Chui infecté
Résoluje suis nouveau venu, et j'ai un petit souci avec mon pc. j'ai commis la bêtise de supprimé mon antivirus Avast. en suite j'ai voulu le réinstaller a nouveau, mais l'installation débute mais aussitôt s'arrête après. je suis en suite aller sur le site des autres antivirus pour en télécharger un autre mais rien, a chaque fois que j'essaye de télécharger, Firefox se referme automatiquement. AIDEZ MOI SVP JE SUIS DÉPASSÉ
31 réponses
Un utilisateur Windows XP ne parvient pas à réinstaller Avast après l'avoir supprimé et voit les tentatives de téléchargement d'antivirus échouer, Firefox se fermant automatiquement à chaque fois. Des solutions techniques sont proposées, incluant l'exécution d'outils de diagnostic et purge des malwares comme ZHPDiag, RogueKiller et ZHPFix, puis le partage des rapports pour analyse. D'autres propositions recommandent Malwarebytes, AD-Remover, des mises à jour Windows XP SP3 et IE8, puis des opérations de nettoyage et de restauration afin de sécuriser le système. Enfin, des conseils de prévention invitent à maintenir les logiciels à jour, à utiliser un navigateur sécurisé et des extensions de sécurité pour limiter les risques futurs.
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Contributeur sécuritéBonjour,
On va faire un diagnostic de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart -
Contributeur sécuritéPas de pb j'attends le rapport
Smart -
Contributeur sécuritéC'est quoi ce rapport je ne t'ai jamais demandé de passer ComboFix :-(
De plus ce n'est pas un logiciel à utiliser sans le connaitre, cela peut provoquer des dégats sur ton PC.
Tu n'as pas posté le même pb sur un autre forum ? Car il va être difficile de régler ton pb si nous sommes plusieurs à le faire.
Peux-tu faire ce que j'ai demandé, c'est-à dire un ZHPDiag
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijexw88Lp.txt
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Contributeur sécuritéOK Tu es bien infecté
Je vais d'abord vérifier qq chose:
- Télécharge sur le bureau RogueKiller de Tigzy
- Quitte tous tes programmes en cours
- Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
- Sinon lance simplement RogueKiller.exe
- Lorsque demandé, tape 1 [SCAN] et valide
- Un rapport (RKreport.txt) a du se créer sur le bureau, poste-le.
* Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Si cela ne passe toujours pas , (cela peut arriver), renommer RogueKiller.exe en Winlogon.exe
Smart -
Excusez moi du retard, j'ai fait ce que vous m'aviez demandé et voila ce que ça me donne:http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij2TegPU3.txt
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Contributeur sécuritéC'est bon. maintenat tu vas faire ceci:
- Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
- Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
- Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours
- Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.
- Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] .
- Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
- Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log)
(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
Ensuite tu fais ceci:
* Télécharge et installe Malwarebytes
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme). C'est très imortant
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
* Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser
* A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.
Cela fait deux rapports à poster. Tu peux le faire directement dans tes réponses
Smart -
bonjour, c'est encore moi. j'ai exécuté la première partie du programme en téléchargeant AD-Remover. après installation j'ai fait exactement ce que vous m'aviez demandé, et j'ai posté le rapport. maintenant c'est le téléchargement de Malwarebytes qui pose problème: a chaque fois que j'essaye de le télécharger , le téléchargement s'arrête et Firefox m'indique que c'est terminé. en exécutant le setup ca me donne le rapport d'erreur suivant: the setup files are corruped please obtain a new copy of programm.
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Contributeur sécuritéPoste déjà le rapport de AD-Remover parce que je ne l'ai pas vu :-(
On verra ensuite pour MBAM
Smart -
voici le rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijkxeYEZ7.txt
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Contributeur sécuritéRelance AD-Remover et choisis "désinstaller"
Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via cijoint
Smart -
ok!!! je m'y mets tout de suite. je vous tiens au courant des que c'est fait.
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Contributeur sécuritéOK. J'attends le rapport
Smart -
voila le rapport:http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cij3ogh6qv.txt
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Contributeur sécuritéIl resre encore des traces tu vas faire ceci:
- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
Copie/colle les lignes en gras suivantes :
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[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
O43 - CFD: 01/02/2009 - 18:55:16 - [2329] ----D- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\E1F
[HKCR\.zix]
O23 - Service: (mchInjDrv) - Clé orpheline
M2 - MFEP: prefs.js [Tonton - lova3aq5.default\radiobar@toolbar] [] RadioBar Toolbar v1.0.0 (.Radiobar.)
M2 - MFEP: prefs.js [Tonton - lova3aq5.default\{6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1}] [] Softonic France FF Toolbar v2.4.0.4 (.Conduit Ltd..)
----------------------------------------------------------
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton <gras>« GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Ensuite redémarre le PC
Smart -
ok,
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Rapport de ZHPFix 1.12.3275 par Nicolas Coolman, Update du 11/04/2011
Fichier d'export Registre :
Run by Tonton at 15/04/2011 19:32:34
Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
========== Clé(s) du Registre ==========
HKCR\.zix => Clé supprimée avec succès
O23 - Service: (mchInjDrv) - Clé orpheline => Clé non supprimée
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
========== Dossier(s) ==========
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\E1F => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Documents and Settings\Tonton\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lova3aq5.default\extensions\radiobar@toolbar => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Documents and Settings\Tonton\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lova3aq5.default\extensions\{6d6b212b-2245-4898-8b16-9a11b81ff9e1} => Supprimé et mis en quarantaine
========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
2 : Elément(s) de donnée du Registre
3 : Dossier(s)
End of the scan -
Contributeur sécuritéOK. refais un scan ZHPdiag et postes le rapport via cijoint.
Ensuite on va passer à la phase finale. il nous reste à faire:
- les mises à jour prioritaires
- l'optimisation du PC
- la désinstallation des outils de désinfection
- les conseils de prévention quand on surfe sur Internet
Smart -
ok. je m'active.
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le rapport de ZHPdiag: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijPqGtqwa.txt
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