Problème messagerie Outlook

Question

Bonjour,

Je possède Internet depuis 1 semaine via un opérateur belge : VOO.be et j'ai des problèmes pour utiliser OUTLOOK EXPRESS alors que tout est configuré correctement via le fournisseur Internet. Je peux recevoir des Mails mais pas en envoyer !!
Erreur : Blocage port 25 securisé (SSL) erreur 0x8000ccc15.

Si je passe par Gmail ou sur leurs site internet VOO.be = pas de problème pour envoyer et recevoir.

Si je desactive mon pare-feu WINDOWS = 2 messages d'erreurs port 25 et 110 ( ni envoyer ni recevoir ! ).

J'ai un antivirus PANDA.

D'après mon fournisseur d'internet toutes les configurations sont OK chez eux et chez moi , il s'agirait d'un logiciel qui bloque l'envoi ?? mon antivirus ???

Merci de bien vouloir m'aider.

Merci Philippe

Mike-31 · Accepted Answer

Salut vous deux,

Je connais mal VOO, mais la démarche pour paramétrer le POP et SMTP sont les mêmes pour toutes les messageries.

le POP est le protocole de l'adresse de messagerie

le SMTP est le protocole du fournisseur d'accès

Contrairement à ce qu'a dit Voo à Auriol, le problème vient de leur systhème, existe il un paramétrage d'authentification ou un réglage du pare feu comme pour certain FAI c'est possible. 
En ce qui me concerne j'ai fais des recherches qui ne laisse rien apparaitre de spécial.

Je pense qu'il faut voir avec VOO et s'il existe une solution mettez là sur ce post que cela profite à tous.

A+

Mike-31 · Answer

Salut à tous,

Téléphonez à VOO pour avoir des infos sur ce problème et surtout qu'il vous donne la solution afin d' honorer le service engagé.

Soyez ferme avec cet opérateur qui régulièrement fait parler de lui, et n'oubliez pas qu'il y en a d'autre.

Mettez la réponse sur le forum afin que cela profite à tous et que nous ayons des éléménts de réponse.

Bon courage et merci de nous tenir informé.
A+

Phil · Answer

Même problème chez moi depuis hier 24 sept ! Aucun courrier entrant (pop.tvcablenet.be)
Pas de problème pour l'envoi des messages.
Faudrait pas que ça dure...

geniusrider · Answer

bonjour, j'avais aussi ce problème (messagerie thunderbird), petit coup de fil (faut être trèèèèèèès patient!) chez Voo (078/505050) et voici la solution:

au serveur sortant (SMTP) mettez comme nom du serveur "smtp.voo.be"

comme nom d'utilisateur (pour les clients Tvcablenet) votre nom d'utilisateur fournis par tvcablenet, ex: tvcn1234@tvcablenet.be

pourvu que ça dure!

Isis · Answer

bonjour,

j'ai également le même problème, depuis hier impossible d'envoyer des mails!

un mot de passe pour l'envoi du courrier m'est demandé...!Je n'ai jamais dû auparavant mettre un mot de passe, quand j' introduis mon mot passe, j'obtiens ce message : le message ne peut-être envoyé à cause d'un échec de connexion au serveur SMTP, smtp.tvcablenet.be.

Help, quelqu'un a trouvé la source du problème?

Phil · Answer

Même problème ...
Ni envoyer, ni recevoir!
entrant:pop.tvcablenet.be
sortant: smtp.tvcablenet.be

Deux jours que ça dure.

missclooz · Answer

moi pareil que vous depuis jeudi. plus rien ne rentre comme mails. apr contre skynet, hotmail, gmail. tout fonctionne bien.

Mike-31 · Answer

Salut, 

Il y a actuellement plusieurs discutions sur les forums concernant ce problème avec VOO et qui présente les mêmes désagréments. 
il doit très certainement y avoir un problème avec cet opérateur. 
Je pense qu'il serait sage de les contacter si besoin par lettre recommandée et de leur exprimer votre mécontentement sans ménagement pour manquement au respect des engagements, ou qu’ils vous donnent une solution pour remédier à ces désagréments. 
N’oubliez pas de mettre sur ce forum les réponses ou les solutions. 

Merci pour tous. 

A+

Phil · Answer

Le vrai bokson depuis jeudi ! C'est à cause des problèmes dûs à la migration (tvcn --> voo), disent-ils
Pour le courrier sortant, il faut remplacer smtp.tvcablenet.be par smtp.voo.be
Malgré cela, rien ne s'améliore, toujours rien in /out
De plus le webmail est inaccessible. Le login et mot de passe habituel ne fonctionnent pas !
Le pure bordel, je vous dis.

Phil · Answer

Le serveur n'accepte pas mon mot de passe alors qu'avant cette fameuse journée de jeudi 25 sept, tout était normal !
De plus, pas moyen d'accéder à leur webmail. 
Mon login et mot de passe ne sont pas reconnus alors que tout allait bien avant.

C'est le 8ème jour sans pouvoir relever mon courrier!!!

Pourriez-vous vous connecter au webmail et me dire s'il fonctionne chez vous? 
http://webmail.tvcablenet.be/

Merci

laurent421 · Answer

Bonjour,

Pour te connecter sur ta webmail essaye plutôt http://mail.voo.be/wm

Bien à toi !

Phil · Answer

Ca ne fonctionne pas.
Mon adresse est ...@tvcablenet.be
Lundi, j'irai dans une boutique tvcablenet/Voo en espérant qu'ils se bougent. 
Aucune réponse à mes mails!

seb · Answer

salut ,
cela fait 1 semaine que je ne sais pls recevoir mes mails !! mais je sais les envoyer....impossible de les joindre ou ils disent que c le transfert tvcablenet-voo que dois je faire ?? en pop : tvcablenet.be smtp.tvcablenet.be
merci d 'avance

Mike-31 · Answer

Salut à tous,

cela fait plusieurs jours que vous subissez un préjudice avec VOO et sur ce site des dizaines de discussion sont ouvertes sur le même problème et toujours pas de solution de l'opérateur.

Envoi de courrier recommandé avec AR demandant le respect des engagements avec rétablissement immédiate des connexions avec le bon POP et SMTP, demander le remboursement des mensualités non honoré par l'opérateur éventuellement résilier le contrat pour manquement des obligations de l'opérateur.

Tenez nous au courant

A+

Phil · Answer

Ca marche ENFIN !!!

1.  Entrant: pop3.tvcablenet.be
2.  Sortant: smtp.voo.be
3. Mettre le mot de passe d'origine et pas celui modifié

Ca faisait 12 jours que je cherchais une solution.
En espérant rendre service à d'autres...

jean vette · Answer

mon serveur courrier est Icreditmail  je ne sais ni reçevoir ni en envoyer de mail toujour le même message socket error 10013 port 25 protocol 25 et la même reponse pour le courrier entrant que doije faire merçi de me donner une réponse

Nadine · Answer

Bonjour,
As tu bien configuré ta messagerie?
moi j'ai configuré mon pop3 : mail.voo.be et mon smtp : mail voo .be et depuis ça marche

gazent · Answer

jai voo depouit 3semaine et je ces pas envoiye de message meme sur msn   merci de bien vouloire m' aider    david

renaudh · Answer

Bonjour,

Je tente de configurer Outlook 2007 avec une adresse VOO.
Voici les données que j'ai en ma possession:
le login et mot de passe
SMTP: smtp.voo.be
POP3: mail.voo.be

Le login à mettre, est-ce seulement le login ou le login@voo.be?

Je dois utiliser comme login V0021392772 ou l'adresse mail.

J'ai créé un alias pour le mail dans l'interface VOO, est-ce que je peux le mettre comme adresse de messagerie dans Outlook?

Quand je configure, je fais le test de connexion et il ne parvient jamais à se connecter. J'ai essayé le login simple, avec @voo.be, j'ai essayé les pop et smtp avec tvcablenet au lieu de voo mais rien à faire.

Si quelqu'un a une solution dans l'heure, ça m'arrangerait!

Merci

Mike-31 · Answer

Salut,

Mets ton adresse mail et le mot de passe de ta boite Mail

ensuite 
POP.voo.be
SMTP.voo.be

Problème messagerie Outlook

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