Anti virus

kathy 38 Messages postés 1 Statut Membre -  
 kathy38 -
Bonjour,
Je dispose d'un anti virus NORTON et je n'arrive pas à faire l'analyse rapide ni l'analyse complète . Mon ordinateur est un HP avec windos 8 . D'avance merci pour vos réponses .

2 réponses

  1. Profil bloqué
     
    Devez renouveler l'abonnement ou changer d'anti virus
    Pour désinstaller correctement norton démarrer en mode sans échec avec prise en charge de réseau
    Et aller sur Internet chercher ceci : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881
    Est installé avira free.
    Mais si vous penser que le problème viens d'un virus , télécharger et exécuter malwerbytes
    Puis télécharger et exécuter l'outil de suppression de logiciels malveillants de Microsoft
    Si malwerbytes ne lance pas de recherche utiliser malwerbytes caméléon.
    :-)
    Cordialement GT33
    0
    1. kathy38
       
      Merci beaucoup.
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Dans un premier temps désinstallation propre puis réinstallation

    Pour le désinstaller pas besoin d'aller en mode sans échec

    https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
    0
    1. Profil bloqué
       
      Enfet lili perso , il est obligatoire de le faire en mode sans échec avec prise en charge de réseau , sinon norton onile backup de senva pas et il reste des fichiers sysmatec.
      0
    2. kathy38
       
      Merci beaucoup
      0