Acces internet impossible

Résolu
Bonjour,
Suite a un virus qui a priori est elimine,l ordinateur de mon fils ne peut plus se connecter sur internet
la connection reseau me dit que je suis connectee mais en acces limité
il est sous vista
pouvez vous m aider
merci

27 réponses

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Résumé de la discussion

Suite à une infection virale, l’ordinateur présente une connexion Internet en accès limité malgré la suppression du malware, ce qui empêche l’accès réseau sur l’ordinateur du fils. Les réponses proposent plusieurs approches, notamment tester une connexion Ethernet, restaurer le fichier hosts avec l’outil MyHosts.exe et envisager une réinstallation du système via la restauration complète. D'autres interventions demandent d'identifier le type de connexion (wifi ou Ethernet), de vérifier le gestionnaire de périphériques et de diagnostiquer la carte réseau pour orienter la solution. Réponse 9 indique que l’utilisateur a opté pour une réinitialisation d’usine et que, après restauration du système, la connexion et les applications réseau ont retrouvé leur fonctionnement normal.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Ouvrir le centre reseau et partage
    Cliquer sur geré les connexions sans fil
    Selectionner votre box puis supprimer la.
    Redemarrer votre pc et reconnectez vous a l'aide de votre clé wep wifi.
    1. j ai fait mis cela ne marche pas
      je pense que c est un probleme autre
      1. j ai echec de connection
        ordinateur connecte a ma box mais pas acces a internet
        et impossible de diagnostiquer le probleme car lafonction diagnostique ne marche pas
        1. Si c'est à la suite d'un virus, faite une sauvegarde de vos doc perso et reinstaller windows, si votre ordi possède la restauration complète du système.
          1. Modérateur
            Bonjour,

            Va dans démarrer
            Tous les programmes
            Accessoires
            Fais clic droit sur --> invite des commandes
            Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
            Tape ces 2 commandes et enter à chaque:

            netsh int ip reset
            netsh winsock reset

            Redémarre
            le pc.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
            1. Modérateur
              Va dans le panneau de configuration
              Connexions réseau
              Fais clic droit sur connexion réseau
              Propriétés
              Sélectionne protocole internet TCP/IP
              Propriétés
              Vérifie que ces 2 cases sont bien cochés:
              --> obtenir une adresse IP automatiquement
              --> obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
              1. Modérateur
                As-tu des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
                1. Modérateur
                  Va dans démarrer
                  Tous les programmes
                  Accessoires
                  Fais clic droit sur --> invite des commandes
                  Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
                  Tape: sfc /scannow et enter

                  Une vérification des fichiers système va se faire.
                  1. kaneagle
                    la verf est terminee
                    il y a des fichies endommages mais pas reparer
                    ils sont dans le journal CBS
                    1. Modérateur
                      Fais une réparation de vista sans perte de données
                      Regarde ce --> tuto
                      1. impossible car pas de CD et comme connection internet non possible!!!!
                        j ai essayer avec cd autre ordi sous vista mais il ne me propose pas de mise a niveau sans perte de données
                        1. Modérateur
                          Fais une restauration du fichier hosts à son état d'origine.

                          Télécharge --> MyHosts.exe
                          et met-le sur le bureau.

                          Double-clique et exécute-le
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