Configuration wap blackberry-virgin mobile
Bonjour,
Je possède un forfait paradyse de 2h chez Virgin Mobile, avec Internet illimité.
J'ai recemment acheter un blackberry curve 8520, mais les parametrages pour le wap sont impossibles. En appelant Virgin, ils ne savait pas eux meme comment le configurer etant donner qu'ils ne commercialisent pas le black berry!!
Quelqu'un peut m'aider SVP pour que je puisse acceder a internet avec mon mobile??
Merci bien
Je possède un forfait paradyse de 2h chez Virgin Mobile, avec Internet illimité.
J'ai recemment acheter un blackberry curve 8520, mais les parametrages pour le wap sont impossibles. En appelant Virgin, ils ne savait pas eux meme comment le configurer etant donner qu'ils ne commercialisent pas le black berry!!
Quelqu'un peut m'aider SVP pour que je puisse acceder a internet avec mon mobile??
Merci bien
Configuration: Windows Vista Firefox 3.5.6
31 réponses
Résumé de la discussion
La problématique centrale est la configuration du WAP et l'accès Internet sur un BlackBerry Curve 8520 avec le forfait Paradyse 2h et Internet illimité, face à un support client inapte. Des méthodes clés remontées incluent la configuration des paramètres TCP/IP et APN, l'activation de l'authentification et le bon nom d'utilisateur et mot de passe selon l'opérateur, puis l'usage d'Opera Mini. D'autres solutions évoquent le passage par le site Virgin Mobile pour paramétrer le mobile, obtenir un code et finaliser l'installation, ou encore supprimer des services WAP préconfigurés. En cas d'échec, certains utilisateurs signalent des limites liées à l'offre Liberty ou Divine et envisagent des réseaux alternatifs ou un changement d'abonnement pour accéder au Web et au BBM.
-
Pour que le wap fonctionne sur le bold 9700, il faut faire la manip suivante:
installer opera mini
configurer le tcp/ip (options , options avancées, tcp/ip, paramétres APN activés, authentification activée, nom "orange, mot de passe "orange)
Supprimer les services wap préconfigurés ( options, options avancées, annuaire de services, supprimer tous les services wap "wap2 transport" et "orange wap [browser config]). Sur mon bold cela fait disparaitre l'icone wap du menu, mais vue qu'elle ne servait pas...
ensuite lancer opera mini et c'est tout
Bon surf-
-
-
-
-
"Supprimer les services wap préconfigurés ( options, options avancées, annuaire de services, supprimer tous les services wap "wap2 transport" et "orange wap [browser config]). Sur mon bold cela fait disparaitre l'icone wap du menu, mais vue qu'elle ne servait pas... "
Enfiiiiiin merci c'est la seule info kil me manquer et cela fonctionne !!! j'ai trouver mon ange gardien !!
je résume TOUTE la manip a faire pour un bb bold 9700 en tt k !
1.TELECHARGER opera mini et le basculer sur le bb
2. Options / Advanced Options / TCP/IP :
APN Settings enabled
APN: ofnew.fr
APN Authentication enabled
Username: orange
password: orange
3. ouvrir les connexions de l'application opéra mini via le bb
4."Supprimer les services wap préconfigurés ( options, options avancées, annuaire de services, supprimer tous les services wap "wap2 transport" et "orange wap [browser config]).
-
-
Bonjour,
Je suis Mélina et je travaille pour Virgin Mobile. Je suis navré de constater que vous n'ayez pas le loisir d'utiliser notre fonction internet avec votre Blackberry. Effectivement, ne commercialisant pas la marque, nous ne sommes pas en mesure de garantir son complet fonctionnement sur notre réseau. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Mélina Community Manager Virgin Mobile.-
Bonjour Mélina,
Pensez-vous très prochainement commercialiser le Blackberry ou au moins permettre aux utilisateurs d'accéder à Internet et Blackberry Messenger par un autre moyen?
J'ai choisi un forfait illimité chez Virgin car je le trouvais intéressant, mais je trouvais tout aussi intéressant de pouvoir communiquer avec mes amis sur BBM et surfer sur Internet avec le Blackberry.
Je suis obligée aujourd"hui de faire un choix : garder mon Blackberry et changer d'opérateur ( j'ai appris que d'autres opérateurs faisaient également BBM , ainsi que de bonnes offres de forfait illimitées ) ou changer de téléphone (encore) et rester chez Virgin...j'hésite encore.
Je lis souvent ce meme dilemme sur des forums où les clients cherchent à avoir des infos sur le paramétrage du Blackberry avec Virgin.
Je trouve cela dommage de risquer de perdre de bons clients .
En espérant que vous pourrez aider vos clients Virgin... -
Bonjour Mélina,
Je suis aussi client de virgin mobile et possede un blackberry avec un clavier anglais et je me trouve comme bcp des autres que je ne peux pas acceder l'internet. Je ne veux pas change mon mobile pour plus que 200€. Si j'etais en Canada avec virgin mobile il y a pas de probleme mais ici en france, non. si j'inscris avec un de bcp des autres operateurs ce n'est pas un probleme. Est-ce que vous pouvez demander de vos responsables que ils pensent a comercialiser le blackberry.
merci en avance
slowman -
-
@rjbjr RJ
j'ai effecutuer les parametre que tu donne pour le black berry mais je n'arrive toujours pas a me connecter a internet
Faut-il configurer dautre parametre sur le téléphone?
Merci d'avance -
Bonjour Mélina,
Voilà, je viens d'acquérir un Blackberry curve 8310 et j'ai comme opérateur Virgin Mobile. Depuis plusieurs déjà, je vais sur tous les forums pour essayer de comprendre pourquoi internet ne fonctionne pas. Donc suite à plusieurs réponses, j'ai télécharger Opéra Mini et j'arrive à ouvrir tous les signets mais hélas, la connexion internet n'arrive pas à se faire ! Je pense qu'il me doit falloir faire des réglages pour la connexion : TCP/IP etc... mais je n'ai aucune idée de ce que je dois inscrire ! J'ai vu que pour le Blackberry 8900, il fallait mettre :
TCP/IP : offnew.fr
Identifiant : orange
Mot de passe : orange
Pourriez-vous m'apporter de l'aide car je commence à regretter sérieusement d'avoir pris comme opérateur Virgin !
Merci par avance
-
-
Bonjour BabyKay,
La commercialisation du Blackberry n'est pour le moment pas prévue. Je me charge de remonter votre souhait de pouvoir utiliser vos services préférés sur votre mobile aux services concernés et reste à votre disposition pour toute autre question.
Mélina Community Manager Virgin Mobile.-
Bonjour Mélina
Je vous ai envoyé un message au nom de Saïd pour vous faire part d'un dossier d'une amie qui est déprimée et qui a besoin de la justice.
Vous trouverez le dossier complet dans votre boite mail et j'espère une issue favorable pour elle car elle une nouvelle cliente de virgin mobile et j'aimerais moi même devenir abonné..
Cordialement -
-
@fred95380Bonjour Fred,
Le paramétrage sms de votre mobile doit se faire en automatique à l'insertion de la sim Virgin. Toutefois, voici le paramétrage pour la navigation internet :
Aller dans parametres / Onglet connexion /Connexions/ Onglet Avancé/Selectionner des réseaux
En dessous de "les programmes se connectant à Internet automatiquement doivent utiliser ces parametres" : cliquer sur "Nouveau..."
-Onglet général : Attribuez un nom à ces paramètres : "VM GPRS"
-Onglet Modem : Cliquez sur "Nouveau..."
Entrez un nom de connexion : "WAP VM"
selectionnez un modem:"Ligne cellulaire (GPRS, 3G)" ou "Ligne cellulaire(GPRS)
cliquez sur suivant
Nom du point d'acces: "ofnew.fr"
cliquez sur suivant
Nom d'utilisateur : "orange"
Mot de passe : "orange"
Domaine : laissez ce champ vide
Cliquer sur Terminer
-Onglet Vpn : Vide
-Onglet Parametres du Proxy :
Doivent etre cochés: -Ce réseau se connecte à Internet,-Ce réseau se connecte à Internet via un serveur Proxy
Cliquez sur Avancées
Remplir les champs comme ci dessous
HTTP: 192.168.10.100:8080
WAP: 192.168.10.100:8080
WAP securisé
Socks
(WAP et Socks doivent etre vides)
Cliquez deux fois sur OK en haut à droite
Retour à l'ecran gestion de réseau.
En dessous de "les programmes se connectant à Internet automatiquement doivent utiliser ces parametres" il faut que "VM GPRS" soit selectionné.
Valider en cliquant sur OK
Et voila cela doit fonctionner. Bonne journée.
Mélina Community Manager Virgin Mobile -
Bonjour Melina,
Moi aussi, j'ai un forfait Paradyse avec Virgin que je viens de prendre pour 24 mois à 54.90 €. On m'a offert un BB BOLD 9700 pour mon anniversaire et Virgin me dit que ce n'est pas possible de l'utiliser. Je suis consternée, je suis étudiante et j'avais vraiment besoin de ce Blackberry. S'il vous plait, faites remonter cette information à votre hiérarchie, cela va devenir de plus en plus courant les BB. Je vais être obligée d'attendre six mois pour pouvoir prendre un forfait le moins cher possible pour terminer mes 24 mois et prendre un autre opérateur alors que ma famille est cliente de Virgin Mobile depuis plus de trois ans.
Merci pour votre aide.
-
-
Bonjour slowman,
Comme je l'ai indiqué à babykay, je me charge de faire remonter votre souhait de pouvoir utiliser internet avec la marque Blackberry. Bonne journée.
Mélina Community Manager Virgin Mobile -
@ Enilecoj :
Bonjour,
je comprend parfaitement votre situation. Rassurez-vous, comme je l'ai déjà indiqué précédemment, je remonte votre souhait au service concerné.
Mélina Community Manager Virgin Mobile.-
-
@audrey42210Bonjour,
je suis désolée de la gêne occasionnée. Si votre mobile est correctement paramétré et que l'option GPRS est bien active vous devriez pouvoir vous connecter à Internet. Toutefois si à ce jour, ce n'est toujours pas le cas, je vous propose de contacter directement le Service Client au 0811 011 846 depuis un fixe (N° non surtaxé) , afin qu'un diagnostic du dysfonctionnement soit effectué sur votre ligne. Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Mélina Community Manager Virgin Mobile
-
-
Bonsoir
pour ma part, etant handicapé, mon ex-empoyeur m'a offert un bold9700 que je peux piloter grace à impatica viadock:http://www.impatica.com/products/viadock/index.html
Je me vois donc obligé de résilier mon abonnement Virgin Mobile, simplement parce que VM ne souhaite pas investir dans le BIS
Dommage, l'aventure était belle.
Kilhian -
Bonjour,
déjà j'ai envie de dire merci à Mélina qui essaie de faire avancer les choses. J'ai essayé la manip que vous indiquez malheureusement sur mon blackberry storm 9500, il n'y a pas les commandes que vous indiquez:
"Aller dans parametres / Onglet connexion /Connexions/ Onglet Avancé/Selectionner des réseaux
En dessous de "les programmes se connectant à Internet automatiquement doivent utiliser ces parametres" : cliquer sur "Nouveau..."
"
je n'ai pas trouvé non plus :
"En dessous de "les programmes se connectant à Internet automatiquement doivent utiliser ces parametres" : cliquer sur "Nouveau..."
-Onglet général : Attribuez un nom à ces paramètres : "VM GPRS"
-Onglet Modem : Cliquez sur "Nouveau..."
Entrez un nom de connexion : "WAP VM"
selectionnez un modem:"Ligne cellulaire (GPRS, 3G)" ou "Ligne cellulaire(GPRS)
"
par contre j'ai bien :
"Nom du point d'acces: "ofnew.fr"
cliquez sur suivant
Nom d'utilisateur : "orange"
Mot de passe : "orange"
"
Le reste non plus j'ai pas, je ne sais pas si ça peut aider -
j'ai le meme probleme merci de nous aider!!!
-
Ben oui, tous les BB users sont foutus avec virgin. Von a voulu moins cher et voilà le résultat. le service, ça se paye, il fallait se renseigner avant.
Du coup, que faire, attendre que virgin fasse plaisir à ces quelques milliers de BB users ? ou bien changer d'opé ou de phone.
Mlle Mélina, je vous en pris, vous êtes notre ange gardien. la communauté BB compte sur vous. -
Bonjour,
A ce jour je vous confirme que vos attentes ont été transmises auprès du service concerné. Pour autant je ne peux vous affirmer que nous commercialiserons la marque Blackberry. Je vous souhaite une bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile. -
Première expérience chez Virgin ...
Bonjour,
Le Blackberry ne fonctionne pas chez Virgin !
--> forfait 5h liberty sim
Petite précision sachez que à aucun moment virgin mobil et ses conseillés vous donnent cette information avant de prendre un forfait chez eux. A savoir que ni internet, ni les emails ne fonctionnent, et d'ailleurs cela n'a jamais été prévu.
Donc j'ai bien fais de prendre le "sans engagement"
Autre problème : au bout de 24h d'utilisation ( j'ai appele 30min a tout casser) le numero "infoconso" *114# m'annonce : il vous reste 48 min et 21 sec sur votre forfait libertySim 5h ....
Ca commence très très fort, je vous tiens au courant de la suite car je crois qu'il va y en avoir une ...
LikeaVirgin -
Et bien on continu :
la page :
http://www.virginmobile.fr/aide/assistance-commande.htm
renvoi vers : La page que vous demandez n'existe pas.
quand on se connecte a la page client on a :
https://www.virginmobile.fr/espace-client---formule.htm
dans le bouton : Facture électronique -->en savoir plus<--
en savoir plus renvoi sur : La page que vous demandez n'existe pas.
ok je pense que je comprend un peux mieux la logique d'entreprise
Quand je pense que ce mec veut aller dans l'espace je souhaite bonne aux passagers ...
LikeaVirgin
Ps : j'attend avec impatience un commentaire Mélina Virgin Mobile je sens que l'on va créer de la page ... -
faut dire que t'es pas très doué hein. Tu peux aussi demander a la boutique si ca marche ou pas et en te sortant les doigts du nez tu arriveras a faire marcher le net et les mail sur ton phone. J'ai pris un liberty sim ya 2 jours et sur mon blackberry tout roule, meme google maps.
google, ca sert aussi a trouver. -
Dis moi Bingo, pour quelqu'un qui a tout compris et qui a un telephone avec le quel "tout roule", l'explication est un peu maigre. J'aurais pense que les gens viennent ici soit pour presenter un probleme, soit proposer une solution pour contourner les galeres et epargner les autres utilisateurs la perte de temps. Toi, tu as reussi a faire ni l'un ni l'autre. Alors, moi aussi j'ai un Blackberry et moi je pense a prendre la Liberty sim alors eclaires moi et expliques moi ce que le vendeur boutonneux incompetent a bien pu t'expliquer quand toi tu t'es sorti les doigts du nez et t'es pointe au magasin. J'attend l'explication, racontes moi ton experience positive et avec un peu de chance, ca nous aidera...sans que tu nous rigole au meme nez dont tu t'es sorti les doigts!
Talk to you soon.
J. -
bjr bingo est ce que tu me m'expliquer pour activer google maps et gmail sur ton BB? merci d'avance.
-
J'ai un abonnement Virgin mobile Liberty Sim 5h et un Blackberry Bold 9700.
Avec ça, on peut aller sur Internet et avoir ses mails de la façon suivante
(l'essentiel est déjà expliqué dans le message de Pa4s du 29 mai 2010)
Configuration - Options avancées - TCPIP
Cocher Paramètres APN activés
APN : ofnew.fr
Cocher Authentification APN activée
Nom d'utilisateur: orange
Mot de passe: orange
Configuration - Options avancées - Annuaire de services
Supprimer WAP2 Transport
L'icône WAP disparaît du menu
Télécharger Opera mini pour BB Bold 9700 sur le site Opera, sur votre PC.
L'installer sur votre téléphone au moyen de BB Desktop.
A ce moment j'ai eu Internet avec Opera mini
Le navigateur Blackberry ne marche qu'en WiFi
J'ai ensuite installé Google mail et Google maps
Ouvrir le navigateur Blackberry, puis Options - Configuration du navigateur
Navigateur: Navigateur de points d'accès publics (en fait, je n'ai plus que cette option)
Identification du navigateur: Blackberry
Connecter le téléphone à Internet en WiFi
Entrer l'adresse de téléchargement de Gmail (mail.google.com) ou de Gmaps (m.google.fr/maps).
dans Opera mini
Il propose le téléchargement, qui s'est effectué sans problème. Installation également sans problème.
Voilà, en espérant que ce sera utile.-
-
-
Bonjour, j'ai tout essayer, moi aussi je me suis fait avoir en prenant un virgin mobil easy 5h, en pensant que avec un BB? Ça fonctionnait, ...A aucun moment virgin a préciser cela...pas Pro du tout. Enfin bref, merci a vous tous pour ces précisions, mon problème est que Mon ordi ne reconnait pas le BB peut être windown Vista, avez vous une solution . Merci a vous tous
-
J'ai suivi à la lettre vos conseils et ça marche MAIS seulement à domicile ( grâce au réseau de ma box). Par contre , une fois que je suis à l'extérieur c'est bcp moins plaisant, la connexion au réseau 3G ne semble pas vouloir fonctionner, suis je dépendante des réseau wifi uniquement? . A aucun moment le réseau 3G de mon opérateur ne peut fonctionner via Opéra ?
-
Bonjour, j'ai un BB bold 9700 avec le forfait virgin mobile liberty sim 5h et même après avoir fouillé sur internet pendant des heures, essayé tout ce que vous proposez, je n'arrive toujours pas à avoir internet (sauf par wifi)... Est-ce que virgin aurait pu bloqué cette solution (opera mini + réglage des paramètres sur le réseau orange) depuis qu'ils ont sorti un forfait compatible BB?
-
-
j'ai le meme problème avec mon blackberry curve 8520 j'ai applé virgin mobile mais apparement il n'y a rien à faire .
-
Bonjour à tous,
J'ai le plaisir de vous annoncer que nos nouveaux forfaits, disponibles depuis aujourd'hui, permettent l'utilisation des mobiles Blackberry. N'hésitez pas à consulter le détail de nos offres sur notre site www.virginmobile.fr.
Excellente journée à tous,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.-
-
Bonjour,
A ce jour, nous ne pouvons vous garantir le bon fonctionnement d' Internet dans les mobiles de marque Blackberry. Toutefois, les utilisateurs de Blackberry, pourront utiliser toutes les options Internet avec les forfait E-Divine 2h et 4h. Cette offre débutera le 27/09 et sera disponible exclusivement sur ces deux formules.
Je vous confirme donc que si vous prenez un Liberty sim, vous ne pourrez pas accéder légalement à Internet et aux fonctionnalité Blackberry tel que BB Mail et BB Messenger.
Je reste disponible pour tout complément d'information.
Mélina Community Manager Virgin Mobile. -
-
bonjour Melina
Effectivement j'ai vu ca sur votre site, mais comment cela se fait il que les utilisateurs d'un forfait Liberty ne peuvent pas acceder aux services BBerry ??? Quand bien meme qu'on ait pas acces a BB messenger ou BB Mail mais au moins a Internet !! J'ai appele plusieurs fois vos services qui me disent que ca ne serait pas compatibles etc... mais quid des clients comme moi qui ont un forfait Liberty et qui n'ont pas forcement envie de changer de forfait ou de mobile ?? ca ressemble fortement a de la vente forcée !! Vous avez mis le Blackberry mais sur un seul forfait Divine, mais les autres ils font comment ?? Excusez mon ton je sais que vous y etes pour rien, mais je trouve ca franchement abusé Virgin devrait quand meme permettre aux autres utilisateurs de ses forfaits de pouvoir utiliser leur Blackberry correctement car on paie quand meme, et j'ose poser la question, quand les services bberry seront etendus sur les autres forfaits ??
De plus qu'entendez vous par : Si vous prenez un Liberty Sim, vous ne pourrez pas accéder "legalement" à Internet ??? c'est a dire ? N'oublions pas que le forfait on le paie, et donc on a le droit d'attendre un service minimum...
Merci de vos précisions -
Bonsoir, j'ai le même problème qu'Alyloane. Je possède un BB Curve 8520 + forfait Paradyse 2h.
J'ai contacté Virgin 3 fois par téléphone et 2 fois par mail. Je n'ai comme réponse que de changer de forfait - le forfait Divine & BB = paramétrage "automatique", c'est une chose que je ne crois pas.
Je suis satisfaite de mon forfait (paradyse 2h) et je souhaite le garder mais profiter d'au moins envoyer des MMS.
Je suis d'accord, on paie un forfait avec des options qu'on peut techniquement utiliser mais que VIRGIN ne permet pas. Pour ma part, cela relève aussi de la vente forcée.
De plus, avant d'acheter un BB j'avais appelé VIRGIN pour savoir si c'était compatible, et on m'a répondu que oui. Désormais, la réponse est "non votre forfait n'est pas compatible" mais au nom de quoi? surtout qu'à coté, VIRGIN commercialise le BB identique au mien avec un forfait "internet illimité Edivine" qui est ni plus ni moins que l'ancien paradyse.
Que peut-on faire?
Merci, Sayenha
-
-
Bonjour,
J'ai un forfai nrj mobile, et mm probleme qu'avec virgin mobile, internet ne fonctionne pas avec le bberry. J'ai le curve 8520 et j'ai essayer d'effectuer les manip que vous avez expliker plu haut mai sa ne marche tjr pas! j'ai telecharger operamini et suivi vos instructions mai rien de fonctionne sauf en WIFI ! Help me!! merci ! -
Bonjour,
Je suis abonné virgin mobile "liberty sim 30euros / mois" j'ai un black berry bold 9700 et j'ai réussit à le configurer pour le net et les mms.
C'est simple comme bonjour !
Aller sur le site internet virginmobile.fr puis "parametrer son mobile" ou http://virginmobilefr.wdsglobal.com/...
puis choisissez nokia E71
puis "Paramétrez votre téléphone pour accéder au WAP"
puis vous faites ce qu'il y a d'écrit > saisissez le code > puis votre numéro de
téléphone +336.... > envoyez
puis patientez vous allez recevoir un sms > saisissez le code > puis installer > confirmer.
Et le tour est jouer ;-)
- 1
- 2
Suivant
