Connexion impossible

Bonjour à tous

Depuis la dernière mise à jour je n'arrive plus à lancer Windows 11. Mon Pc Asus me demande de me connecter sur mon compte Microsoft. Mais le problème c'est que je ne sais plus du tout mon mot de passe. J'ai beau cliquer sur "mot de passe oublié" ça me met qu'ils m'envoient un code de récupération de compte a mon adresse mail mais je ne reçois rien. Donc si je redemande le code 1 ou  fois ça me dit "trop de demandes d'envois de codes réessayez demain". 

J'ai même essayé avec leur formulaire en donnant les renseignements en passant par un autre PC, mais à l'arrivée ils me disent qu'ils ne sont pas en mesure de débloquer mon  compte. Pff on tourne en rond. Du coup mon PC ne me sert plus à rien à cause d'un mot de passe d'un compte Microsoft oublié. 

Le pire c'est qu'une fois j'ai donné une autre adresse mail pour le code et là je l'ai bien reçu. Le comble c'est que j'ai voulu rentrer ce code à 6 chiffres (sans erreur bien sûr) ça me dit mauvais code. Réessayez. On tourne vraiment en rond.

Avant cette mise à jour ça ne me demandait jamais de me connecter à ce compte.

Si quelqu'un a une idée pour zapper ce truc elle serait la bienvenue car j'ai des choses importantes sur ce PC. 

PS : J'ai joint 1 photo. 

Merci à  tous pour le coup de main.


Windows / Firefox 144.0

22 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l'obligation de se connecter à un compte Microsoft après une mise à jour de Windows 11, alors que le mot de passe est oublié et les codes restent invisibles. Parmi les solutions évoquées, contacter le support Microsoft est recommandé pour récupérer l’accès au compte, tandis que des tentatives de restauration système via les options avancées sont aussi suggérées. Des avertissements portent sur les risques des versions modifiées comme Tiny11, et plusieurs répondants recommandent d’éviter ces solutions non officielles. En dernier, certaines interventions évoquent l’accès au mode dépannage après des extinctions répétées pour atteindre une restauration et revenir à une configuration antérieure.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Hello Fabul.

    Ne sois pas désolé il n'y a que ceux qui font rien qui ne se trompent pas. Je te remercie pour ton aide et tant pis il n'y a pas mort d'homme. ;o)

    J'ai demonté mon pc pour récupérer les 2 disques durs. Je les ai installés dans un boitier pour les lire. Mais le problème reste un peu le même, un ou s'était installé windows est lisible, mais celui qui m'intéresse ou il y avait mon Windows de base reste illisible car Bitlocker me réclame la clé que je n'ai pas et que microsoft refuse de me donner car les renseignements que je leur donne ne leur suffisent pas. Pourtant !!!

    Enfin bref si t'as une idée.. Mais j'ai bien peur que ce soit bien compromis. Je vais du coup sûrement racheter un PC en notant tout a part (mots de passe et sauvegarde), ca me servira de leçon. 

    1. Modérateur

      Pourtant le lecteur 2 était marqué Principal, comme le lecteur 1 aussi !

      Désolé, je crois que j'ai confondu et le système à effacer en réalité était le lecteur 1

      Mais vous devriez en principe connaitre la taille de vos partitions mieux que moi, mais désolé.

      Essayez de récupérez ce que vous pouvez avec Photorec

      https://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec

      1. En supprimant les partitions du lecteur   jai créé donc la nouvelle partition par défaut su l espace libre, j'ai installé windows et (voir photo) je me retrouve avec 2 volumes au démarrage de windows. Si je choisis le volume 8 j accède au nouveau windows réinstallé, si je prends le volume 3 je retombe exactement sur mon état d'avant : avec la demande de me connecter à mon compte microsoft. Bien sûr imposssible.

        Sur le nouveau windows  il ne me reste aucun des fichiers que je voulais conserver à tous prix. 

        De plus je n'arrive plus à me connecter, le pc est en mode avion. Même après réinitialisation du réseau ??!!

        Retour à la case départ. 

        En tout cas merci à toi pour ce coup de main.

        1. Modérateur

          Si Bitlocker est Actif, vous n'aurez d'autre choix que de supprimer les partitions du lecteur 2 jusqu'à temps de n'avoir qu'un espace libre sur le lecteur 2 pour créer une nouvelle partition par défaut, cliquer OK, et Suivant...

          1. Il a fallu que j'aille chercher le driver (enfin les 2, car il m'em proposait 2, que j'ai  installés tous les 2 d'ailleurs) dans le dossier VDM même car le matos ne trouvait pas à la racine du dossier.

            1. Ok. Voilà ou je suis bloqué à présent (voir photos)

              Je n'ai pas essayé la proposition "formater" car je ne veux pas perdre mes fichiers.

              Mais comme tu peux voir sur les photos : impossible d'installer Windows quelque que soit la partition choisie. Sur les photos on voit l'explication du motif de la non installation. 

              Suis coincé?


               

              1. Hello Fabul

                Je ferai ça plus tard dans l'après midi.

                Mais je me posais une question, car j'ai lu un article ce matin :

                Windows impose à présent de se connecter à un compte Microsoft, cela donc ne risque t il pas de, une fois Windows réinstallé, m'amener exactement le même problème ???

                Et que penses tu de Tiny11 ? Merci à toi.

              2. C'est ce que j'ai fait !!! :o)... Je vais donc reprendre la procédure du début avec toutes ces nouvelles informations. Merci à toi pour prendre sur ton temps pour me sortir de la mouise. Je vais m'attaquer à ça demain car le 19h30 c'est l'heure d'un petit apéritif :o)))

                Ce sera à ta santé ce petit verre. Encore merci et on se tient au courant. Bonne soirée à toi. 

                1. Modérateur

                  Ok, Bonne soirée aussi.

                  @+

              3. dossier obtenu : fccudkhj.fe2.457c4dfc...

                je l'ouvre voilà les dossiers obenus :

                fccudkhj.fe2.457c4dfc

                HsaExtension

                Legacy

                VMD

                driver.zip

                HsaComponent.zip

                HsaExtension.zip

                PinningComponent.zip

                VMD-driver.zip

                ----------------------------------

                Et dans le dossier VMD j'obtiens (voir image)

                1. Modérateur

                  Copiez tout à partir du dossier principal qui contient les autres dossiers

                  Le setup de Windows saura les trouver quand vous lui présenterez.

                  Avec l'option Charger un pilote

              4. Modérateur

                Les drivers sont extrais dans Temp avant la tentative d'installation avortée.

                Ré exécutez le si il faut, après avoir vidé le dossier Temp (Et le reste) avec ATF-Cleaner

                https://www.majorgeeks.com/files/details/atf_cleaner.html

                Pour le retrouver plus facilement.

                Cherchez bien, un dossier qui contient un dossier pilote VMD, Legacy etc.

                Qui contiennent les drivers.
                 

                1. justement je n'ai pas ces fichiers dans le dossier Temp car comme l'image mise plus haut le setup ne s'est pas executé 

                  image que je te remets ici. La vois tu ?

                  1. J'execute bien ce setup sur mon 2e pc ? pas sur celui a recuperer ? car voila ce que ca m affiche

                    1. Modérateur

                      Dans le dossier Temp

                      Vous trouvez un dossier avec des drivers, fichiers .sys , .cat , .inf etc

                      Copiez tout ce dossier de drivers sur une clé USB

                      Et à l'étape pour installer Windows ou il y a Charger un pilote, vous l'aurez sur votre clé.

                  2. Hello Fabul

                    ça commence à devenir du grec pour moi :o(

                    c'est apparemment intel generation 11 (voir photo).

                    Je ne comprends pas trop par contre ce qu'il faut faire en partant du principe que j'en suis là ou montrent les photos.

                    Mais si ça t'embête, tant pis on laisse tomber. Quoi que tu fasses je te remercie pour ce coup de main.

                    Ah oui, je suis passé, dans une boutique informatique avec mon PC. le type a regarder un peu et m'a dit qu'il fallait réinstaller Windows. 2 jours et 189 euros.

                    J'ai trouvé ça excessif. 

                    1. Modérateur

                      C'est un Intel Generation 11 ? ou 12 ou 13 ?

                      Il faut extraire le driver du setup Intel Rapid Storage Technology (RST) de la bonne génération.

                      Quand on exécute le setup Intel RST dans un Windows d'un autre PC, il extrait le driver en clair dans le dossier %LocalAppData%\Temp

                      C:\Utilisateurs\Utilisateur\AppData\Local\Temp

                      (Dossier caché, voir dans les options de l'explorateur > Affichage)

                      1. Modérateur

                        À partir d'un autre PC, il faudra créer une clé pour réinstaller.

                        Les données, si vous ne formatez pas, je ne sais ce qu'elles deviendront, mais il faut penser à les sauvegarder avant, on ne dira jamais assez de toujours conserver des doubles.

                        Utilisez le lien pour télécharger l'ISO Windows pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou installer Windows

                        https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

                        Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB Amorçable (Bootable) avec Rufus

                        https://rufus.ie/fr/

                        En mode GPT pour EFI

                        Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC

                        On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

                        Cliquez (Si proposé) : Version précédente de la configuration

                        Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

                        Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

                        Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).

                        Créer un compte Hors Connexion comme ça moins de problèmes dans le futur

                        Ethernet déconnecté avec les touches Shift+F10 au moment ou il demande de se connecter.

                        oobe\bypassnro

                        1. 'Je ne voulais pas en arriver là mais puisqu il le faut je ferai ça demain. En tout cas merci pour ton aide, sympa. Je te tiendrai au courant quoi qu'il arrive. Que je réussisse ou que je jette le PC par la fenêtre. ;o) Merci encore et bonne soirée à toi.

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