD322A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A82AD04D-0B8E-3A49-947B-6A69A8A9C96D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ADEB3CC9-A05D-4FCC-BD09-9025456AA3EA}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B06D4521-D09C-3F41-8E39-9D784CCA2A75}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C06DAD42-6F39-4CE1-83CC-9A8B9105E556}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2E799D0-43A5-3477-8A98-FC5F3677F35C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D16107CD-2AD5-46A8-BA59-303B7C32C500}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D25B101F-8188-3B43-9D85-201F372BC205}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D2BA7595-5E44-3F1E-880F-03B3139FA5ED}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D35F5C81-17D9-3E1C-A1FC-4472542E1D25}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D8FA96CA-B250-312C-AF34-4FF1DD72589D}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DAFC1E63-3359-416D-9BC2-E7DCA6F7B0F3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DC5E5C44-80FD-3697-9E65-9F286D92F3E7}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E1B4C9DE-D741-385F-981E-6745FACE6F01}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E7B623F5-9715-3F9F-A671-D1485A39F8A2}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ED916A7B-7C68-3198-B87D-2DABC30A5587}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EFA1BDB2-BB3D-3D9A-8EB5-D0D22E0F64F4}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F4CBF4DD-F8FE-35BA-BB7E-68304DAAB70B}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC32005D-E27C-32E0-ADFA-152F598B75E7}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2BF2028E-3F3C-4C05-AB45-B2F1DCFE0759}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB538320-D3C5-433C-BCA9-C4081A054FCF}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper

      Objects\{02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper

      Objects\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{02478D38-C3F9-4EFB-

      9B51-7695ECA05670}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{08C06D61-F1F3-4799-

      86F8-BE1A89362C85}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8736C681-37A0-40C6-

      A0F0-4C083409151C}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-

      96C1-78736985D412}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EF99BD32-C1FB-11D2-

      892F-0090271D4F88}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EF99BD32-C1FB-11D2-

      892F-0090271D4F88}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{02478D38-C3F9-

      4EFB-9B51-7695ECA05670}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{EF99BD32-C1FB-

      11D2-892F-0090271D4F88}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-

      A21A348E59F5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-

      F44D3EE87FA9}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-

      CCE0C0A66CC9}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-

      73684A933233}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CFF4DB9B-135F-47C0-9269-

      B4C6572FD61A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-

      A21A348E59F5}
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-

      0333EA26E113}]
      Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Cr_Installer
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Delta
      Clé Supprimée : HKCU\Software\dsiteproducts
      Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Iminent
      Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
      Clé Supprimée : HKCU\Software\mysearchdial
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\wnlt
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\smartbar
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Delta
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
      Clé Supprimée : HKLM\Software\ImInstaller
      Clé Supprimée : HKLM\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Offerbox
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Services x86
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Tarma Installer
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Web Assistant
      Clé Supprimée : HKLM\Software\wnlt
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-

      9AB6-BC44E68B55E2}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchTheWebARP
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\wnlt
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\MyPC

      Backup
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\wnlt

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16506

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

      -\\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

      [ Fichier : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lbfwprkv.default-

      1375528797058\prefs.js ]

      Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Conduit Search");
      Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Conduit Search");

      -\\ Google Chrome v

      [ Fichier : C:\Users\Jean-Paul\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      Supprimée : homepage
      Supprimée : urls_to_restore_on_startup

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [14206 octets] - [04/10/2013 20:06:03]
      AdwCleaner[R1].txt - [13768 octets] - [04/10/2013 20:10:57]
      AdwCleaner[R2].txt - [13888 octets] - [05/10/2013 09:24:51]
      AdwCleaner[R3].txt - [14008 octets] - [05/10/2013 10:43:26]
      AdwCleaner[R4].txt - [14128 octets] - [05/10/2013 10:46:17]
      AdwCleaner[S0].txt - [930 octets] - [04/10/2013 20:07:57]
      AdwCleaner[S1].txt - [388 octets] - [04/10/2013 20:11:24]
      AdwCleaner[S2].txt - [388 octets] - [05/10/2013 09:26:24]
      AdwCleaner[S3].txt - [388 octets] - [05/10/2013 10:44:42]
      AdwCleaner[S4].txt - [14020 octets] - [05/10/2013 10:46:52]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [14081 octets] ##########
      1. Contributeur sécurité
        On continue alors:
        * Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :

        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
        ou
        http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
        * Une fois le téléchargement achevé,
        * Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
        * Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
        * Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
        * Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
        * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
        * Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
        * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou malekal.com
        * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

        Aide ZHPDiag :http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

        @+
        1. C'est fait, voici le rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=8856207117
          Par contre lors du scan il était précisé "Service Zébulon Indisponible", je ne sais pas si ça change quelque chose mais dans le doute je préfère le préciser !
          1. Contributeur sécurité
            OK!
            1/
            Désinstalle depuis le panneau de configuration:
            - Logiciel: Google Toolbar
            - Logiciel: ToolbarFR

            2/
            --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


            Script ZHPFix
            [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{13C25F2D-8C3C-4EFC-889B-BBDBA9A94924}] (...) -- C:\Users\Jean-Paul\Desktop\InstallMagic.exe (.not file.) [0] => Fichier absent
            O43 - CFD: 04/01/2013 - 15:06:08 - [0] ----D C:\ProgramData\Software => Infection PUP (Adware.Boxore)
            O43 - CFD: 03/01/2013 - 15:56:01 - [0] ----D C:\Users\Jean-Paul\AppData\Local\Software => Infection PUP (Adware.Boxore)
            O51 - MPSK:{fbf4facd-e12c-11e1-9392-0021979d5a27}\AutoRun\command. (...) -- E:\Setup.exe (.not file.) => Existe aussi en malware DELF-CA.Troj
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375] =>PUP.Tarma
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5] =>PUP.Tarma
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47] =>Adware.IMBooster
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856] =>Adware.IMBooster
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494] =>Adware.IMBooster
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{31111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
            [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}] =>PUP.CrossRider
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
            C:\ProgramData\Software =>Adware.Boxore
            C:\Users\Jean-Paul\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore
            R3 - URLSearchHook: (no name) - {ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} . (.Adobe Systems Inc. - Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.8.) (No version) -- (.not file.) => Toolbar.Conduit
            O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline => Toolbar.Google
            O42 - Logiciel: Google Toolbar - (...) [HKLM] -- GoogleToolbar =>Toolbar.Google
            O42 - Logiciel: ToolbarFR - (.Orange.) [HKLM] -- {A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A} => Toolbar.Orange
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\GoogleToolbar] =>Toolbar.Google^
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}] =>Toolbar.Orange

            EmptyCLSID
            EmptyFlash
            EmptyTemp


            => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
            (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
            => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

            => laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
            => S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

            Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
            Ce rapport est copié sur le bureau

            ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

            ===================================
            Aide : <<< ZHPDiag - ZHPFix : ICI >>>
            http://helper-formation.fr/entraide/viewtopic.php?f=31&t=2333

            @+
            1. Impossible de désinstaller Google toolbar : je le sélectionne puis je clique sur "Désinstaller/Modifier" mais il ne se passe absolument rien.
              Et je ne trouve pas de "ToolbarFR" dans la liste. :/
              1. Contributeur sécurité
                Bonsoir,
                Tu peux passer à l'étape 2/

                @+
            2. Le voici : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4742524427
              1. Contributeur sécurité
                D'accord!
                ---------------
                Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tout ce qu'il trouve puis poste le rapport stp

                @+
                1. Bonjour Fish,

                  J'ai pu supprimer les nuisibles sans problème, voici le rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=8586404896

                  Je vous remercie beaucoup de m'aider, passez un excellent dimanche !
                  1. Contributeur sécurité
                    Salut,
                    Bien! :-)
                    1/
                    Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

                    2/
                    Comment se comporte ton PC maintenant?

                    @+

                    1. Il est beaucoup plus fluide, le seul fait que MAM et AdwCleaner suppriment les nuisibles sans bloquer est déjà de bonne augure je pense !
                      Le rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=1608690272
                      1. Contributeur sécurité
                        Bonsoir,
                        1/
                        Tu as plusieurs processus lancés au démarrage.
                        Je te conseille de désactiver ceux qui ne sont pas vitaux (Antivirus, pare-feu,..)
                        Pour cela :
                        Clique sur Démarrer/exécuter puis tape Msconfig, clique sur l'onglet démarrage et enfin tu décoches les processus non vitaux (tu ne touches pas celui de ton antivirus et pare-feu)
                        Aide ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/43-gerer-les-logiciels-qui-se-lancent-au-demarrage-de-windows-10/

                        2/
                        --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


                        Script ZHPFix
                        SysRestore
                        O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {1B15754B-448C-74D8-9A4F-75EB4AD98E01} - (Web Search) - https://search.safefinder.com/?q= =>Hijacker.SmartBar
                        O87 - FAEL: "{91A3F50C-0928-4A33-939E-AD584490CF61}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.) =>PUP.SweetIM
                        O87 - FAEL: "{AB5F8096-A6E9-4D97-B075-CBD955BDABEC}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.) =>PUP.SweetIM
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
                        OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                        OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
                        OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                        [HKLM\Software\BrowserChoice]
                        OPT:SR - | Auto 30/08/2011 390504 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe



                        => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
                        (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
                        => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

                        => laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
                        => S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                        Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
                        Ce rapport est copié sur le bureau

                        ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

                        3/
                        * Télécharge Adobe reader à partir :>>>>Ce lien<<<< en décochant la case : installer McAfee Security Scan Plus (facultatif)
                        * Désinstalle ta version d'adobe par : ajout/suppression de programme
                        * Exécute le fichier téléchargé pour installation en suivant les instructions.

                        4/
                        De la même facon tu fais la mise à jour d'adobe flash player

                        @+
                        1. Bonjour,

                          Tout est fait, voici le rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5118786143
                          1. Contributeur sécurité
                            Bonjour,
                            Comment fonctionne ton PC maintenant?
                            Est ce que tu as un problème particulier?
                            1. Il fonctionne parfaitement bien, aucun problème et tout ça grâce à toi !
                              Encore un grand merci pour ton aide et ta patience =)
                              Par contre, pourrais-je te demander conseil en message privé ?
                              1. Contributeur sécurité
                                Bonsoir,
                                Par contre, pourrais-je te demander conseil en message privé ? 
                                Sans problème!
                                ------------------------
                                Updatechecker :
                                Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
                                Tu peux l'utiliser une fois par semaine
                                ===========================================
                                **Nettoyage


                                Suppression des outils de désinfections:
                                Télecharge Delfix sur ton bureau :

                                <<< ICI >>> ou <<< ICI >>>

                                * Coche la case suivante :

                                => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)

                                * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
                                * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
                                * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport

                                ===========================================
                                <code>Défragmentation : :
                                Défragmente tes disques dur par defraggler
                                Tu peux lutiliser une fois par trimestre
                                ===========================================
                                 Vacciner les supports amovibles :  :
                                *Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.
                                *Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.
                                *Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
                                *Double clique sur MKV.exe.
                                *Clique sur Vacciner.

                                ===========================================

                                Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
                                * Télécharge et installe CCleaner version Slim
                                * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
                                * Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                                * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                                * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
                                ** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
                                Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

                                ===========================================
                                Purger les points de restauration système:


                                * Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

                                Windows XP

                                Windows Vista

                                Windows 7

                                * Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

                                ===========================================
                                Conseils :
                                1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
                                complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

                                2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

                                3/ Un peu de lecture :
                                * Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
                                * Comment Sécuriser son ordinateur...
                                *Pourquoi et comment je me fais infecter
                                *pourquoi maintenir son navigateur à jour