Virus, bug, écran bleu, pubs.
luxray39
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luxray39 -
luxray39 -
Bonjour,
depuis lundi, jour où j'ai téléchargé un logiciel non voulu (je voulais un film, mais à la place j'ai eu un logiciel > PlayerPlusX me semble t-il. )
Juste après le téléchargement, mon ordinateur a commencé à lager, de plus, entre 5 et 6 pubs se sont ouvertes sans raison! Ensuite, aucune trace du fichier que je voulais télécharger, mais ce PPX et d'autres logiciel dont je n'ai jamais voulu! (Par exemple, l'un d'entre eux ajoutait des émoticones sur facebook, je l'ai supprimé ensuite.)
Aujourd'hui, mon ordinateur est toujours très lent, plus que la normale. De nouvelles pubs se sont ouvertes, en plus petites quantité (deux aujourd'hui) et pas en même temps (environ une heure d'intervalle peut être). J'ai aussi eu une énorme peur! Mon ordi s'est redémarré sans raison apparente; une fois rallumé, on m'informe qu'il y a eu un "écran bleu" (je suis novice en matière d'informatique, je ne connais pas) et qu'il s'était éteint parce que il devait se protéger de l'attaque d'un logiciel malveillant.
J'ai lancé un scan d'avast qui a trouvé deux fichiers infectés que j'ai mis en quarantaine.
J'ai vraiment besoin d'aide! De plus, je suis très jeune, et j'aimerai que l'on m'explique clairement ce que je dois faire, s'il vous plaît!
Merci d'avance!
depuis lundi, jour où j'ai téléchargé un logiciel non voulu (je voulais un film, mais à la place j'ai eu un logiciel > PlayerPlusX me semble t-il. )
Juste après le téléchargement, mon ordinateur a commencé à lager, de plus, entre 5 et 6 pubs se sont ouvertes sans raison! Ensuite, aucune trace du fichier que je voulais télécharger, mais ce PPX et d'autres logiciel dont je n'ai jamais voulu! (Par exemple, l'un d'entre eux ajoutait des émoticones sur facebook, je l'ai supprimé ensuite.)
Aujourd'hui, mon ordinateur est toujours très lent, plus que la normale. De nouvelles pubs se sont ouvertes, en plus petites quantité (deux aujourd'hui) et pas en même temps (environ une heure d'intervalle peut être). J'ai aussi eu une énorme peur! Mon ordi s'est redémarré sans raison apparente; une fois rallumé, on m'informe qu'il y a eu un "écran bleu" (je suis novice en matière d'informatique, je ne connais pas) et qu'il s'était éteint parce que il devait se protéger de l'attaque d'un logiciel malveillant.
J'ai lancé un scan d'avast qui a trouvé deux fichiers infectés que j'ai mis en quarantaine.
J'ai vraiment besoin d'aide! De plus, je suis très jeune, et j'aimerai que l'on m'explique clairement ce que je dois faire, s'il vous plaît!
Merci d'avance!
A voir également:
- Virus, bug, écran bleu, pubs.
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Double ecran - Guide
- Écran bleu - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Bloquer les pubs youtube - Accueil - Streaming
26 réponses
Bonsoir,
Formater... T'y va pas par quatre chemin, lol
Son problème ne nécessite surement pas que l'on arrive à une telle extrémité
On va faire un diagnostic de ton PC avec cette outil
Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
et laisse toi guider lors de l'installation,
Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
Une fois l'examen terminé, tu obtiens un rapport. Poste le pour que l'on puisse voir l'état de ton Pc
http://pjjoint.malekal.com/
Formater... T'y va pas par quatre chemin, lol
Son problème ne nécessite surement pas que l'on arrive à une telle extrémité
On va faire un diagnostic de ton PC avec cette outil
Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
et laisse toi guider lors de l'installation,
Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
Une fois l'examen terminé, tu obtiens un rapport. Poste le pour que l'on puisse voir l'état de ton Pc
http://pjjoint.malekal.com/
luxray39
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Merci beaucoup! Je teste tout de suite et je t'envoie ma réponse.
Re,
Lances Malwarebytes et vides la quarantaine
1. Désinstallation des outils
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Sélectionne Suppression
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).
3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration
Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
Clique sur Appliquer.
Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"
Clique sur appliquer puis ok
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides
Quelques conseils de Prévention
- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
Installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
- Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares[ http://www.malekal.com/HOSTS_filtre/HOSTS_Anti-Adware.exe HOSTS Anti-PUPs/Adware]
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
Tu peus aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commandel
- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
- Les logiciels gratuits à éviter
- Ouvertures Pop-Up pibcitaires
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection
- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)
Sois plus vigilan sur Internet à l'avenir, fait bien attention à ce que tu télécharges. Gardes bien tes logiciels tel que java, adobe et flash reader à jour.
Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas
Lances Malwarebytes et vides la quarantaine
1. Désinstallation des outils
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
- Sélectionne Suppression
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).
3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration
Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
Clique sur Appliquer.
Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"
Clique sur appliquer puis ok
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides
Quelques conseils de Prévention
- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
Installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
- Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares[ http://www.malekal.com/HOSTS_filtre/HOSTS_Anti-Adware.exe HOSTS Anti-PUPs/Adware]
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
Tu peus aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commandel
- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
- Les logiciels gratuits à éviter
- Ouvertures Pop-Up pibcitaires
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection
- Un autre dossier sur:
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)
Sois plus vigilan sur Internet à l'avenir, fait bien attention à ce que tu télécharges. Gardes bien tes logiciels tel que java, adobe et flash reader à jour.
Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas
Euh.. Disons que je m'attendais à une solution moins.. radicale. J'ai de nombreux fichiers sur l'ordinateur, notamment des photos enregistrées nul part ailleurs, d'ailleurs je devrais en faire une copie, mais j'ai peur que le virus s'installe avec sur ma clé (?).
C'est le rapport de la seconde fois où tu as lancé "suppression"
Adwclearner a bien nettoyé
On continue :
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
Une fois la mise à jour terminé rend-toi dans l'onglet, Recherche
et sélectionnes exécuter un examen complet
Cliques sur Rechercher
A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
Poste le rapport
Adwclearner a bien nettoyé
On continue :
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
Une fois la mise à jour terminé rend-toi dans l'onglet, Recherche
et sélectionnes exécuter un examen complet
Cliques sur Rechercher
A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
Poste le rapport
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Oui mais le rapport est incomplet
Tu dois l'heberger sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com/ et donner l'adresse du lien à ton prochain message
Tu dois l'heberger sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com/ et donner l'adresse du lien à ton prochain message
Re
Desinstalles si possible
Bittorrent bar_toolbar
Conduit
Conduit engine
Ask toolbar
SweetIm
Facemods
Yahoo part toolbar
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleanerAdwCleanerde
Lance le, clique sur [Rechercher] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse
Desinstalles si possible
Bittorrent bar_toolbar
Conduit
Conduit engine
Ask toolbar
SweetIm
Facemods
Yahoo part toolbar
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleanerAdwCleanerde
Lance le, clique sur [Rechercher] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse
Je n'ai pas pu désinstaller
Conduit
Conduit engine
Facemods
Yahoo part toolbar
Rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_o9r8s75v7
Conduit
Conduit engine
Facemods
Yahoo part toolbar
Rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_o9r8s75v7
Pardon, j'ai mis longtemps, c'est parceque j'ai du le faire 2 fois, je ne retrouvais pas le rapport.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_b8l11h14d7k9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_b8l11h14d7k9
D'accord! Mais pour information, combien de temps peut durer le scan? Parce que si c'est une heure ou plus, inutile que je reste devant mon ordinateur tout ce temps je pense.
Cela varie mais pour le scan complet il faut compter au moins une heure.
Surtout n'oublie pas d'effectuer la mise à jour avant de lancer le scan
Surtout n'oublie pas d'effectuer la mise à jour avant de lancer le scan
Re,
Je suis désolé mais je ne suis pas là ce soir. On continuera demain si tu veux bien
Bonne soirée
Je suis désolé mais je ne suis pas là ce soir. On continuera demain si tu veux bien
Bonne soirée
Bonjour,
Refais un diagnostice de ton PC avec ZHPdiag
Poste le rapport via http://pjjoint.malekal.com/
Refais un diagnostice de ton PC avec ZHPdiag
Poste le rapport via http://pjjoint.malekal.com/
Là je n'ai pas eu une seule pub depuis deux jours! (Donc que j'ai commencé les scans, suppressions etc.. ). Je ne lag plus, en tout cas la vitesse de mon ordi est normale. Pas de redémarrage de l'ordi.
Donc plus de problème je crois. C'est terminé? :)
Donc plus de problème je crois. C'est terminé? :)
Ah en fait! Juste à l'instant une pub s'est ouverte. C'était un onglet en bas de l'écran, un peu comme ceux des vidéos sur youtube. Cependant je ne suis pas sûre que ce soit dû à un virus, mais je le dit quand même, car en effet je me promenais sur ce site (pas celui de la pub (Honda), CCM) et je n'ai cliqué sur rien.
Je dis ça par précaution, je ne voudrai pas donner de fausse information.
Je dis ça par précaution, je ne voudrai pas donner de fausse information.
re,
Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
http://security-domain.be/download/AD-Remover.html
Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
clic droit "executer en tant que...."
sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
Poste le rapport qui apparait à la fin
Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
http://security-domain.be/download/AD-Remover.html
Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
clic droit "executer en tant que...."
sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
Poste le rapport qui apparait à la fin
