Supprimer Smart Engine
Résoluje me retrouve avec ce logiciel qui d'aprés mes recherches m'affiche des messages toutes les 5min me disant que je possède une multitudes de trojan/virus. Je sais que c'est faux mais je n'arrive pas à supprimer ce logiciel ni avec un scan avast, ni CCleaner, ni spybot, ni ad-aware....
Pouvez-vous m'aider à le supprimer définitivement ?
Je vous remercie d'avance !
29 réponses
Un utilisateur sous Windows 7 et Internet Explorer 8 est confronté à des alertes répétées indiquant de multiples trojans, fausses selon lui et qui restent actives malgré les scans. Plusieurs solutions recommandent des outils de nettoyage et de suppression d'installations obsolètes, tels que JavaRa et DelFix, puis des ajustements de sécurité comme désactiver le JavaScript d'Adobe Reader et purger les points de restauration. Des recommandations pratiques incluent l'utilisation de CCleaner pour le nettoyage et de Malwarebytes pour l'analyse anti-malware, complétées par des outils de sécurité et des conseils de navigation. En complément, des gestes préventifs tels que le contrôle des téléchargements et la désactivation des barres d'outils lors d'installations gratuites renforcent la sécurité et évitent l'infection future.
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Contributeur sécuritébonjour
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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Bonjour,
merci de la réponse.
Le problème que je rencontre actuellement est qu'il m'est impossible d'accèder au net sur la session ayant le problème.
Je suis actuellement sur la session administrateur pour pouvoir vous répondre.
Devrais-je exécuter ce que vous me dites sans même être sur la bonne session ?
Merci ! -
Voici le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijaomiWhq.txt -
Contributeur sécuritéok
1)
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
O23 - Service: SpyHunter 4 Service (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
O42 - Logiciel: SpyHunter - (.Enigma Software Group USA, LLC.) [HKLM] -- {9EFA7323-47A0-48E2-8F77-35DB5EED500A}
SR - | Auto 21/09/2010 327000 | C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
...................
2)
sur la session infectée
redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
Télécharge rkill
Enregistre-le sur ton Bureau
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Rkill COM: Rkill COM:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
Rkill SCR: Rkill RCS:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
une fois qu'il aura terminé lance
Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
-
rapport ZHPFix :
"Rapport de ZHPFix 1.12.3211 par Nicolas Coolman, Update du 14/10/2010
Fichier d'export Registre :
Run by Jonathan at 23/10/2010 19:37:15
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Clé(s) du Registre ==========
O23 - Service: SpyHunter 4 Service (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe => Clé absente
========== Fichier(s) ==========
c:\progra~2\enigma~1\spyhun~1\sh4ser~1.exe => Supprimé et mis en quarantaine
========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: SpyHunter - (.Enigma Software Group USA, LLC.) [HKLM] -- {9EFA7323-47A0-48E2-8F77-35DB5EED500A} => Logiciel supprimé avec succès
========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)
End of the scan"
rapport rkill :
"This log file is located at C:\rkill.log.
Please post this only if requested to by the person helping you.
Otherwise you can close this log when you wish.
Ran as Jonathan on 23/10/2010 at 20:04:08.
Services Stopped:
Processes terminated by Rkill or while it was running:
Rkill completed on 23/10/2010 at 20:04:10. "
Rapport anti-malware :
"Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4928
Windows 6.1.7600 (Safe Mode)
Internet Explorer 8.0.7600.16385
23/10/2010 20:49:01
mbam-log-2010-10-23 (20-49-01).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 365994
Temps écoulé: 41 minute(s), 2 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 3
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1668234837-345759022-1586096306-1001\$RX35W45.exe (Rogue.SmartEngine) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Microgaming\Casino\AztecRiches\install.exe (Adware.Casino) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Mélissa\Videos\SetupCasino_b3b121_fr.exe (Adware.Casino) -> Quarantined and deleted successfully."
J'attends votre réponse avec impatience ! -
Contributeur sécuritéok
vide la quarantaine de MBAM
as tu encore SmartEngine qui apparait ?
de plus
toujours sur la session infectée et en mode normal
Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
CONTRIBUTEUR SECURITE
Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
"Restez" jusqu'au bout...merci -
Non je n'ai plus Smart Engine :)
voici le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijlj7Ec45.txt
Par contre, je n'ai toujours pas le net sur la session où j'avais le virus :/ (alors que sur la session administrateur oui) -
Contributeur sécurité
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)
Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau
http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
choisis l'option Search
laisse travailler l'outil
il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
-
Bon ok je vais tester tout ça mais je pense seulement demain dans la journée.
Il commence à ce faire tard. En tout cas merci beaucoup de ton aide ! ;)
A demain j'espère ! -
voila le lien list'em
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij9sbrhYS.txt
le lien more
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijd2VhjKt.txt -
Contributeur sécuritéRelance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :
choisis l'option CLEAN
laisse travailler l'outil.
en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,
colle le contenu dans ta reponse
-
je clique sur clean mais rien de ce passe que dois je faire?
-
oui bien sur mais des que je choisi l'option clean une fenetre noir s'ouvre et disparé a la seconde prés et rien
-
Contributeur sécuritévas dans le dossier d'installation dans program files et clic droit sur del_reg.bat
-
c bon j'ai un scan qui vien de se lancé
-
rapport Kill'em
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Kill'em by g3n-h@ckm@n 2.1.1.0 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
User : Jonathan (Administrateurs)
Update on 21/10/2010 by g3n-h@ckm@n ::::: 11.00
Start at: 09:59:01 | 24/10/2010
Pentium(R) Dual-Core CPU E5300 @ 2.60GHz
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (6.1.7600 64-bit) #
Internet Explorer 8.0.7600.16385
Windows Firewall Status : Disabled
C:\ -> Disque fixe local | 451,76 Go (334,33 Go free) [HP] | NTFS
D:\ -> Disque fixe local | 13,9 Go (2,45 Go free) [FACTORY_IMAGE] | NTFS
E:\ -> Disque CD-ROM | 4,35 Go (0 Mo free) [Photo Lorenzo 1] | UDF
F:\ -> Disque amovible
G:\ -> Disque amovible
H:\ -> Disque amovible
I:\ -> Disque amovible
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders :
Quarantined & Deleted !! : C:\install.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\ProgramData\hpzinstall.log
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Syswow64\AbaleZip.dll
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Syswow64\EZUPBH~1.DLL
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\GUR7C40.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JET401B.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JET815F.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JET819D.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JET88FD.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETA2D.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETA350.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETA469.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETA5EF.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETB569.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETE0BD.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETE149.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\JETE9B2.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\SPL1BB1.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\SPL7858.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_3C34.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_C9D4.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_CE67.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_D589.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_D7EB.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_D9B0.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_DB66.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_E92D.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\TS_EBDC.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Windows\Temp\UDDA055.tmp
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\AppData\Local\GDIPFONTCACHEV1.DAT
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\Local Settings\Temp\.bk
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\Local Settings\Temp\afl.log
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\JDownloaderSetup.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\SearchWithGoogleUpdate.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\SHSetup.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\Softonic_France.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\vcredist_x86_2005.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\vcredist_x86_2008.exe
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\isconfig.dat
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\Mapdb-20100705-1400938.dat
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\catchme.dll
Quarantined & Deleted !! : C:\Users\Jonathan\LOCAL Settings\Temp\nos_uninstall_helper.dll
Deleted !! : C:\$Recycle.bin\S-1-5-21-1668234837-345759022-1586096306-1000\$IUD2B6A.txt
Deleted !! : C:\$Recycle.bin\S-1-5-21-1668234837-345759022-1586096306-1000\$RUD2B6A.txt
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
127.0.0.1 localhost
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer : NoActiveDesktop
Deleted : "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}"
Deleted : "HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}"
Deleted : HKCR\CLSID\{248dd896-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
Deleted : HKCR\CLSID\{248dd897-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
Deleted : HKCR\ezUPBHook.ShellObj
Deleted : HKCR\ezUPBHook.ShellObj.1
Deleted : HKCR\Interface\{248dd892-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
Deleted : HKCR\Interface\{248dd893-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
Deleted : HKCR\TypeLib\{248dd890-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
Deleted : HKCR\TypeLib\{478CAB91-9E28-11D4-97FF-0050047D51FB}
Deleted : HKLM\Software\Classes\Interface\{01009AEC-AFAA-4982-9F2B-6411C5C27E77}
Deleted : HKLM\Software\Conduit
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Internet Explorer ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page = https://www.google.com/?gws_rd=ssl
Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Security Center ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center]
FirstRunDisabled = 1 ()
AntiVirusDisableNotify = 0 (0x0)
FirewallDisableNotify = 0 (0x0)
UpdatesDisableNotify = 0 (0x0)
AntiVirusOverride = 0 (0x0)
FirewallOverride = 0 (0x0)
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Ndisuio : Start = 3
EapHost : Start = 2
Wlansvc : Start = 2
SharedAccess : Start = 2
windefend : Start = 2
wuauserv : Start = 2
wscsvc : Start = 2
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Disk Cleaned
anti-ver blaster : OK
Prefetch cleaned
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
FEATURE_BROWSER_EMULATION | svchost :
====================================
Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net
device: opened successfully
user: MBR read successfully
kernel: error reading MBR
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ -
Contributeur sécuritéok
redemarre le pc et dis moi si tu as retrouvé internet -
non toujour pas internet et jai une fentre PSSWCORE qui s'ouvre en me disant preparing to install sur la session administateur rien ne se passe alor que dans l'autre il me demande un cd
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maintenant aussi sur la session administrateur il me demande un cd pour PSSWCORE
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Contributeur sécuritégrrrr
PSSWCORE semble être lié à l'installation de l'imprimante
pour internet, essaie WinSockFix
https://www.commentcamarche.net/faq/24781-reparer-sa-connexion-suite-a-une-infection-ou-une-desinfection#5-winsockfix
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