Le scanner ne scanne pas

Résolu
messugue83 -  

Bonjour,

j'ai un message d'erreur lorsque j'utilise le scanner de mon imprimante Canon TS7650i

Elle est pourtant bien connectée au réseau. Et aucun problème pour scanner à partir d'un autre ordinateur sur le même réseau.

Message d'erreur en PJ

Merci pour votre aide


Windows / Chrome 142.0.0.0

9 réponses

  1.  kaneagle Modérateur

    De rien.
    Bonne journée.

    0
    1. messugue83 Auteur

      Je viens de le faire, je te remercie, ça fonctionne maintenant. le pilote n'était pas à jour. 

      merci pour tout, problème résolu.

      0
      1. kaneagle Modérateur

        Bonjour,

        Télécharge ce pilote --> TS7650i 

        Déconnecte le câble usb du pc
        Allume l'imprimante
        Après extraction du pilote:
        Va dans le dossier du pilote --> md__-win-ts6630_ts7600i_ts7700-1_02-ea34_2
        Dossier --> md__-win-ts6630_3-1_02-ea34_2
        Dossier --> DrvSetup
        Lance l'exécutable --> SETUP64.exe
        Suis les instructions.

        0
        1. messugue83 Auteur

          Je ne sais pas où regarder si je dois télécharger un nouveau pilote ? par contre en logiciel, j'ai le dernier Canon Print. 

          0
          2. messugue83 Auteur

            Oui effectivement ça fonctionne en filaire USB ! Y a t'il une explication à ça ? 

            Je vais donc la laisser en USB... 

            Merci

            0
            1. georges97 Contributeur

              La recommandation de kaneagle résoudra sans doute le problème de la connexion réseau.

              Pour répondre à votre interrogation (de ce que j'ai retenu des autres intervenants) les pilotes USB et réseau/wifi sont différents. Il faut dans la plupart des cas que le second soit mis à jour pour suivre les updates de Wondows.

              0
          3. messugue83 Auteur

            Je viens de le trouver ! caché dans un renforcement de la machine ! Je vais essayer !

            0
            1. messugue83 Auteur

              J'ai vérifié, je ne trouve pas de prise USB sur mon imprimante Pixma Canon TS 7650i . je ne peux donc que me connecter en Wifi

              0
            2. messugue83 Auteur

              Merci je vais voir tout ça. 

              0
              1. georges97 Contributeur

                Bonjour,

                Suggestions :

                - tester en USB pour vérifier si le scanner fonctionne.

                - vérifier qu'il n'existe pas une version plus récente du pilote correspondant à votre version d'OS du fait des mises à jour automatiques de Windows

                0

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