Carte sim invalide

Résolu
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement à 19.99 euros et j'ai reçu une carte sim.
J'ai activé la carte sim hier 9 avril.
lorsque que je veux utiliser un portable de la marque Dallas Orange ou sur un ancien portable samsung (préalablement utilisé avec orange) le message suivant apparait "carte sim non valide".
La carte se bloque et le code puk ne'est pas reconnu.
Comment faire ?
Merci

2 réponses

  1. bonjour,
    merci pour la réponse.
    j'ai pris contact avec mon ancien fournisseur et j'ai pu débloqué mon téléphone à partir du code imei.
    merci