Virus, bug, écran bleu, pubs.

luxray39 -  
Bonjour,
depuis lundi, jour où j'ai téléchargé un logiciel non voulu (je voulais un film, mais à la place j'ai eu un logiciel > PlayerPlusX me semble t-il. )

Juste après le téléchargement, mon ordinateur a commencé à lager, de plus, entre 5 et 6 pubs se sont ouvertes sans raison! Ensuite, aucune trace du fichier que je voulais télécharger, mais ce PPX et d'autres logiciel dont je n'ai jamais voulu! (Par exemple, l'un d'entre eux ajoutait des émoticones sur facebook, je l'ai supprimé ensuite.)

Aujourd'hui, mon ordinateur est toujours très lent, plus que la normale. De nouvelles pubs se sont ouvertes, en plus petites quantité (deux aujourd'hui) et pas en même temps (environ une heure d'intervalle peut être). J'ai aussi eu une énorme peur! Mon ordi s'est redémarré sans raison apparente; une fois rallumé, on m'informe qu'il y a eu un "écran bleu" (je suis novice en matière d'informatique, je ne connais pas) et qu'il s'était éteint parce que il devait se protéger de l'attaque d'un logiciel malveillant.

J'ai lancé un scan d'avast qui a trouvé deux fichiers infectés que j'ai mis en quarantaine.

J'ai vraiment besoin d'aide! De plus, je suis très jeune, et j'aimerai que l'on m'explique clairement ce que je dois faire, s'il vous plaît!

Merci d'avance!

26 réponses

Résumé de la discussion

Une installation involontaire d’un logiciel indésirable après le téléchargement d’un film a entraîné lag, publicités massives et ralentissements persistants sur Windows XP, ainsi qu'une suspicion d'écran bleu. Des diagnostics et nettoyages ont été proposés, incluant ZHPDiag pour établir l’état, puis Malwarebytes et AdwCleaner pour éliminer malwares et PUP, DelFix et CCleaner nettoyer les traces et optimiser le système. En parallèle, des conseils de prévention recommandent Adblock Plus, WOT et des pratiques de sauvegarde régulières afin de bloquer les publicités et les adwares et d’éviter les téléchargements non vérifiés. À noter, l’échange s’appuie sur des rapports et outils précis et préconise de redémarrer après chaque étape afin que les corrections s’appliquent correctement et que le système reste protégé.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. jill_valentine
    Bonsoir,

    Formater... T'y va pas par quatre chemin, lol

    Son problème ne nécessite surement pas que l'on arrive à une telle extrémité

    On va faire un diagnostic de ton PC avec cette outil

    Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    et laisse toi guider lors de l'installation,

    Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    Une fois l'examen terminé, tu obtiens un rapport. Poste le pour que l'on puisse voir l'état de ton Pc
    http://pjjoint.malekal.com/
    1. luxray39 Auteur
      Merci beaucoup! Je teste tout de suite et je t'envoie ma réponse.
  3. luxray39 Auteur
    Euh.. Disons que je m'attendais à une solution moins.. radicale. J'ai de nombreux fichiers sur l'ordinateur, notamment des photos enregistrées nul part ailleurs, d'ailleurs je devrais en faire une copie, mais j'ai peur que le virus s'installe avec sur ma clé (?).
    1. TITI151276
      TA PAS UN DISQUE DURE SINON MAIS SUR UNE CLE USB TA PAS TRO LE CHOIX SINON SI CE UN VIRUS IL VA TE CHOUTAIS TA CARTE MERE
      3. jill_valentine
        Oui mais le rapport est incomplet

        Tu dois l'heberger sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com/ et donner l'adresse du lien à ton prochain message
        1. luxray39
          Oui j'ai remarqué que c'était incomplet après.
          Mais je n'arrive pas à enregistrer le rapport sous forme de fichier, on me refuse l'accès au bureau et au dossier mes documents. Je vais le copier sur un bloc notes, ça ira?
      4. luxray39
        Voila!
        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120315_g7l7z5g5m14
        1. jill_valentine
          Re

          Desinstalles si possible

          Bittorrent bar_toolbar
          Conduit
          Conduit engine
          Ask toolbar
          SweetIm
          Facemods
          Yahoo part toolbar

          Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

          http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleanerAdwCleanerde

          Lance le, clique sur [Rechercher] puis patiente le temps du scan.
          Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse
          1. luxray39
            Je n'ai pas pu désinstaller
            Conduit
            Conduit engine
            Facemods
            Yahoo part toolbar

            Rapport:

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_o9r8s75v7
            1. jill_valentine
              Re,

              Relances Adw cleaner, et cliques sur "suppression"
              Postes le rapport obtenus
              1. luxray39
                Pardon, j'ai mis longtemps, c'est parceque j'ai du le faire 2 fois, je ne retrouvais pas le rapport.
                http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_b8l11h14d7k9
                1. jill_valentine
                  C'est le rapport de la seconde fois où tu as lancé "suppression"

                  Adwclearner a bien nettoyé

                  On continue :

                  Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

                  https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

                  Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                  Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour

                  Une fois la mise à jour terminé rend-toi dans l'onglet, Recherche
                  et sélectionnes exécuter un examen complet
                  Cliques sur Rechercher

                  A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

                  Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
                  Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
                  À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
                  Poste le rapport
                  1. luxray39
                    D'accord! Mais pour information, combien de temps peut durer le scan? Parce que si c'est une heure ou plus, inutile que je reste devant mon ordinateur tout ce temps je pense.
                    1. luxray39
                      Et je voudrai aussi savoir si je peux interrompre la suppression du virus quand le scan sera fini par exemple et finir demain? Car il commence à être tard et je commence tôt demain. :)
                  2. jill_valentine
                    Cela varie mais pour le scan complet il faut compter au moins une heure.
                    Surtout n'oublie pas d'effectuer la mise à jour avant de lancer le scan
                    1. luxray39
                      Oui, j'ai bien fait la mise à jour. Et pour continuer demain, je peux? Ou alors le virus va se propager de nouveau sur mon ordinateur?
                    2. jill_valentine
                      Ok, on fait comme ça. On continuera demain

                      Passe une bonne fin de soirée
                    3. luxray39
                      Toi aussi! Et vraiment, merci beaucoup pour ton aide :)
                  3. luxray39
                    Re!
                    Voila le rapport:
                    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120316_s10w15d5b7s10
                    1. jill_valentine
                      Re,

                      Je suis désolé mais je ne suis pas là ce soir. On continuera demain si tu veux bien

                      Bonne soirée
                      1. luxray39
                        D'accord, Bonne soirée
                    2. jill_valentine
                      Bonjour,

                      Refais un diagnostice de ton PC avec ZHPdiag
                      Poste le rapport via http://pjjoint.malekal.com/
                      1. luxray39
                        Voila le raport!
                        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120317_v10o6s8r9j14
                        2. luxray39
                          Là je n'ai pas eu une seule pub depuis deux jours! (Donc que j'ai commencé les scans, suppressions etc.. ). Je ne lag plus, en tout cas la vitesse de mon ordi est normale. Pas de redémarrage de l'ordi.
                          Donc plus de problème je crois. C'est terminé? :)
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