Sos, installation impossible webcam Logitech!

Swalloway -  
Bonjour,

Comme dit plus haut, j'ai un problème pour installer ma webam Logitech C270.
A plusieurs reprises, je l'ai branchée et ait lancé le logiciel mais lors de l'installation (environ aux 2/3) le blue screen windows apparaît.

J'ai fait des recherches mais elles ne m'ont pas franchement aidée :/
Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci ! :)

25 réponses

Résumé de la discussion

Problème d'installation de la webcam Logitech C270, avec un blue screen apparaissant vers les deux tiers du processus sur Windows 7 lors de l'installation, les tentatives ayant été effectuées via Opera, Chrome et Firefox. Des intervenants suggèrent de désactiver temporairement la protection en temps réel et le pare-feu, puis de tenter l'installation, et d'envisager la désinstallation complète d'un antivirus lourd comme Bitdefender. En outre, d'autres éléments indiquent que Bitdefender et Norton posent problème et recommandent des alternatives plus légères et gratuites, bien que la compatibilité varie selon les configurations et les versions système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. nat89
    bas si il taffiche le blue screen on peut pas faire grand chose surtt quavec le blue screen on peut meme pas avoir d'interface pour regler le probleme
    1. aloes
      Bonsoir,

      Eventuellement un conflit avec un autre programme, tu as Skype sur ton PC ?

      aloes
      1. Swalloway
        Oui, je dois le désinstaller?
        J'aimerais bien comprendre le probleme en fait
        4. aloes
          Tu as un pare-feu ou un autre logiciel de sécurité qui pourrait bloquer l'installation ?

          aloes
          2. aloes
            Tu ne sais pas ce que tu as comme logiciels de sécurité ?
            Vas dans le Centre de sécurité et regardes ce que tu as comme pare-feu et antivirus.

            aloes
            1. Swalloway
              J'ai fait un démarrage séléctif, l'installation s'est effectuée mais maintenant c'est quand je branche le périphérique que le blue sceen apparaît. Je vais contacter Logitech, merci quand même :)
              1. aloes
                Tu n'as pas répondu à ma question.
                Pour ton problème d'installation de la cam Logitech, on trouve énormément de discussions. Regardes déjà sous "Meilleures réponses" en dessous de ton premier post.

                aloes
                1. Swalloway
                  Je m'en sors pas trop, j'ai BitDefender, c'est ça que tu demandais ?
                  Mais j'ai une deuxième session sur ce PC, avec XP cette fois et là tout marche.
                  J'ai installé le driver en ligne pour être sûr qu'il soit mis à jour. Effectivement, j'ai vu les réponses, mais rien qui m'aide beaucoup.
                  1. aloes
                    Désactives Bitdefender le temps de l'installation de la web cam et regardes si tu arrives à l'installer.

                    aloes
                    1. Swalloway
                      L'installation a marché lors du démarrage sélectif, mais à présent je tombe sur l'écran bleu quand je la branche. Tu penses donc que je dois à nouveau la désinstaller pour recommencer sans BitDefender ?
                      3. aloes
                        Tu étais dans "Propriétés Système" pour la désactivation de Bitdéfender ?

                        aloes
                        2. aloes
                          Tu as seulement l'antivirus ou les 2 (pare-feu et antivirus) ?
                          Je crois qu'il faut désactiver la protection en temps réel depuis l'onglet antivirus (mode Expert) puis choisir "en permanence".
                          Pour le pare-feu ça doit être un peu similaire.

                          aloes
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