Antivirus XP 2008 tenace
Résolu
Bonjour,
Cela fait plusieurs heures que je lis attentivement les messages correspondant à cette **** de virus (ou plutôt rogue) "Antivirus XP 2008"qui a attaqué mon ordi. Voilà mes problèmes :
=> Je ne peux pas installer les logiciels que vous conseillez (qui semblent bien marcher d'après les posts) tout simplement parce que je n'ai plus de connexion internet sur l'ordi.
=> Quand je vais dans suppression/ajout programmes, quand j'essaye de le supprimer j'ai le droit au message "windows doit fermer nous nous excusons etc... " suivi de la proposition d'envoyer un rapport, bref je n'y arrive pas.
=> en mode sans échec (il m'a fallu d'ailleurs m'y prendre à plusieurs reprises avant de l'avoir enfin!) j'ai pu supprimer les dossiers correspondants à Antivirus XP 2008, mais il reste toujours le programme lui-même que je n'arrive toujours pas à supprimer (j'ai encore le droit au message d'erreur).
Bref après plusieurs heures, je désespère, je ne sais plus quoi faire. Pitié, aidez-moi je ne suis pas une as de l'informatique...
Cela fait plusieurs heures que je lis attentivement les messages correspondant à cette **** de virus (ou plutôt rogue) "Antivirus XP 2008"qui a attaqué mon ordi. Voilà mes problèmes :
=> Je ne peux pas installer les logiciels que vous conseillez (qui semblent bien marcher d'après les posts) tout simplement parce que je n'ai plus de connexion internet sur l'ordi.
=> Quand je vais dans suppression/ajout programmes, quand j'essaye de le supprimer j'ai le droit au message "windows doit fermer nous nous excusons etc... " suivi de la proposition d'envoyer un rapport, bref je n'y arrive pas.
=> en mode sans échec (il m'a fallu d'ailleurs m'y prendre à plusieurs reprises avant de l'avoir enfin!) j'ai pu supprimer les dossiers correspondants à Antivirus XP 2008, mais il reste toujours le programme lui-même que je n'arrive toujours pas à supprimer (j'ai encore le droit au message d'erreur).
Bref après plusieurs heures, je désespère, je ne sais plus quoi faire. Pitié, aidez-moi je ne suis pas une as de l'informatique...
Configuration: Windows XP Internet Explorer
41 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur est confronté à Antivirus XP 2008, un rogue qui bloque l'ordinateur et coupe la connexion Internet, rendant impossible l'installation des outils de décontamination recommandés et prolongeant l'inquiétude face au malware. Des réponses proposent d'abord le mode sans échec, la suppression des dossiers puis du programme restant, puis l'option 'supprimer au redémarrage' pour les éléments bloqués, et enfin de désactiver puis réactiver la restauration système. Par ailleurs, l'analyse a duré plusieurs heures, la procédure a permis la suppression au redémarrage et le retour d'Internet, avec l'apparition d'un fond d'écran normal et sans garantie absolue quant à la réparation durable.
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Je n'avais pas vu tous tes messages mais lors de la mise à jour d'antivir tu as une grosse fenêtre avec de la pub (l'inconvénient d'Antivir) tu fais ok et le tour est joué, perso je m'y suis habitué
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Oui mais le réglage est fait tu ne t'occupes de rien, tu le laisses faire et quand il te trouve quelquechose tu le supprimes.
Si tu es fatiguée, reste cool, tu feras cela plus tard, perso je transite entre la tonte de pelouse et pc et tout à l'heure apéro et repas avec des amis encore plus cool -
je crois quviens de piger un truc : malwarebytes' intègre un antispyware non?
Punaise, là je commence à fatiguer... :-) -
ça m'embete cette histoire d'antispyware quand même... avast en avait un non? Ou alors l'ordi en a un automatiquement et le message que j'ai eu n'était que de la pub?(dsl je ne suis pas très douée en informatique). Quelqu'un aurait-il la bonté d'aider une pas douée qui désespère?
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j'analyse le disque avec Antivir et il me fait de la pub en français comme quoi je n'ai pas d'antispyware avec celui-là (j'ai téléchargé cette version pour le moment http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir personal ) j'ai fais annuler mais maintenant qu'est-ce que je fais? La mise à jour a-telle un spyware?
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ok 'est ce que je vais faire. Merci
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Je ne suis pas un spécialiste antivirus, il y en a de bons sur CCM.
Ce que je ferai à ta place :
Install antivir et mise à jour, malwarebyte cela est déja fait.
Tu redémarres en mode sans échec par F8 en général sur ta session habituelle
Ccleaner
Malwarebyte
Antivir
Démarrage en mode normal et tu refais le tout, cela prend du temps mais vaut le coup.
Si tu es toujours infecté tu mets sur virus et sécurité le rapport qui te donne l'infection et là tu auras un spécialiste qui te tirera d'affaire -
ok. j'installe le nouveau antivirus dès que possible.
Tu as bien fait de me conseiller d'analyser de nouveau : quand j'ai fait une analyse rapide avec MalwareByte's Anti Malware, avast m'a dit qu'il y avait encore quelques virus , et le Malwarebytes's lui même a trouvé un élément infecté. j'ai supprimé ce petit monde et j'ai démarré une nouvelle analyse pour pouvoir dire avec certitude que je n'ai plus de virus. Sacrée histoire tout ça! -
Non pas du tout Avast est bon mais sa mise à jour est lente par rapport à Antivir. Sur CCM dans virus et sécurité, il est plutôt conseillé qu'avast. Avec les bons réglages il protège bien même si le meilleur antivirus est le doigt sur le clavier.
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Non seulement je le garde, mais en plus j'ai fait la mise à jour que je n'avais pas pu faire ce matin, et je vais me prosterner devant lui tous les jours ^^
En attendant que je change d'antivirus, avast ne va pas beuguer avec l'antimalware? -
supprime la quarantaine mais garde malwarebyte qui est souvent recommandé
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Tu supprimes tout.
Perso ce que je fais après une analyse en mode sans échec après une infection :
je refais le tout en normal. S'il y a encore des infections, je repasse en mode sans échec
En espérant que tout est rentré dans l'ordre, change ton antivirus l'autre est meilleurs, à mon avis mais bon ...!!! -
Juste une dernière précision : j'ai encore des fichiers dans la quarantaine de Malwarebytes' antimalware. Qu'est-ce que je fais? Je les supprime?
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Ok merci c'est fait.
Bon we à toi aussi! et merci encore -
N'oublie pas non plus de désactiver la restauration du système et de la remettre, par un clique droit sur le poste de travail et onglet restauration si je ne me trompe. Sinon tu pourrais réinstaller ce problème.
Bon WE -
ça y est l'analyse est terminée, c'était long (près de 3h30!) mais si ça peut marcher ça serait formidable. Et visiblement, c'est le cas!!!!!!
J'ai suivi le "mode d'emploi" que vous m'avez proposé : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 12663 xp antivirus 2008.
Des fichiers ne pouvaient pas être supprimés alors j'ai coché "supprimer au redémarrage". J'ai rallumé en mode normal. Résultat :
plus de fond d'écran du virus (juste un fond bleu)
le retour de l'onglet "bureau" dans "propriétés
Et le retour d'internet!
MERCI 10000000000 fois ! je verrai dans les prochains jours si effectivement l'ordi est complétement "guéri", mais franchement ça a l'air d'être redevenu normal. Au pire, maintenant je sais à qui m'adresser en cas de problème ^^
MERCI A TOUS ET BRAVO POUR LA QUALITE ET LA RAPIDITE DE REPONSES !!! -
Si barre vide pas de connexion et tu as raison laisse faire l'analyse
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Je vérifie ça tout à l'heure pour le moment je ne fais aucune autre action pour pas ralentir l'analyse.
Mais quand j'étais en mode normal l'icône wi fi s'affichait, le démarreur club internet s'affichait, je voyais dans les réseaux sans fil le mien mais avec les barres vides (je captais rien quoi)
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