Bonjour à tous ! Alors voilà j'ai depuis peu quelques différents problèmes de sécurité sur mon ordinateur, et notamment ce que je pense être un virus assez coriace. Pour décrire le problème, je vais faire un peu long (peut-être que la cause du problème se trouve dans le contexte). Mon ordinateur marchait bien jusqu'ici, et il était bien protégé : j'utilisais Avast! et le tenais à jour régulièrement, je faisais de temps à autre des défragmentations, des passages de AdAware, Spybot S&D, etc. Il y a un mois, j'ai décidé de changer d'opérateur (erreur fondamentale !!) et de souscrire à son "pack sécurité" qui notamment accordait le droit à l'utilisation d'un antivirus/parefeu "à la pointe de la technologie" (sic). Peu avant de l'installer, j'ai remarqué que mon ordi était saccadé. Toutes les vingtaines de secondes environ, mon processeur semblait être surchargé pendant une seconde, ce qui faisait que le son et l'image étaient entrecoupés, ce qui est très gênant. Ne trouvant pas d'explication, j'ai sauté sur l'occasion et j'ai installé le "pack sécurité", suivant les instructions qui déclaraient qu'il fallait désinstaller tous les autres parefeu/antivirus préalablement installés pour cause d'incompatibilité, ce que j'ai fait. Hélas le problème ne s'est pas arrangé, notamment car ce nouvel antivirus/parefeu était incapable de lancer un scan... Après plusieurs heures de bataille je l'ai finalement désinstallé et j'ai réinstallé Avast! En cherchant d'où le problème de la surcharge du processeur pouvait venir, j'ai observé le gestionnaire des tâches, et j'ai noté ce qui suit : la tâche "System", qui habituellement prenais 00% du processeur et utilisait 48ko de mémoire, se mettait au moment de l'entrecoupage à utiliser 99% du processeur et environ 2500ko de mémoire, avant de retomber à 00%/48ko . C'est pendant cette seconde que l'image et le son était entrecoupés. Après quelques recherches sur internet, j'ai notamment constaté que beaucoup de personnes avaient déjà subi un problème similaire, à ceci près que dans leur cas il s'agissait de la tâche "system.exe" et non pas la tâche "System" comme chez moi, et ils (ou les personnes qui les aidaient) concluaient que c'était le "virus System.exe". Bref voilà où j'en suis, j'ai fait un scan avec Avast! , qui a trouvé trois erreurs et les a supprimé. J'ai effacé tous les "fichiers inutiles" avec CCleaner, et j'ai remis ma base de registre à zéro (je crois). J'ai essayé de réinstaller AdAware mais la préparation de l'installation échoue avec le message suivant : "Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si Windows est en mode Sans échec, ou si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé." (parallèlement si quelqu'un aurait une solution pour ce problème-là ça serait grandement apprécié). Le problème est toujours là... Autre remarque qui peut sans doute être d'importance : le saccadement n'arrive pas tout de suite après le démarrage de Windows, il arrive au bout de quelques minutes quoi que je fasse. Bref, désolé d'avoir été aussi bavard, mais ne sachant vraiment pas d'où peut venir le problème, je préfère être loquace. Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez apporter, et bonne journée !

peut etre un conflit de drivers

Ca aurait été trop facile hélas :( ... C'est pas parti par contre on est peut-être sur le bon chemin puisque ça le fait plus rarement maintenant, et ça a mis beaucoup plus de temps avant d'arriver (mais c'est toujours aussi gênant). J'ai réussi à installer Everest par contre.

et tes ram ton pc bip au demarrage

bizarre quand meme qu il y en ai autant sans en avoir utilité

j ai trouver une mise a jour de microsoft pour la surcharge du processeur http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=7a81b0cd-a0b9-497e-8a89-404327772e5a

Postes le rapport everest pour que l'on connaisse ta vraie configuration graphique.

bon on recommence on verra ca demain apparament ;)

et si c etait avast tous simplement je m explique y a 1an j l ai pris moi aussi quel erreur il m a dit tien kernel32 c est pas beau comme nom j aime pas je vire et m a rien demander salop**** d anti virus donc si en l effacant il aurai ti pas foutu sa me***

Le problème était également actif lorsque j'avais le "pack sécurité" de DB, de plus j'utilise Avast! depuis plus d'un an maintenant. Par contre le rapport de Everest est énorme, est-ce que je dois cibler quelque chose en particulier ?

cherche nvidia et ati On recherche tout ce qui est périphérique vidéo!

Sinon héberge le ici s'il est vraiment gros : http://www.cijoint.fr/index.php et envoi le lien.

DIfférents problèmes de sécurité

60 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central décrit est une surcharge du processeur et des saccades audio‑vidéo après l’installation d’un pack sécurité et le remplacement d’antivirus sous Windows XP, avec l’observation que le processus System monopolise CPU. Des conflits potentiels entre pilotes graphiques et services Windows ont été évoqués, Avast ayant détecté des erreurs et plusieurs nettoyages ayant été effectués. En cas de tentative de réinstallation d’AdAware, le message Windows Installer inaccessible pourrait refléter un souci d’installation ou d’intégrité système, tandis que d’autres suggestions portent sur des rapports matériel‑logiciel détaillés comme Everest. Des pistes évoquées incluent des conflits de pilotes ATI/NVIDIA et la nécessité de partager un rapport système complet pour confirmer la configuration graphique et les librairies, sans conclure à une résolution immédiate.

Réponse 1 / 60 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
yann000
peut etre un conflit de drivers
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1. Utilisateur anonyme
  
  et bien merci de donner votre avis .c'est comme ca que ca peut avancer ..
  
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Réponse 2 / 60
yann000
https://www.adobe.com/fr/products/flashplayer.html
0
Réponse 3 / 60
yann000
tu utilise firefox
0
1. Arkaell
  
  En effet.
  
  0
Réponse 4 / 60
Arkaell
Bon bin c'est toujours pas ça en fait...

Mais il faut voir les choses du bon côté : ça le fait beaucoup moins, donc ça a eu une influence.
Je vais essayer Autoruns.
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Réponse 5 / 60
yann000
tant mieu tien nous au courant
1
Réponse 6 / 60
yann000
regarde ici poste 1 http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4012479 probleme pc lent demarrage son video saccade
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1. Arkaell
  
  Wow, radical.
  
  Pour l'instant ça marche, aucune saccade en regardant une vidéo sur YouTube, j'espère que c'était ça, merci beaucoup pour le lien !
  
  0
Réponse 7 / 60
yann000
as tu installé un theme xp
0
1. Arkaell
  
  Pas que je sache, j'ai modifié le thème par défaut par contre.
  
  J'ai déjà CCleaner installé, où est-ce que je dois aller pour finir le travail ?
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  @Arkaellbon ba nous voila partis a parler fond d'ecran ou je ne sait quoi d'autre ! . : (
  pour essayer de finir le taf arkaell .moi je t'ai suggeré ceci: http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8130348 differents problemes de securite?page=3#84
  
  0
Réponse 8 / 60
yann000
essaye de faire un scan avec ca https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/12884.html
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Réponse 9 / 60
Utilisateur anonyme
heu pour ce qui est court circuits je ne pense pas .
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Réponse 10 / 60
Arkaell
J'ai remarqué que le bug arrivait presque immédiatement quand je lance une vidéo sur YouTube, on est donc sûrement sur la bonne voie en cherchant dans le domaine de la vidéo...

Au fait j'ai essayé de restaurer le système au 26 juillet (loin avant le début du problème), mais on me dit qu'"il n'y a pas eu de changement" et donc qu'il est impossible de restaurer le système à cette date...
Est-ce que le problème pourrait être d'ordre physique (court-circuit) ?
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1. Utilisateur anonyme
  
  personnellement je te conseillerait ça : https://www.clubic.com/telecharger-fiche15501-microsoft-autoruns.html
  c'est un logiciel qui te permettras de supprimer des pilotes ,des services,des dll, et de contrôler ce qui est actif mais indésirable.a utiliser avec précautions mais si tu sait ce qu'il faut supprimer mais que tu ne sait pas comment cela te sera d'une grande aide je pense en particulier aux services que certains logiciels peuvent installer et a certains pilotes .
  je pense que tu est pas loin de la vérité .
  quand a la restauration système perso j'aime pas trop ca fonctionne quand le problème est géré aussitôt mais revenir un mois en arrière c'est une source de bugs encore plus graves que ceux que tu avait (quand elle veut bien fonctionner en plus)
  donc pour le moment ce que tu as de mieux a faire je pense c'est fouiner un peut avec autoruns ,nettoyage de registre manuel ou avec ccleaner et normalement si ton problème était bien lié aux composants nvidia ,c'est gérable
  sinon si vraiment tu galère reste la solution sauvegarde puis restauration système ou réinstallation .mais ça serait dommage pour si peu
  
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Réponse 11 / 60
crapoulou Modérateur
Sinon héberge le ici s'il est vraiment gros :
http://www.cijoint.fr/index.php
et envoi le lien.
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1. Arkaell
  
  Ok ça marche, finalement je mets le rapport complet, il y a une vingtaine d'itération de Nvidia, notamment des librairies (dll) :
  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200808/cijGArzkLP.txt
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  @Arkaellchipset de la carte mere intel .
  chipset graphique ati
  donc tout ce qui est nvidia je voit pas trop ce que ca fait sur ton pc en fait .
  tu te souvient pas de ce qui c'est passé?
  bon ba en tout cas voila je croit que la piste est serieuse ,continue a essayer de viere les composants actifs de chez nvidia .essaye autoruns .de sysinternal .fait gaffe c'est un outil asse costaud quand meme mais il t'aidera a denicher tout ce que tu veut
  dans le registre ,les drivers ,et les services.en particulier .
  
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3. Arkaell
  
  @Utilisateur anonymeJe sais pas grand chose de Nvidia à part que c'est sans doute un composant important sur l'ordi de mon père.
  Je sais aussi que deux des jeux sur cet ordinateur font de la publicité pour Nvidia (je dis ça parce que je les ai installés sans regarder les conditions, c'est pas prudent mais...).
  Est-ce que ça sert à quelque chose de virer les bibliothèques qui contiennent nvidia ?
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  @ArkaellJe sais pas grand chose de Nvidia à part que c'est sans doute un composant important sur l'ordi de mon père c'est peut etre un composant important du pc de ton pere mais parcontre le rapport montre bien que ces pilotes n'ont pas leurs place sur ce pc ->(celui pour lequel tu as cree un rapport everest)
  
  pour ce qui est des jeux je voit de quoi tu veut parler quand tu nous parle de publicités nvidia and co .mais la sur le rapport hijackthis et everest c'est pas de pubs dont on voit des traces mais de fichiers de pilotes et executables nvidia
  
  virer les fichiers et autres traces nvidia ne sert a rien sauf si ces fichiers sont actif sur ce pc qui n'en a pas besoin .
  sur ton rapport j'ai noté ceci :
  
  nv4_disp.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Compatible Windows 2000 Display driver, Version 45.28
  nvcpl.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Display Properties Extension
  nview.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager 45.28
  nviewimg.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Image Library, Version 45.28
  nvinstnt.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Compatible Driver Install Library, Version 45.28
  nvmctray.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Media Center Library
  nvoglnt.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Compatible OpenGL ICD
  nvrsar.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Arabic language resource library
  nvrsda.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Danish language resource library
  nvrsde.dll 6.14.10.4528 NVIDIA German language resource library
  nvrseng.dll 6.14.10.4528 NVIDIA UK English language resource library
  nvrses.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Spanish language resource library
  nvrsfi.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Finnish language resource library
  nvrsfr.dll 6.14.10.4528 NVIDIA French language resource library
  nvrsit.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Italian language resource library
  nvrsja.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Japanese language resource library
  nvrsko.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Korean language resource library
  nvrsnl.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Dutch language resource library
  nvrsno.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Norwegian language resource library
  nvrspt.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Iberian Portuguese language resource library
  nvrsptb.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Portuguese (Brazilian) language resource library
  nvrssv.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Swedish language resource library
  nvrstr.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Turkish language resource library
  nvrszhc.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Simplified Chinese language resource library
  nvrszht.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Chinese (Traditional) language resource library
  nvshell.dll 6.14.10.4528 NVIDIA Desktop Explorer, Version 45.28
  nvwddi.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Display Driver Interface Lib, Version 45.28
  nvwrsar.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsda.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsde.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrseng.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrses.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsfi.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsfr.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsit.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsja.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsko.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsnl.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsno.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrspt.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrsptb.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrssv.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrstr.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrszhc.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  nvwrszht.dll 6.14.10.4528 NVIDIA nView Desktop and Window Manager
  
  donc qu'ils soient la n'est pas le probleme si ils ne sont pas actifs mais j'ai noté aussi ceci :
  
  --------[ Démarrage automatique ]---------------------------------------------------------------------------------------
  
  ATIModeChange Registry\Common\Run Ati2mdxx.exe
  ATIPTA Registry\Common\Run C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
  avast! Registry\Common\Run C:\PROGRA~1\AVAST!~1\ashDisp.exe
  HotKeysCmds Registry\Common\Run C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
  HP Software Update Registry\Common\Run C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
  hpsysdrv Registry\Common\Run c:\windows\system\hpsysdrv.exe
  NVIEW Registry\User\Run rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
  Outil de mise à jour Google StartMenu\Common C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe -systray -startup
  PS2 Registry\Common\Run C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
  Recguard Registry\Common\Run C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
  RecordNow! Registry\User\Run
  SunJavaUpdateSched Registry\Common\Run C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
  VTTimer Registry\Common\Run VTTimer.exe
  
  y'a pas grand chose mais on pourrait penser que ca pourrait etre ca qui te pose problemes .
  peut etre qu'il n'y a pas que ca .mais ca serait un bon debut d'essayer je pense .
  
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5. Arkaell
  
  @Utilisateur anonymeC'est étrange parce qu'il est bien dans l'onglet Démarrage de msconfig, mais désactivé...
  
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Réponse 12 / 60
crapoulou Modérateur
cherche nvidia et ati
On recherche tout ce qui est périphérique vidéo!
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1. Arkaell
  
  Même en ne choisissant que "Video Windows", "Video PCI/AGP" et "Modes Video" dans "Moniteur", c'est extrêmement long, est-ce qu'il y a un moyen de raccourcir ?
  
  PS : j'ai recherché "nvidia" dans le rapport de ces trois domaines sans rien trouver.
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  @Arkaelloui poste le quand meme on fera le tri
  parcontre si tu as pas de traces de nvidia dans le rapoort c'est signe que nvidia n'a rien a faire sur ton pc ...
  
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Réponse 13 / 60
Arkaell
Le problème était également actif lorsque j'avais le "pack sécurité" de DB, de plus j'utilise Avast! depuis plus d'un an maintenant.

Par contre le rapport de Everest est énorme, est-ce que je dois cibler quelque chose en particulier ?
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Réponse 14 / 60
yann000
et si c etait avast tous simplement je m explique y a 1an j l ai pris moi aussi quel erreur il m a dit tien kernel32 c est pas beau comme nom j aime pas je vire et m a rien demander salop**** d anti virus donc si en l effacant il aurai ti pas foutu sa me***
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Réponse 15 / 60
yann000
bon on recommence on verra ca demain apparament ;)
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1. Utilisateur anonyme
  
  oui je croit : )
  
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Réponse 16 / 60
crapoulou Modérateur
Postes le rapport everest pour que l'on connaisse ta vraie configuration graphique.
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1. Utilisateur anonyme
  
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Réponse 17 / 60
yann000
j ai trouver une mise a jour de microsoft pour la surcharge du processeur http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=7a81b0cd-a0b9-497e-8a89-404327772e5a
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1. Utilisateur anonyme
  
  vu la date si son pc est a jour je pense qu'il la deja ce patch
  et de plus sa surcharge du processeur etait peut etre du au conflit entre ces deux pilotes donc normalement si il arrive a bien nettoyer ces residus de pilotes y'aura plus de soucis
  
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Réponse 18 / 60
yann000
bizarre quand meme qu il y en ai autant sans en avoir utilité
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Réponse 19 / 60
yann000
et tes ram ton pc bip au demarrage
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Réponse 20 / 60
Arkaell
Ca aurait été trop facile hélas :( ...
C'est pas parti par contre on est peut-être sur le bon chemin puisque ça le fait plus rarement maintenant, et ça a mis beaucoup plus de temps avant d'arriver (mais c'est toujours aussi gênant).

J'ai réussi à installer Everest par contre.
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1. Utilisateur anonyme
  
  oui envoie un rapport everest stp on en saura plus sur ton pc deja..
  sinon je pense qu'on a pas encore fait le tour de tes pilotes nvidia qui n'ont pas lieu d'etre installés sur ce pc et faudra approfondir le nettoyage ....
  
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