Messagerie orange devient metagate

Résolu
Bonjour,

ma page de messagerie orange disparait et devient Metagate en me demandant mes identifiants continuellement

j'ai actualisé ma page et j'ai tapé mes identifiants bêtement mais la page est toujours là , que faire ? le mieux serait que je révoque mes identifiants mais j'ai toujours cette page qui m'emêche l'accès à ma messagerie

merci par avance

24 réponses

Résumé de la discussion

Problème: lors de l'accès à la messagerie Orange, la page se redirige vers Metagate et demande continuellement les identifiants, empêchant toute connexion même après actualisation. Des réponses évoquent un bug interne chez Orange et recommandent de suivre les liens d'assistance officiels, de redémarrer l'ordinateur et d'utiliser des outils de diagnostic comme ZHPDiag. D'autres conseils préconisent des analyses antivirus (MBAM) et des vérifications croisées avec différents navigateurs (Opera ou Safari), ainsi que le partage des rapports via des liens sécurisés. En cas de persistance, certains soulignent que le problème peut varier selon le navigateur et l'environnement, et qu'un contrôle de sécurité et une consultation des ressources dédiées peuvent être utiles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tiens je te donne donc le lien avec le fichier

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijJBGenjq.txt
    1. Contributeur sécurité
      Re,

      pourquoi le SP3 n'est pas installé ?

      ===

      1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

      2) Télécharge Malwarebytes ' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

      hxxp://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4

      3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

      4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

      5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

      6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

      7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

      8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

      9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

      10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
      En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

      11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

      12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

      13) Poste le rapport dans ta réponse
      1. le sp3 n'a jamais voulu s'installé chez moi plante vers la fin de l'installation
        1. voilà le rapport

          Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: 5438

          Windows 5.1.2600 Service Pack 2
          Internet Explorer 8.0.6001.18702

          01/01/2011 23:21:32
          mbam-log-2011-01-01 (23-21-32).txt

          Type d'examen: Examen rapide
          Elément(s) analysé(s): 161383
          Temps écoulé: 15 minute(s), 31 seconde(s)

          Processus mémoire infecté(s): 0
          Module(s) mémoire infecté(s): 0
          Clé(s) du Registre infectée(s): 10
          Valeur(s) du Registre infectée(s): 3
          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
          Dossier(s) infecté(s): 0
          Fichier(s) infecté(s): 2

          Processus mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre infectée(s):
          HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{CD082CCA-086F-4FD8-8FD7-247A0DBBD1CC} (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{D5A1EF9A-7948-435D-8B87-D6A598317288} (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CLASSES_ROOT\SearchSettings.BHO.1 (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CLASSES_ROOT\SearchSettings.BHO (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B64F4A7C-97C9-11DA-8BDE-F66BAD1E3F3A} (Rogue.WinAntiVirus) -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dealio (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.

          Valeur(s) du Registre infectée(s):
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs\C:\PROGRAM FILES\SEARCH SETTINGS\KB127\SEARCHSETTINGS.DLL (PUP.Dealio) -> Value: SEARCHSETTINGS.DLL -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Value: {07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} -> Quarantined and deleted successfully.
          HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Value: {07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} -> Quarantined and deleted successfully.

          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) infecté(s):
          c:\program files\search settings\kb127\searchsettings.dll (PUP.Dealio) -> Quarantined and deleted successfully.
          c:\documents and settings\Fred\local settings\application data\tjxezgu_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
          1. Contributeur sécurité
            Re,

            fais redémarrer l'ordi, refais tourner ZHPDiag et poste le nouveau rapport dans un lien Cijoint.

            Toujours redirigé ?
            1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijeMJKz9j.txt

              ça me fait pareil

              par contre je viens de m'aperçevoir d'un truc
              j'ai le probleme sous opera mais pas sur safari ...
              1. Contributeur sécurité
                Re,

                on continue comme ça :

                * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
                http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

                /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

                Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
                - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
                - Confirme lancement du scan
                - Laisse travailler l'outil.
                - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

                (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

                (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
                1. Contributeur sécurité
                  Re,

                  des questions en plus.

                  Quel est ton navigateur par défaut ?

                  Tu as le problème sur tous les navigateurs installés ? (si tu ne sais pas, n'essaye pas)

                  Quand tu tapes https://www.orange.fr/portail tu y restes où tu as déjà un problème ?

                  Si tu y restes, il se passe quoi quand tu essaye de rentrer dans ta messagerie ?
                  1. mon navigateur par défaut est opéra et apparement je n'ai pas le probleme avec safari que j'ai en complément pour certain sites

                    quand je clique sur ton lien je n'ai aucun probleme c'est clairement localisé dans la messagerie

                    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                    Mis à jour par TeamXscript le 22/12/10 à 11:40
                    Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
                    Site web: http://www.teamxscript.org

                    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 00:04:52 le 02/01/2011, Mode normal

                    Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 2 (X86)
                    Fred@BOB ( )

                    ============== RECHERCHE ==============

                    Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\Fred\Application Data\Search Settings
                    Dossier trouvé: C:\Program Files\Search Settings
                    Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Viewpoint
                    Dossier trouvé: C:\Program Files\Viewpoint

                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{07B18EA2-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA}
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl.1
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary.1
                    Clé trouvée: HKLM\Software\MetaStream
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Search Settings
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Viewpoint
                    Clé trouvée: HKCU\Software\Search Settings
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\81337C0DA4B761D40A4CB3380F57AE88
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\81337C0DA4B761D40A4CB3380F57AE88
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D0C73318-7B4A-4D16-A0C4-3B83F075EA88}
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ViewpointMediaPlayer
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}
                    Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}

                    Valeur trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{E67C74F4-A00A-4F2C-9FEC-FD9DC004A67F}

                    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                    ** Mozilla Firefox Version [Impossible d'obtenir la version] **

                    -- C:\Documents and Settings\Fred\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\u3cgxupc.default\Prefs.js --
                    browser.search.selectedEngine, Google
                    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.7.8
                    browser.startup.homepage, hxxp://french.icrfast.com/index.php?rvs=hompag

                    ========================================

                    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

                    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    Default_Page_URL: about:blank
                    Do404Search: 0x01000000
                    Search bar: hxxp://www.google.com/ie
                    Search Page: hxxp://www.google.com
                    Show_ToolBar: yes
                    Start Page: hxxp://www.google.fr/
                    Use Custom Search URL: 1
                    Use Search Asst: no

                    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
                    Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                    Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                    Start Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

                    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                    ========================================

                    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
                    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 1 Fichier(s)

                    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 02/01/2011 (2135 Octet(s))

                    Fin à: 00:06:43, 02/01/2011

                    ============== E.O.F ==============
                    1. pour l'instant ça ne le fait plus ...
                      c'est peut être le ad remover qui a fait son effet

                      je verais ça demain en te remerciant encore d'avoir passé du temps à m'aider
                      1. Contributeur sécurité
                        Re,

                        tu me tiens au courant demain.

                        par contre, je n'ai aucune idée du risque encouru parce que tu as donné tes identifiants.

                        Tu as donné quoi exactement comme info :

                        adresse mail

                        password associé

                        identifiant de connexion

                        mdp de connexion ?

                        Tu ne donnes évidemment pas les infos dans ta réponse, tu dis seulement si tu as donné l'info (oui ou non)
                        1. j'ai donné adresse email et identifiant
                          si c'est un virus ou trojan je me doute bien que ma sécurité est mal barré et qu'il vaudrait mieux tout révoquer avec orange

                          sinon apparement ça ne le fait plus merci
                          1. Contributeur sécurité
                            Bonjour,

                            oui, il vaudrait mieux que tu les contactes.

                            Tu n'es pas le seul.

                            Si l'ordi n'a pas redémarré depuis Ad-remover, fais le.

                            Refais tourner ZHPDiag et poste le rapport dans un lien Cijoint.
                            1. Contributeur sécurité
                              Salut @ vous deux.

                              Juste pour vous donner des infos concernant Metagate que j'ai glanées sur le forum Orange:

                              Bonjour toutes et tous

                              Si c'est bien ce site :
                              - https://lyon.metagate.francetelecom.com/dana-na/auth/url_default/welcome.cgi
                              A première vue il est réservé aux employés de France Télécom uniquement avec des identifiants
                              Voir ces deux points, site avec « https », s pour sécurisé, et un cadenas en bas à droite. (1*)

                              Voici l'évaluation par F-Secure
                              - http://browsingprotection.f-secure.com/swp/result?url=https%3A%2F%2Flyon.metagate.francetelecom.com%2Fdana-na%2Fauth%2Furl_default%2Fwelcome.cgi&lang=FRA
                              --- > Ce site est : sûr

                              Évaluation de WOT pour Firefox
                              - https://www.mywot.com/fr/scorecard/lyon.metagate.francetelecom.com
                              Congratulations on your site's reputation = Félicitations pour la réputation de votre site

                              Évaluation de Mac-Afee Site advisor
                              - http://www.siteadvisor.com/sitereport.html?url=francetelecom.com
                              Nous avons testé ce site et n'avons relevé aucun problème important.
                              Voir en dessous à -- > Affiliations en ligne pour francetelecom.com
                              Et aussi à -- > Perturbations provenant de francetelecom.com:
                              Il y aurait des perturbations de ce lien de ce fait vous avez pu accéder.

                              (1*)
                              voir sur le Portail de la sécurité informatique pour https et le cadenas
                              - http://surfez-intelligent.dgmic.culture.gouv.fr/spip.php?article1
                              a -- > Comment reconnaître un site frauduleux ? (*)
                              - URL falsifiées
                              - Icône cadenas déplacée

                              je précise bien si c'est ce lien et pas un autre
                              - https://lyon.metagate.francetelecom.com/dana-na/auth/url_default/welcome.cgi
                              ce serait suite à une perturbation de France Télécom,


                              Smart
                              "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                            2. le pc avait reboot à la fin de ad remove hier et ça roule depuis

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijfIYwXRB.txt
                              1. Contributeur sécurité
                                Bonjour,

                                OK pour l'info sur le reboot.

                                Attention, ton disque C est plein.

                                Ca peut créer des dysfonctionnements (mise à jour de Windows et des logiciels, fonctionnement de la restauration système, ...).

                                Il faudrait faire du ménage.

                                ===

                                En particulier, que gardes tu comme antivirus et comme antispyware ?

                                Tu as des traces de Norton, de Emisoft, de Lavasoft, de Panda Software
                                ,de Crawler Spyware Terminator, de Javacool Software, de Agnitum Outpost Firewall et de Spybot.

                                ===

                                Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

                                O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
                                O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Fred\Menu Démarrer\Programmes\Meteo.lnk - Clé orpheline
                                O43 - CFD: 05/06/2007 - 18:48:10 ----D- C:\Program Files\xoftspy
                                O51 - MPSK:{2a1e608d-570a-11dd-a52c-0010dc9bdc30}\Shell\AutoRun\command - Clé orpheline
                                O51 - MPSK:{2a1e608d-570a-11dd-a52c-0010dc9bdc30}\Shell\explore\command - Clé orpheline
                                O51 - MPSK:{2a1e608d-570a-11dd-a52c-0010dc9bdc30}\Shell\open\command - Clé orpheline

                                Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

                                Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

                                Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
                                puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

                                Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

                                Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                                Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

                                Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

                                Laisse l'outil travailler.

                                Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

                                Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

                                Copie le dans ta réponse.
                                1. j'ai spybot, spyware terminator, adaware, a² et j'ai avast de désactivé

                                  Rapport de ZHPFix 1.12.3233 par Nicolas Coolman, Update du 30/12/2010
                                  Fichier d'export Registre :
                                  Run by Fred at 02/01/2011 17:35:15
                                  Windows XP Home Edition Service Pack 2 (Build 2600)
                                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                                  Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                                  O51 - MPSK:{2a1e608d-570a-11dd-a52c-0010dc9bdc30}\Shell\AutoRun\command - Clé orpheline => Clé supprimée avec succès
                                  O51 - MPSK:{2a1e608d-570a-11dd-a52c-0010dc9bdc30}\Shell\explore\command - Clé orpheline => Clé absente
                                  O51 - MPSK:{2a1e608d-570a-11dd-a52c-0010dc9bdc30}\Shell\open\command - Clé orpheline => Clé absente

                                  ========== Valeur(s) du Registre ==========
                                  O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur absente

                                  ========== Dossier(s) ==========
                                  C:\Program Files\xoftspy => Supprimé et mis en quarantaine

                                  ========== Fichier(s) ==========
                                  c:\documents and settings\fred\menu démarrer\programmes\meteo.lnk => Supprimé et mis en quarantaine

                                  ========== Récapitulatif ==========
                                  3 : Clé(s) du Registre
                                  1 : Valeur(s) du Registre
                                  1 : Dossier(s)
                                  1 : Fichier(s)

                                  End of the scan
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Re,

                                    si Avast est ton antivirus, réactive le.
                                    1. en fait c'était un bug interne chez orange, voir ici : http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index-page-6/37225/messagerie-bienvenue-sur-metagate.html
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