Uncaught exception index

Bonjour à tous...j'ai un sérieux problème avec mon blackberry 8520, il reboot depuis sur une erreur (uncaught exception index 8<=8). quand il démarre correctement, il fait un control de sécurité et s'éteint en affichant error 523. j'ai téléchargé blackberry desktop software 7.1.0.32 et j'ai essayé de connecter sans batterie et lancer la mise a jour comme indiqué sur le forum mais, on me dit qu'aucune mise a jour n'est disponible..........je ne sais comment procéder, AIDEZ MOI
Merci d'avance