Probleme jeu telecharcher orange

Bonjour, c'est bien la première fois que je publie sur un forum je le fais aujourd'hui pour éviter à certain d'être déçu et arnaqué par les jeux ORANGE, j'ai acheté un jeu cooking dash sur orange me disant que ce site serait fiable et bien pas du tout j'ai validé mon achat par carte reçu mon numéro de transaction pour valider l achat du jeu je l'ai téléchargé et lors qu on me demande la clé pour débloquer le jeu je valide et la rien ne se passe impossible de valider , impossible de jouer!!! vive orange qui t'envoi gentiment sur les roses en te disant c'est pas nous qui recevons l'argent et comme vous n'êtes pas client chez nous ciao !!! ça au bout de 40 minutes d attente et de discussion !!!! surtout éviter les téléchargements sur orange!!!!! GROSSE ARNAQUE !!!!!

Bonjour, moi mon problème est que j'ai acheté le jeu mais que je n'ai pas reçu de mail de confirmation, j'ai donc réessayé et pareil, aucun mail

bonjour.De mon coté,j'ai télécharger les jeux par le fournisseur orange.fr,et je n'ai plus de son uniquement sur ceux-ci.Pire,j'ai recommencé l'expérience en retéléchargeant ces memes jeux sur un autre pc windows XP lui aussi,et rebelote,symptome idem.Quant aux cartes sons,elles fonctionnent pour tout le reste,sans probleme.Que dois faire,svp.Répondez moi vite.Merci .defideux

Génial !!
J'ai acheté Les Sims 3 en ligne par mon fournisseur d'accès Orange.... J'ai bien payé ça c'est certain, j'ai pu télécharger c'est bien mais dans mon mail de confirmation, je n'ai aucun code d'activation 55€ pour un truc que l'on télécharge en 12h et dont on à même pas la clef d'activation, moi je trouve ça fort !!
C'était la première fois que j'achetais un jeu en ligne et ça sera bien la dernière fois

j ai acheter un jeu sur orange j ai rentre la cle sa ma mis ok le jeu a etait lancer mais apres j ai un ecran noir et sa marque loading je l ai laisser un moment et c est toujour loading je suis obliger d eteindre mon ordi car sa me bloque tout j ai joint le suport sa ma repondu en anglais je parle pas et ne comprend pas l anglai bref j ai un jeu que je peux pas utiliser aider moi que faire

Bonjour,

Le problème concernant ce message d'Erreur Technique à l'installation du jeu a été résolu.

Il s'agissait d'un problème non pas lié à Metaboli mais au serveur d'authentification Trymedia qui était inaccéssible pendant plusieurs jours suis à une panne.

Le lancement devrait donc bien se passer désormais, néanmoins, nous vous recommandons de supprimer les fichiers que vous avez téléchargé jusqu'à maintenant puis de tout retélécharger et réinstaller.

Excusez nous pour la gène occasionée,

Cordialement,

Vincent B.

Support Metaboli
www.metaboli.fr
www.gamesplanet.com

Bonsoir,

J'ai acheté Sim City 4 : Deluxe dimanche 12 octobre 2008, via la version clubic de métaboli, et là, même problème que vous lors de l'activation "Erreur technique. Une erreur a été détecté. Merci de bien vouloir recommencer d'ici quelques minutes".

Bon soit ... j'ai essayé au moins 40 fois, sous windows Vista et XP, en désactivant mon firewall. Mais que dalle. J'ai envoyé un mail au support dimanche soir, et toujours rien. Aucune réactivité, ça craint vraiment. Ils ont des délais d'hotline indignes de ce genre de service.

On veut gagner du temps (et préserver la nature ?) en utilisant ce mode pour acheter un jeu. On se retrouve finalement bien puni. C'est vraiment regrétable, sur le papier ce type d'offre à un avenir énorme. Mais en réalité il n'en est rien. Je me vois obligé de déconseiller ce mode d'achat, du moins sur Métaboli.

Je vous tiendrais au courant des délais de résolution de mon problème par Métaboli, car je ne doute tout de même pas encore du fait qu'ils vont résoudre mon problème ... avec un train de retard...

Bonne soirée,
Guillaume.

Bordel je suis dégouté, si le pc plante pendant le téléchargement il faut se retapper le dl au complet ...... mais nimp

Une semaine après mes multiples mails, Metaboli vient de m'envoyer l'exe qui permet d'installer le jeu !
Pourtant le boss a lu notre problème ici, et j'ai utilisé l'adresse mail indiquée pour traiter notre problème en urgence (imaginez les pauvres clients lambdas).

Alors en résumé :
- j'ai acheté le jeu un jour avant sa sortie pour profiter de l'accès en avance (possibilité offerte par ce biais) mais conclusion, je vais pouvoir y jouer 7 jours après, alors que certains joueurs ont déjà atteint le niveau maximum ! (lvl 40).
Le départ d'un MMO est le plus intéressant et je suis passé complètement à coté.
- Leur site est bourré de bugs : les clés n'ont jamais été envoyées à l'adresse que j'ai indiqué dix fois dans le champ prévu à cette effet, mais sur l'adresse de ma copine titulaire du compte orange (qui a donc reçu dix fois mes clés).
- Le paiement Paypal lui a aussi été signalé (a ma copine, bravo la confidentialité) en indiquant qu'il serait prelevé sur son adresse mail Orange (aulieu de la mienne ou j'ai bien recu le retour Paypal)
- Le mail de Hotline indiqué dans le récap Paypal n'existe plus (donc si on écrit pour un problème, on se reprend le mail en erreur en retour)
- La hotline met sept jours en cas d'urgence à répondre !!!!
- le téléchargement a planté plusieurs fois et impossible de le relancer (on dit que c'est déjà en cours) avec le programme de téléchargement. Il faut aller à la main dans le bon repertoire relancer le download.
- Le donwload complet n'a jamais pu s'installer car il manquait l'exe qui permet de le faire, et la hotline me l'a envoyé aujourd'hui 24/09 (jeu téléchargé le 17/09) avec plus d'une semaine de retard et malgré que le 'boss' est réagit ici et indiqué une adresse pour résoudre 'rapidement' (lol!!!) le problème.

Bref, en dix ans de net et de multiples achats sur tous les sites possibles et inimaginables, je n'ai jamais vu une cata pareille !!!!

Mon conseil : NE RIEN ACHETER CHEZ METABOLI : bugs à gogo, hotline lente et inefficace, tout est à chier.
Si vous voulez perdre dix jours (au lieu de gagner du temps en allant acheter le jeu en boutique) : foncez !

Merci de prendre soin de vos clients. Des problèmes ca arrive, le tout est d'être réactif derrière.
Mail envoyé à cette adresse à 18h26, on verra bien le temps de réponse et de solution.

En attendant je n'aurais pas profité de mon accès anticipé hier, ni même pu profiter du lancement du jeu aujourd'hui (et dieu sait que le lancement d'un MMORPG est quelque chose de sympa et qu'on ne veut généralement pas rater) !
Espèrons que je puisse rejoindre les autres joueurs rapidement maintenant et que je ne sois pas doublement facturé.

Chers Clients,

Je vous écris en tant que Responsable du Support Client Metaboli-Gamesplanet afin de vous aider.

Tout d’abord, je tiens à vous rassurer sur le sérieux et la légalité des services Metaboli et Gamesplanet. Notre société est reconnue de tous les professionnels du monde du jeu et la totalité des éditeurs nous font confiance. Ainsi, les clés que nous vous envoyons sont parfaitement légales. Pour vous en convaincre, il vous suffira de taper Metaboli dans google et de lire les nombreux article à notre sujet, par exemple celui-ci sur Gamekult.com : https://www.gamekult.com/actualite/metaboli-en-pleine-croissance-67174.html ou celui-ci sur ZDnet.fr : https://www.zdnet.fr/actualites/­00.htm?xtor=RSS-1

Afin de nous permettre de résoudre votre problème rapidement, je vous prie de nous envoyer un mail directement à l’adresse prioritaire soucicommentcamarche@metaboli.com en indiquant le numéro de commande et l’email utilisé lors de l’achat.

Je reste à votre entière disposition pour toutes les questions ultérieures que vous pourriez avoir.

Cordialement,

Christophe Furmaniak
Responsable Support Client Metaboli-GOA
soucicommentcamarche@metaboli.com

Que de la daube ce service !
Non seulement après un téléchargement laborieux l'installation n'a rien donnée (et on ne peut relancer), mais en plus de m'avoir débité sur Paypal, ils débitent mon compte Orange (enfin qui est celui de mon amie).
Donc j'ai un jeu non installable, et payé deux fois !

Je leur ai envoyé un mail de réclamation, j'espère qu'ils vont au moins être efficace sur ce point !

Donc j'ai testé en téléchargent ici https://www.returnofreckoning.com/#/clientdl/?lang=fr
Ça marche.

J'ai trouvé ce lien sur des forums : http://www.fileplay.net/files/mmo/war/beta

J'essai avec cette version, sinon je ferai comme toi.

J'ai eu orange au téléphone à priori ils ne peuvent rien faire il faut passer par le service Métaboli...
Super, mais quand aurous nous une réponse.

A bientôt.

Là je télécharge le client sur le site officiel en espérant que ça marche, ça va déjà 3 fois plus vite (4h contre presque 12h avec orange)

Bonjour,

pareil pour moi, les cinq fichiers sont téléchargés correctements, pas moyen de les installer ensuite.
J'attends des réponses comme vous du support technique. Mauvaise expérience aussi pour le moment.

Espérons qu'ils nous réponde rapidement.

Bon courage.

J'ai le même probléme avec Warhammer mais j'ai bien reçu la clé etc...
Par contre l'installation rien du tout...
J'ai voulu essayer ce systeme, c'est sur que c'est la derniere fois.

Salut,
moi je suis arrivé au bout des dix gigas, il m'a proposé de l'installer et ... rien !
Maintenant si je relance le soft, il me propose un nouveau téléchargement mais pas de l'installer.
J'ai cinq fichiers bin, pas d'exe, et je ne sais pas du coup comment lancer l'install alors que j'ai tout les fichiers !

AUtre probleme : ils indiquent qu'on pourra jouer à partir du 15 (pré accès), mais je n'ai pas reçu mon code d'activation et d'ailleurs même pas un mail pour confirmer l'achat du jeu !!!

J'ai envoyé un mail au support : post master d'erreur (pourtant en utilisant l'adresse mail qu'ils ont donné à Paypal).
J'ai renvoyé un mail via l'adresse mail trouvé ce coup ci sur le site orange, et bien sur pas de réponse !

SUper mon accès anticipé ! Le jeu 'normal' commence demain, et je ne sais même pas si j'aurai résolu le problème d'installation, sans parler de ma clé non reçue !

Bref, première (malheureuse) expérience et surtout dernière avec Metaboli !!!!!!!!!

en fait j'ai trouvé ;) j'aurais du chercher un peux plus loin ^^ "C:\Program Files\Metaboli Downloader\Metaboli DLM\DLM.exe , tu clique sur l 'exe de ton fichier et ça reprend ou ça en était !