Virus, bug, écran bleu, pubs.

Question

Bonjour,  
depuis lundi, jour où j'ai téléchargé un logiciel non voulu (je voulais un film, mais à la place j'ai eu un logiciel > PlayerPlusX me semble t-il. ) 

Juste après le téléchargement, mon ordinateur a commencé à lager, de plus, entre 5 et 6 pubs se sont ouvertes sans raison! Ensuite, aucune trace du fichier que je voulais télécharger, mais ce PPX et d'autres logiciel dont je n'ai jamais voulu! (Par exemple, l'un d'entre eux ajoutait des émoticones sur facebook, je l'ai supprimé ensuite.) 

Aujourd'hui, mon ordinateur est toujours très lent, plus que la normale. De nouvelles pubs se sont ouvertes, en plus petites quantité (deux aujourd'hui) et pas en même temps (environ une heure d'intervalle peut être). J'ai aussi eu une énorme peur! Mon ordi s'est redémarré sans raison apparente; une fois rallumé, on m'informe qu'il y a eu un "écran bleu" (je suis novice en matière d'informatique, je ne connais pas) et qu'il s'était éteint parce que il devait se protéger de l'attaque d'un logiciel malveillant. 

J'ai lancé un scan d'avast qui a trouvé deux fichiers infectés que j'ai mis en quarantaine. 

J'ai vraiment besoin d'aide! De plus, je suis très jeune, et j'aimerai que l'on m'explique clairement ce que je dois faire, s'il vous plaît!  

Merci d'avance! 


Configuration: Windows XP

jill_valentine · Accepted Answer

Bonsoir,

Formater... T'y va pas par quatre chemin, lol

Son problème ne nécessite surement pas que l'on arrive à une telle extrémité

On va faire un diagnostic de ton PC avec cette outil 

Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et laisse toi guider lors de l'installation, 

Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
Une fois l'examen terminé, tu obtiens un rapport. Poste le pour que l'on puisse voir l'état de ton Pc
http://pjjoint.malekal.com/

TITI151276 · Answer

BOSOIR TU DEVRAIS LE REFORMATE O PLUS VITE

luxray39 · Answer

Euh.. Disons que je m'attendais à une solution moins.. radicale. J'ai de nombreux fichiers sur l'ordinateur, notamment des photos enregistrées nul part ailleurs, d'ailleurs je devrais en faire une copie, mais j'ai peur que le virus s'installe avec sur ma clé (?).

TITI151276 · Answer

TA PAS UN DISQUE DURE SINON MAIS SUR UNE CLE USB  TA PAS TRO LE CHOIX SINON SI CE UN VIRUS IL VA TE CHOUTAIS TA CARTE MERE

TITI151276 · Answer

TA VU POUR TON PROBLEME

jill_valentine · Answer

Oui mais le rapport est incomplet

Tu dois l'heberger sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com/ et donner l'adresse du lien à ton prochain message

luxray39 · Answer

Voila! 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120315_g7l7z5g5m14

jill_valentine · Answer

Re

Desinstalles si possible

Bittorrent bar_toolbar
Conduit 
Conduit engine
Ask toolbar
SweetIm
Facemods
Yahoo part toolbar



Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleanerAdwCleanerde
 
Lance le, clique sur [Rechercher] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse

luxray39 · Answer

Je n'ai pas pu désinstaller
Conduit 
Conduit engine 
Facemods 
Yahoo part toolbar 

Rapport:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_o9r8s75v7

jill_valentine · Answer

Re,

Relances Adw cleaner, et cliques sur "suppression"
Postes le rapport obtenus

luxray39 · Answer

Pardon, j'ai mis longtemps, c'est parceque j'ai du le faire 2 fois, je ne retrouvais pas le rapport.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120315_b8l11h14d7k9

jill_valentine · Answer

C'est le rapport de la seconde fois où tu as lancé "suppression"

Adwclearner a bien nettoyé

On continue :


Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/



 Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »


Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour

Une fois la mise à jour terminé rend-toi dans l'onglet, Recherche 
et sélectionnes exécuter un examen complet
Cliques sur Rechercher

A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 

Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
Poste le rapport

luxray39 · Answer

D'accord! Mais pour information, combien de temps peut durer le scan? Parce que si c'est une heure ou plus, inutile que je reste devant mon ordinateur tout ce temps je pense.

jill_valentine · Answer

Cela varie mais pour le scan complet il faut compter au moins une heure.
Surtout n'oublie pas d'effectuer la mise à jour avant de lancer le scan

luxray39 · Answer

Re!
 Voila le rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120316_s10w15d5b7s10

jill_valentine · Answer

Re,

Je suis désolé mais je ne suis pas là ce soir. On continuera demain si tu veux bien

Bonne soirée

jill_valentine · Answer

Bonjour,


Refais un diagnostice de ton PC avec ZHPdiag
Poste le rapport via http://pjjoint.malekal.com/

luxray39 · Answer

Voila le raport!
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120317_v10o6s8r9j14

jill_valentine · Answer

Re, 

Comment se comporte ton PC ? Encore ce problème de pub ?

luxray39 · Answer

Là je n'ai pas eu une seule pub depuis deux jours! (Donc que j'ai commencé les scans, suppressions etc.. ). Je ne lag plus, en tout cas la vitesse de mon ordi est normale. Pas de redémarrage de l'ordi. 
Donc plus de problème je crois. C'est terminé? :)

luxray39 · Answer

Ah en fait! Juste à l'instant une pub s'est ouverte. C'était un onglet en bas de l'écran, un peu comme ceux des vidéos sur youtube. Cependant je ne suis pas sûre que ce soit dû à un virus, mais je le dit quand même, car en effet je me promenais sur ce site (pas celui de la pub (Honda), CCM) et je n'ai cliqué sur rien.

Je dis ça par précaution, je ne voudrai pas donner de fausse information.

jill_valentine · Answer

re,


Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 

http://security-domain.be/download/AD-Remover.html
 
Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

clic droit "executer en tant que...." 

sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
 
clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil . 

Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] . 

Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

Poste le rapport qui apparait à la fin

jill_valentine · Answer

Juste tes pages internet ouvertes

luxray39 · Answer

Le rapport: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120317_h69g9n7p9

jill_valentine · Answer

Re, 

Lances Malwarebytes et vides la quarantaine


1. Désinstallation des outils

- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau. 
- Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur) 
- Sélectionne Suppression 
- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt ) 
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation. 

2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections 
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre). 

3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration 
Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer. 
Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés. 
Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système" 
Clique sur Appliquer. 
Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme" 
Clique sur appliquer puis ok 
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides 

Quelques conseils de Prévention

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan. 

Installe l'extension de sécurité adblock plus 
pour bloquer les publicités 
==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT: 
==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

- Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares[ http://www.malekal.com/HOSTS_filtre/HOSTS_Anti-Adware.exe HOSTS Anti-PUPs/Adware] 
Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
Si tu souhaites désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau. 
Tu peus aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commandel 


- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

- Les logiciels gratuits à éviter

- Ouvertures Pop-Up pibcitaires

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) : 
Prévention et Protection

- Un autre dossier sur: 
Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)


Sois plus vigilan sur Internet à l'avenir, fait bien attention à ce que tu télécharges. Gardes bien tes logiciels tel que java, adobe et flash reader à jour.

Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas

luxray39 · Answer

Holala, honte à moi, j'ai failli oublier x) 

Merci beaucoup de ton aide! D'ailleurs j'ai été agréablement surprise de voir la vitesse à laquelle les Helpers répondent sur ce forum, et la qualité des conseils :) Mon ordinateur n'as probablement jamais été aussi clean.

Merci :D

Virus, bug, écran bleu, pubs.

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