Virus Trojan Post XP ??

Bonsoir,

Quelqu'un peut il m'aider Svp, j'ai besoin d'office mais word ne démarre pas a cause de cette fenetre :'(
Voir mon post précédent...
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

33 réponses

Résumé de la discussion

Word ne démarre pas sous Windows XP et une fenêtre bloquante apparaît, tandis que l'utilisateur signale l'utilisation de Firefox 2.0.0.6. Des solutions proposées incluent la réparation d'Office via le panneau de configuration et Windows Update, après avoir installé les dernières mises à jour. D'autres conseils évoquent la réparation Windows, la récupération d'une DLL ou l'utilisation d'une disquette ou d'un CD d'installation comme recours. En fonction de la nature exacte de l'erreur, ces approches visent soit rétablir Word, soit remettre en marche le système d'exploitation sans conclure sur une solution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Oui, bien sure, alors,
    -j'ai été sur microsoft update, téléchargée les dernières mises à jours, pui dans paneau de configuration dans supression/installation de logiciels, je suis allée dans office, modifier, réparer et voila ;D
    1. coucou

      Tu peux quand meme nous dire comment tu as résolu le problème?
      1. Donc, vous pouvez verouiller ou suprimer ou classer comme résolu ce fil de discution. :D
        1. Merci beaucoup de votre aide, mais avec l'aide d'un trés gentil conseiller microsoft j'ai réparée cette petite faille et tous mes logiciels office 2007 fonctionnent à merveille.
          1. Si vous voulez j'ai un log hijack, peut être que cela poura vous aider...

            Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
            Scan saved at 21:01:45, on 30/11/2007
            Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
            MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
            Boot mode: Normal

            Running processes:
            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
            C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
            C:\WINDOWS\system32\services.exe
            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
            C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
            C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
            C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe
            C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\DetectorApp.exe
            C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
            C:\apps\ABoard\ABoard.exe
            C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype\Plugins\Plugins\1163D2B46CC742E5A3CC9E4157887751\TalkAndWrite.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
            C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
            C:\apps\ABoard\AOSD.exe
            C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
            C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
            C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
            C:\APPS\SMP\SmpSys.exe
            C:\Program Files\Microsoft Etudes\Microsoft Encarta 2007 - Études DVD\EDICT.EXE
            C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
            C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
            C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
            C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
            C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
            C:\Program Files\Sony\Sony Picture Utility\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe
            C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
            C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
            C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
            c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
            C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
            C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
            C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
            C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
            C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
            C:\Program Files\Windows Live\Messenger\livecall.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Sonic Shared\Sonic Central\Main\Mediahub.exe
            C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
            C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.apeha.ru/
            R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
            R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
            R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
            R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
            R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
            O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
            O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
            O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
            O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
            O2 - BHO: BHO pour Compagnon Web Encarta - {955BE0B8-BC85-4CAF-856E-8E0D8B610560} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Encarta Web Companion\2007\ENCWCBAR.DLL
            O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll (file missing)
            O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
            O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\APPS\BAE\BAE.dll
            O3 - Toolbar: Compagnon Web Encarta - {147D6308-0614-4112-89B1-31402F9B82C4} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Encarta Web Companion\2007\ENCWCBAR.DLL
            O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
            O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
            O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
            O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
            O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
            O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
            O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
            O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
            O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
            O4 - HKLM\..\Run: [DetectorApp] C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\DetectorApp.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe -startup
            O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
            O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
            O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE /Spoil /RemAdvDef /Migration32"
            O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] c:\apps\ABoard\ABoard.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [EULA] C:\APPS\PB_TB\EULALauncher.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [TalkAndWrite] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype\Plugins\Plugins\1163D2B46CC742E5A3CC9E4157887751\TalkAndWrite.exe /run
            O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -scheduler
            O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
            O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
            O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
            O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
            O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
            O4 - HKCU\..\Run: [SmpcSys] C:\APPS\SMP\SmpSys.exe
            O4 - HKCU\..\Run: [L07FXLRD_29253140] "C:\Program Files\Microsoft Etudes\Microsoft Encarta 2007 - Études DVD\EDICT.EXE" -m
            O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
            O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
            O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
            O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
            O4 - Startup: Outil de détection de support Picture Motion Browser.lnk = C:\Program Files\Sony\Sony Picture Utility\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe
            O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
            O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\ie_banner_deny.htm
            O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
            O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
            O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
            O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
            O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
            O9 - Extra button: Barre de recherche Encarta - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL
            O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
            O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
            O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://format.packardbell.com/
            O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
            O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.mail.live.com/mail/w1/resources/MSNPUpld.cab
            O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-CH/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
            O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
            O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
            O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
            O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1.0\adialhk.dll
            O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
            O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
            O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
            O23 - Service: GoogleDesktopManager - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
            O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
            O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
            O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
            O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
            O23 - Service: USBDeviceService - Unknown owner - C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
            End of file - 11554 bytes
            1. Ce n'est pas un CD d'installation, j'ai en ma possesion le fichier téléchargable de microsoft office 2007, et un CD de secour pour winows au cas ou ce dernier ne démarerai pas..
              1. oui, le mso.dll
                Mais bon, tes autres applications fonctionnent et elles utilisent la même dll, donc je ne suis pas certain que cela arrange le problème.

                Donc, si je résume, tu n'as pas de cd d'installation et plus de restauration systeme? Tu disais un moment que tu l'avais retrouvé
                1. Bon, je suis désolée, mais je croi devoir remettre ce problème a demain
                  1. Ce qui est curieux, c'est que tes autres applications office fonctionnent. Tentes de réparer windows ou de trouver la dll sur le net
                    1. Quelle disquette, celle de windows ? Mais c'est un CD de secour...Et windows été déja pré-installé...
                      1. Tu tentes avec la disquette d'installation?
                        Tu as l'option "réparer windows" en toute logique. Tentes ca.
                        1. Les troyens s'infiltrent partout. Pas besoin de désactiver la restauration si tu t'en protèges en amont et que tu fais une traque de temps à autre. Tu peux même t'en sortir avec des gratuiciels.
                          1. J'ai été victime de chevaux de troyes donc j'ai désactivée la restauration système...
                            Mais j'ai remarquée que quand j'ouvrai Word Kaspersky m'affichait :
                            1 er :Processus C:\program files\microsoft office\office12\winword.exe
                            1. Avant de faire des manips qui pourraient se révéler hasardeuses, dis moi si tu as essayé la restauration du systeme. Au pire, si ca ne marche pas, tu pourras toujours annuler.
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