Bug Clique droit

Bonjour,

j'ai depuis peu un nouvel ordinateur portable asus, et lorsque je fais un clique droit dans mes documents et sur mon bureau (en fait, partout sauf sur internet), un onglet s'ouvre et affiche
"windows a cessé de fonctionner" et ensuite un autre onglet s'affiche par dessus et il y a écrit:
"nom du programme a cessé de fonctionner", puis un message d'erreur: "L'instruction à 0x7539f290 emploie l'adresse mémoire 0x7539f290. La mémoire ne peut pas être en était 'written'. Cliquer sur OK pour terminer le programme".

Que dois-je faire afin de pouvoir profiter pleinement de mon ordinateur sans avoir a m'arracher les cheveux ?

Merci d'avance.

6 réponses

  1. c est quoi comme programme ?
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    1. Maintenant, "l'onglet" qui s'ouvre dit: windows a cessé de fonctionner, puis windows va redémarrer et tout se ferme sauf internet qui se met en onglet...
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      1. oui mais c est quoi le programme ou vous faites le clique droit ?
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        1. Il n'y a pas de programme en particulier, par exemple quand je clique sur une photo pour la renommer, la déplacer, ou la supprimer.
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          1. le menu contextuel quoi.
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        2. Contributeur
          Bonjour,

          si le problème n'est pas trop ancien, tente une restauration du système à une date antérieure, cela n'affectera en rien tes fichiers et dossiers personnels :

          http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

          cordialement
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          1. Merci je vais essayer mais vous êtes sûre que ça n'affectera pas mes fichiers ? :S
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          2. Contributeur
            non, aucun soucis pour vos fichiers...
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        3. essayer de faire un scan avec un anti virus
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          1. Merci, mais j'ai déjà essayé et... sans succès...
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