Changement de l'apparence du systeme

Bonjour,
PC en parfait etat de marche, tres bien entretenu et subitement le message d'erreur suivant:
"Generic Host Process For Win 32 Services a rencontre un probleme et doit fermer.nous vous prions de nous excuser pour le desagrement encouru
Signature de l'erreur
Sz AppName:svchost.exe SzAppVer:5.1 2600.2180 SzModName:tapisrv.dll
Sz ModVer:5.1.2600.2716 offset:0000e778
Les fichiers suivants seront inclus dans ce rapport d'erreur:
C:\DOCUMENT\PIERRE\LOCALS\TEMP\WER 2a17.dir00\svchost.exe.mdmp
C:\DOCUMENT\PIERRE\LOCALS\TEMP\WER 2a17.dir00\appcompat.txt scrHots.Ink

consequences:
couleur differente de la barre des taches et des ecrans
pare feu desactive impossible a reactiver
pas d'acces au service de securite
service pare feu- connexion internet impossible a demarrer
plus de son systeme
le lecteur de CD ne fonctionne plus
restauration du systeme impossible
systeme:windows XP. service Pack 2. pare feu Windows. Antivirus Avast
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. salut

    essaye de formater ton pc je ne vois pas d'autre solutions
    sauvergarde tes données avant de proceder au formatge

    tient nous au courant
    1. Salut

      Comment va-t-il formater puisque son CD ne fonctionne plus !

      Et pourquoi formater ?
    2. merci pour ta reponse mais je voudrais savoir si le PC est infecté?
      ci- joint rapport Hijack This mais je n'arrive pas a coller ce rapport dans le forum.
    3. @^^Marie^^bien vu Marie.comment coller un rapport Hijack This. Merci
  2. Re

    C - Ccleaner :
    (nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc.)
    * Télécharge CCleaner.
    (attention à l'installation penser à DECOCHER l'installation de Yahoo toolbar discrètement proposé en plus de CCleaner).

    https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
    http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner
    Installe le dans un répertoire dédié.
    Décoche pendant l'installation
    --- les deux cases "Ajouter l'option ... "
    --- Contrôler les mises à jour
    * Lance Ccleaner pour un nettoyage complet.
    Tutorial ici:
    https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
    https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
    ET
    http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

    F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    télécharge HijackThis ici:
    http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
    https://kerio.probb.fr/t62-comment-utiliser-et-comprendre-hijackthis
    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Bon courage

    A+