Ordinateur non protégé

Résolu
crac42 -  
Bonjour,

J'ai un message du centre de sécurité qui m'indique que mon ordi n'a pas d'anti-virus. J'avais AGV free . j'ai tenté de faire une réparation de l'anti-virus en le réinstallant mais toujours le même message.
De rage je l'ai supprimé et installé Avast free. Belle affaire : même résultat le centre de sécurité me dit pas d'antivirus, mais j'ai bien le sigle avast qui m 'indique qu'il est en place...

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?

D'avance Merci.

95 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un message du centre de sécurité indiquant l'absence d'antivirus alors qu'Avast Free est installé et actif après plusieurs tentatives de réinstallation sur Windows XP. Des réponses suggèrent de vérifier si Avast est réellement actif dans son interface et quelles protections sont actives, et évoquent aussi d'éventuelles incompatibilités du centre de sécurité avec une version XP ou une installation piratée. En cas de doute, examiner les indices fournis par une capture d'écran du centre ou tester avec un autre outil peut aider sans conclure prématurément.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fr-darkrod
    Tu es sous Win 7 ?

    Va dans démarrer , tu tapes "Services" , tu cliques dessus , une fenêtre s'ouvre , tu appuies sur la touche "C" , tu fais clic droit sur "Centre de sécurité" , tu fais "Arrêter" puis "Démarrer".

    ça devrais aller. J'espère.
    0
    1. crac42 Auteur
      Non je suis sous XP. je viens de lancer un scan minutieux avec avast.
      Le centre de sécurité me dit que mon anti virus est introuvable , comment c'est possible ?
      0
      1. crac42 Auteur
        fin du scan minutieux et .... rien de spécial ! si ce n'est qqs fichiers qui n'ont pu être scannés.
        0
        1. fr-darkrod
          Vas dans exécuter tapes : services.msc et fais ma méthode au dessus.
          0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Dans service.msc regarde si le centre de sécurité n'est pas en manuel
        0
        2. crac42 Auteur
          comment fait-ont ? c'est quoi le sce msc ? quand je clique sur l'alerte je n'ai accès à rien, si ce n'est la notification.
          0
          1. lilidurhone Contributeur sécurité
            Hello

            Menu démarrer
            Tapes service.msc dans rechercher

            Ensuite regarde dans centre de sécurité si il est en manuel ou pas

            0
            1. crac42 Auteur
              comme google est mon "ami" je suis allé à la recherche et j'ai trouvé . Résultat le centre de sécurité est bien en Automatique.

              A tout hasard j'ai tenté une restauration sur une date de la semaine passée et rien. Un message pour me dire que rien n'avait changé.
              0
              1. fr-darkrod
                Bon tu veux pas faire d'effort , au revoir !

                Sujet résolu
                0
            2. lilidurhone Contributeur sécurité
              Sympa ça darkrod!
              Tu le laisses se débrouiller seul...

              @crac42

              On continue ;)

              Dans l'interface d'avast il est bien actif?

              Tu as quoi comme protection?
              1
              1. fr-darkrod
                J'ai déjà répondu pour l'aider , il s'en fout.
                0
              2. lilidurhone Contributeur sécurité
                darkrod
                non il ne s'en fout pas juste qu'il ne comprend pas bien.
                0
            3. crac42 Auteur
              Normalement oui je vois l'icône qui tourner de temps en temps, et quand j'ouvre la fenêtre avast il m'indique que toutes les protections sont en place.

              Il m'a même donné un message, lors d'une recherche d'un site de vente, comme quoi il n'était pas sûr donc malveillant.
              0
              1. crac42 Auteur
                Fr-darkrod je ne m'en fout pas. En fait je n'avais pas vu ta réponse, je n'avais pas fait attention que tu citais mon message pour répondre. La preuve quand lilidurhone m'a marqué la même chose je l'ai fait. Je suis désolé que tu ais pu croire que je ne voulais pas te répondre.

                J'ai bien fait le service msc et répondu que le centre de sécutié était en Automatique.
                0
                1. lilidurhone Contributeur sécurité
                  Ok

                  Il faudrait voir si tu n as pas d autres logiciels de protection
                  0
                  1. crac42 Auteur
                    Normalement non. j

                    j'avais avg mais comme je l'ai marqué je l'ai supprimé.
                    0
                    1. lilidurhone Contributeur sécurité
                      Ok faut que tu patientes

                      Un CS viendra t'aider :)
                      0
                      1. crac42 Auteur
                        Pas de problème d'autant plus que j'ai repris le boulot ce matin , donc je ne suis pas à côté de mon ordi. Je verrais ça ce soir après 19h30.

                        Merci
                        0
                        1. crac42 Auteur
                          je suis sur le bon ordi si vous avez des instructions.
                          0
                          2. g3n-h@ckm@n
                            salut ca doit être des configurations registres qui sont pas bonnes

                            execute ceci :

                            http://security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/
                            0
                            2. crac42 Auteur
                              voici le rapport

                              https://dl.dropboxusercontent.com/u/4768966/Pre_Scan_29_08_2013_21_20_29.txt

                              quand le bloc note s'ouvre en fait il n'y a rie nde visible si ce n'est que la barre bleue du bloc note...
                              0
                              1. g3n-h@ckm@n
                                t'as pas assez de place dans c:\

                                faudrait 8/10 Go de libre pour etre bien

                                ==

                                relance l'outil , clique sur diag , heberge le rapport c:\pre_diag_xx_xx_xx.txt et donne le lien
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