Ecran devient noir aléatoirement

dzaohfz -  

Bonjour,

j'ai un pc portable lenovo ideapad s145 et depuis 2 jours, mon pc fait un écran noir mais alumé aléatoirement, il a pu me le faire au bout de 5s après l'ouverture de la cession comme au bout de 30min. J'ai essayé de brancher un autre écran quand il  devient noir mais ça ne fonctionne pas.

Je suis actuellement en train de tester avec une vidéo et du son pour voir si c'est juste l'écran qui devient noir ou bien le pc complet qui plante.

J'ai fais la mise a jour des pilotes graphiques etc mais ça fait toujours pareil.

J'ai la mise a jour de windows 11 22h2 mais j'hésite à la faire car si ça plante en pleine mise a jour j'ai peur de tout perdre.

Du coup, j'essaye de trouver des pistes savoir si c'est matériel ( processeur, ssd, carte graphique ou ram) ou bien un pilotes... ou bien simplement windows. Mais je ne sais pas trop comment voir ça, j'ai essayé de regarder les journaux windows mais je ne vois rien de spécial.

Avez vous une idée ?

Merci d'avance.

55 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est un écran noir qui survient aléatoirement sur un laptop Lenovo Ideapad S145, aussi bien au démarrage qu’après quelques minutes d’utilisation, même lorsqu’un écran externe est connecté. Des éléments évoqués incluent l’écart du test RAM qui n’explique pas le symptôme, et des vérifications liées au disque et à l’alimentation, après mise à jour des pilotes graphiques et Windows 11 22H2. En parallèle, des observations suggèrent une corrélation avec l’alimentation ou la batterie, certains témoignant que le phénomène apparaît après passage sur batterie puis rebranchements, tandis que d’autres restent incertains. En outre, des traces indiquent erreurs Kernel-Power et avertissements de déconnexion de disques, orientant vers une vérification plus approfondie des composants d’alimentation et du stockage avec des outils SMART.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. dzaohfz Auteur

    Ok mais est ce que ça explique les plantage ? J'ai quand même l'impression plutôt d'un problème matériel... Mais bon je sais pas trop 

    1. dzaohfz Auteur

      et pour FRST

      dis donc le pc ne plante plus d'un coup, j'ai juste demonté et rinverser les ram....

      https://www.cjoint.com/c/NBioQYTfgSn

      https://www.cjoint.com/c/NBioRKTmexn

      1.  steph810

        Pour le FRST je confirme y'a du nettoyage a faire.

        je laisse la main au expert pour te faire un Fix

    2. dzaohfz Auteur

      https://www.cjoint.com/c/NBioyAZsIXn

      https://www.cjoint.com/c/NBiozqz2Jwn

      https://www.cjoint.com/c/NBioCSHBkln

      je profite que ça plante pas la

      1. dzaohfz Auteur

        Bon c'est pas la ram.... car direct avec l'ancienne, même soucis...

        2. dzaohfz Auteur

          Je viens de recuper mes ancienne barrette mémoire je vais les remettre pour voir si jamais c'est ça.. 

          Sinon bah j'achète un autre pc.. 

          1. dzaohfz Auteur

            Bon les petits tests de ce matin.. J'ai juste allumé et mis le bios, j'ai laisser 1 bonne heure et c'est resté. Mais du coup j'ai quitté le bios et direct j'ai eut écran noir(éclairé). J'ai forcer le redémarrage et comme dhab pour l'instant il reste sur écran complètement noir...

            Donc je sais pas trop, c'est un peu bizarre non ? 

            1.  vieu bison boiteu Contributeur

              RE

              personnellement je ne sais que penser

          2. dzaohfz Auteur

            Je vais essayer ça quand il refonctionnera à peu près bien.

            Mais au niveau des erreurs ça change il y a plusieurs dump différent. Est ce que ça serait pas simplement une surchauffe et ça plante du coup ça cause des erreurs variables ? 

            Surtout que l'écran bleu et le dump c'est pas systématique après chaque écran noir.. 

            Et quand je redémarre il reste noir plusieurs temps jusqu'à ce qu'il refroidisse on dirait.. 

            Après j'ai fait des test vite fait de temps cpu.. Taleur ça montait a 80-90.. Et après ça à buguer mais pas spécialement à un pic. 

            La je l'ai rallumer ya 1h il était a 30 40 degrés stable.. J'ai lancer un memtest j'ai vu monter à 60 et il a buguer.. La je le laisse se reposer à nouveau.. 

            (petit détail j'ai l'impression que quand il chauffe le ventilo ne s'excite pas spécialement....) 

            1. dzaohfz Auteur

              ya pas énormement plus je crois

              1.  steph810 
                Cause
Les case activée 0x50 de bogues peuvent être causés par l’installation d’un service système défectueux ou d’un code de pilote défectueux. Un logiciel antivirus peut également déclencher cette erreur, tout comme un volume NTFS endommagé.

Il peut également se produire après l’installation d’un matériel défectueux ou en cas de défaillance du matériel installé (généralement lié à une mémoire ram défectueuse, qu’il s’agit de la mémoire main, du cache RAM L2 ou de la mémoire RAM vidéo).

                .Source

                Essayer d'exécuter les commandes du post 79

                Puis rsit et frst 

                Zipper tous et partager 

                https://www.cjoint.com/

            2. dzaohfz Auteur

              Si ça peut vous aider...

              1.  steph810

                DoubleClic sur erreur dans blue screen view ont aura le détail  

                Et Post

            3. dzaohfz Auteur

              Bon.. Du coup hier la galère écran noir a chaque fois je pouvais presque rien faire.. Du coup j'ai laisser reposer la nuit sans le brancher. 

              Ce matin il démarre sans écran noir et il me fait après 5min un écran bleu (ça me semble normale car j'ai pu remarqué qu'après des écran noir et redémarrage c'est la qu'il m'affiche les écran bleu pour me dire ce qui allait pas)

              Du coup ça me dit cette fois ci SPECIAL POOL DETECTED MEMORY CORRUPTION BSOD

              Ensuite je redémarre sans problème pas d'écran noir des le début comme dhab. Et j'en profite pour desinstaller avira..

              Je redémarre. Je me connecte à ma cession et la même pas eut le bureau qui s'affiche et écran noir à nouveau.. 

              Je sais plus quoi faire. 

              1. dzaohfz Auteur

                J'essaye de faire ça demain mais la il arrête pas de planter.. Et après impossible de rallumer ça tourne mais ça reste noir.. Et quand je le démonte il marche à nouveau et quand je referme les vis ça redeconne c'est chelou.. 

                J'ai comme l'impression que c'est matériel.. 

                En plus il a planter aussi sous un Linux sur clé.. 

                Ce qui est bizarre c'est qu'il arrêtait pas de planter et j'ai trouver une poussière de fou sur la sorti du ventilo et après avoir enlevé il a marcher nickel 1 semaine.. 

                C'est trop bizarre.. 

                Sinon j'utilise avira anrivir 

                1.  steph810

                  Ha avira .....

                  Cherche ça sur Google endpointprotection.exe avira bsod

                  Désactiver Avira et les services aussi et tester.

              2. dzaohfz Auteur

                Bon... Deuxième fois que j'ai exactement le même comportement.. 

                Je l'utilise normalement quelques heures sur batterie..sans plantage

                Je le branche, puis quelques heures après je le reprend je m'identifie sur ma cession et 5s après écran noir... Et ensuite à chaque allumage écran noir... 

                1.  steph810

                  voir la liste des programme installer.

                  Comme j'avais dit au post 57 ton registre je pense il est corrompu du cous ca plante.

                  BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  endpointprotection.exe

TRAP_FRAME:  ffff938234068640 -- (.trap 0xffff938234068640)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000064fe33b000 rbx=0000000000000000 rcx=ffff938234068790
rdx=0000000000000064 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffffc036fc6feb7 rsp=ffff9382340687d0 rbp=ffff938234068849
 r8=0000000000000000  r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
fffffc03`6fc6feb7 ??              ???
Resetting default scope

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS:

                  endpointprotection.exe

                  la listes des programme installer sur le bureau:

                  Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* |  Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Format-Table –AutoSize | Out-File -Width 4096  $env:USERPROFILE\Desktop\programmeInstaller.txt

                  puis system.txt

                  &{gwmi Win32_OperatingSystem | Select Caption, BuildNumber, Version, SystemDirectory |fl ; gwmi -Class Win32_BaseBoard | Format-List Product,Manufacturer, SerialNumber, Version ; gwmi -Class Win32_BIOS | Select-Object BIOSVersion,Manufacturer,SMBIOSBIOSVersion | fl  ; Get-CimInstance Win32_Processor | fl ; gwmi -ClassName win32_VideoController | Select-Object Description,DriverVersion,AdapterCompatibility,InfFilename,VideoModeDescription  | Format-List ; gwmi Win32_PhysicalMemory | Format-Table Manufacturer, SerialNumber, BankLabel, DeviceLocator, @{n="Size (GB)"; e={($_.Capacity/1GB)}; align="center"}, @{n="ClockSpeed (MHz)"; e={($_.ConfiguredClockSpeed)}; align="center"} -Auto ; Get-PhysicalDisk ; wmic /namespace:\\root\wmi path MSStorageDriver_FailurePredictStatus ; wmic startup get caption,command ; Get-WmiObject win32_service | where { $_.Caption -notmatch "Microsoft" -and $_.PathName -notmatch "Windows" } | Select-Object Name,Startmode,State,Status,ExitCode,ProcessId,DisplayName | Sort-Object -Property @{Expression = "Name" } |ft } | Out-File -Width 4096  $env:USERPROFILE\desktop\system.txt

                  tu peut aussi executer RSIT, juste avant de le lancer clic droit proprieté, compatibilité,Windows Vista et lance le enregistre le rapport log.txt et partage.

                  https://www.cjoint.com/

                  -----------------------------------------------------------------------------------------------

                  Pour la partie désinfection FRST64 idem poste les rapport, FRST.txt et Additions içi.

                  -----------------------------------------------------------------------------------------------

                  Tu utilise quoi comme antivirus ?

                  -----

                  met tous ca dans un nouveau dossier Clic droit compresser le en .zip et poste, le lien ci-joint.

                  déso. pas tt automatisé encore

              3. dzaohfz Auteur

                j'ai ouvert avec windbg :

                BUGCHECK_CODE:  d1

BUGCHECK_P1: fffffc036fc6feb7

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 8

BUGCHECK_P4: fffffc036fc6feb7

FILE_IN_CAB:  020624-8062-01.dmp

READ_ADDRESS: fffff80370705450: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 fffffc036fc6feb7 

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  endpointprotection.exe

TRAP_FRAME:  ffff938234068640 -- (.trap 0xffff938234068640)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000064fe33b000 rbx=0000000000000000 rcx=ffff938234068790
rdx=0000000000000064 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffffc036fc6feb7 rsp=ffff9382340687d0 rbp=ffff938234068849
 r8=0000000000000000  r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
fffffc03`6fc6feb7 ??              ???
Resetting default scope

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
+0
fffffc03`6fc6feb7 ??              ???

STACK_TEXT:  
ffff9382`340684f8 fffff803`6fe30369     : 00000000`0000000a fffffc03`6fc6feb7 00000000`00000002 00000000`00000008 : nt!KeBugCheckEx
ffff9382`34068500 fffff803`6fe2bb4c     : ffffc000`da5e0180 fffff803`6fe24717 000f8067`bcbbbdff 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff9382`34068640 fffffc03`6fc6feb7     : ffffc000`daa91180 00000000`ffffffff 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x44c
ffff9382`340687d0 ffffc000`daa91180     : 00000000`ffffffff 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xfffffc03`6fc6feb7
ffff9382`340687d8 00000000`ffffffff     : 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffd68c`f57a9b00 : 0xffffc000`daa91180
ffff9382`340687e0 00000000`00000002     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffd68c`f57a9b00 00000000`00000000 : 0xffffffff
ffff9382`340687e8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 ffffd68c`f57a9b00 00000000`00000000 00000001`00000000 : 0x2


SYMBOL_NAME:  nt!KiPageFault+44c

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22000.1335

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  44c

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_CODE_AV_BAD_IP_nt!KiPageFault

OS_VERSION:  10.0.22000.1

BUILDLAB_STR:  co_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {73cd60cc-83fa-6b76-df08-1961c31d7403}

Followup:     MachineOwner
---------
                1. dzaohfz Auteur

                  ça me dit que je peux pas l'envoyer sur un site pour le mettre car faut droit administrateur

                  1. dzaohfz Auteur

                    et après redemarrage et 5min d'utilisation ecran bleu...

                    driver irql not less or equal

                    2.  vieu bison boiteu Contributeur

                      RE

                      regarde > ce sujet <

                      regarde dans le gestionnaire des périphériques si tu n'as pas un composant en défaut

                      @+

                    3. dzaohfz Auteur
                      @steph810

                      J'ai lancé le verificateur et redemarrer, pas d'écran bleu pour le moment. Je dois attendre 48h ? ou je peux le désactiver ?

                    5.  steph810
                      @dzaohfz

                      Attend demain pour le desactiver, mais en attendant dans C:\Windows\Minidump tu doit avoir un fichier partage le ici si tu peut

                  2. dzaohfz Auteur

                    Après 1 semaine sans soucis, à nouveau un ecran noir ce matin...grrr

                    15min avant j'ai le ventilo qui a tourné a fond d'un coup et puis qui a arrêté, le pc n'était pas spécialement chaud..

                    Mais bon ecran noir du coup à nouveau :/

                    hier j'ai eut mon bug de batterie également, vu que j'étais revenu sur mon ancienne batterie, j'avais pas remis la neuve... (le soucis de la batterie c'est que d'un coup elle tombe a 0% et le pc se met en veille)

                    Donc j'ai à nouveau redemonté le pc, j'ai mis la nouvelle batterie, j'ai renettoyé à fond, même si bon y'avait pas grand chose... rien à voir avec ce que j'ai fait la semaine derniere

                    1. dzaohfz Auteur

                      bah du coup je penses que c'était vraiment ça....mon pc est beaucoup moins chaud

                      a voir sur plusieurs jours...

                      1. dzaohfz Auteur

                        ça arrété pas de planté... même juste au démarrage ça rester noir a chaque fois..

                        Du coup j'ai redémonté le pc, j'ai enlever le système de refroidissement qui va au processeur et j'ai enlevé plein de poussiere de dedans...

                        Du coup, c'est ptete le processeur ou le refroidissement, mais bon il n'y aurai pas eut d'alerte ou d'evenement de surchauffe ?

                        Et puis en réfléchissant, j'ai pas le ventilo qui accélère comme lors d'une surchauffe.

                        Pour l'instant ça a redemarré et ça fonctionne depuis 10min sans coupure

                        update : 50min de OCCT et pas d'écran noir encore

                        le problème serait simplement de la poussière en faite......

                        1.  vieu bison boiteu Contributeur

                          RE

                          avec "l'informatique" on a toujours des surprises de temps en temps .....

                          cela pourrait être aussi le BIOS .....

                          @+

                      2. dzaohfz Auteur

                        Bon finalement c'est pas ça... 

                        J'ai laisser un peu tourner ça planter pas.. 

                        J'ai lancer un sfc /scannow

                        Et 10s après plantage.. 

                        1. dzaohfz Auteur

                          Je suis resté un peu dans le bois et ça à pas planter.. Mais bon c'est pas représentatif vu que des fois ça dure plusieurs heures sans planter... 

                          Quand j'étais dans Linux, ça a planté (c'est peut être une coïncidence) au moment où j'ai lancer le téléchargement du package langage..

                          Du coup Jme dit c'est ptete la carte WiFi... 

                          Je viens de lancer le pc en mode sans échec sans prise en charge réseau pour voir... 

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                          Quel est le raccourci clavier pour le plein écran ?
                          Carotte77

                          19 réponses
                          J'ai une tâche noir sur l'écran de mon iPhone
                          sashzara

                          8 réponses