Accès FTP impossible

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à mon serveur FTP chez LWS depuis chez moi (PC fixe ou PC portable), alors que mon ami y arrive de chez lui.

L'hébergeur LWS nous a donné un fichier de paramètres pour  Filezilla, donc on ne peut pas se tromper puisqu'on importe ce fichier.

L'erreur est visible sur la capture ci-jointe, et le message d'erreur de Filezilla lors des tentatives de connexion dit: 

"Résolution de l’adresse de ftp.threshold-lovers.com
Statut :    Échec de la tentative de connexion avec « EAI_AGAIN - Échec temporaire dans la résolution du nom ».
Erreur :    Impossible d’établir une connexion au serveur"

ce qui me laisse penser à un problème de DNS, mais je n'en suis pas sûr.

Que faire ?