Anti virus

Bonjour,
Je dispose d'un anti virus NORTON et je n'arrive pas à faire l'analyse rapide ni l'analyse complète . Mon ordinateur est un HP avec windos 8 . D'avance merci pour vos réponses .

2 réponses

  1. Devez renouveler l'abonnement ou changer d'anti virus
    Pour désinstaller correctement norton démarrer en mode sans échec avec prise en charge de réseau
    Et aller sur Internet chercher ceci : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881
    Est installé avira free.
    Mais si vous penser que le problème viens d'un virus , télécharger et exécuter malwerbytes
    Puis télécharger et exécuter l'outil de suppression de logiciels malveillants de Microsoft
    Si malwerbytes ne lance pas de recherche utiliser malwerbytes caméléon.
    :-)
    Cordialement GT33
    1. Merci beaucoup.
  2. Contributeur sécurité
    Hello

    Dans un premier temps désinstallation propre puis réinstallation

    Pour le désinstaller pas besoin d'aller en mode sans échec

    https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
    1. Enfet lili perso , il est obligatoire de le faire en mode sans échec avec prise en charge de réseau , sinon norton onile backup de senva pas et il reste des fichiers sysmatec.
    2. Merci beaucoup