Pilote audio-périphérique audio introuvable

Résolu

bonjour, 

j ai un problème de son sur mon pc portable dell,

depuis que j ai fais une mis a jours Windows j ai plus de son et dans la barre des taches j ai le message aucun périphérique trouve , 

mon pc c le dell latitude 7400 j utilise support assiste pour la mis a jour des pilote le pilote audio est bien installe.

j ai même désinstalle' le pilote audio qui a été a joute par Windows update et j ai désactiver la mis a jours des pilote par Windows le truc c que même le pilote fournie par le fabriquant pour mon pc ne fonctionne plus

avez vous une idée pour résoudre mon problème svp , je suis étudiant et je n' arrive pas suivre mes cours audio et vidéos ,  merci

20 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale un problème de son sur un Dell Latitude 7400 après une mise à jour Windows, avec l’erreur « aucun périphérique trouvé » et une sortie audio inactive. Les solutions essentielles consistent à désinstaller puis réinstaller le pilote audio, tester le pilote Realtek via extraction manuelle et vérifier le gestionnaire de périphériques pour confirmer un périphérique audio actif. En parallèle, des démarches comme sfc /scannow, l’outil de dépannage Windows et une réinstallation propre avec sauvegarde des données ont été évoquées pour éviter une corruption système. Certaines discussions notent aussi des conflits avec Intel Smart Sound (OED) ou les pilotes fournis par Windows Update, recommandant une installation manuelle du bon paquet et, si nécessaire, un pilote Microsoft.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
     le pilote oed est toujours en exclamation mais le son fonctionnne

    Comprend pas ??

    L'important est que ca fonctionne.

    Bonne journée.

    0
    1. Modérateur

      Plus d'idées !

      Voir un réparateur ??

      0
      1. kaneagle merci pour ton assistance et le temps que tu as accorde 

        j ai pu recuperer le son en suivant les instruction de ce lien Comment réparer « Intel Smart Sound Technology OED » ne démarre pas correctement - Appuals.com

        je comprend pas le pilote oed est toujours en exclamation mais le son fonctionnne bon

        j ai aime le partager avec toi et merci encore une foi pour ton effort 

        je marque le sujet comme résolut

        0
    2. Modérateur

      Le périphérique Pilote OED est encore en alerte ?

      0
      1. oui

        0
    3. Modérateur

      Ca donne quoi comme message quand tu sélectionnes le fichier IntcOED.inf ?
      Erreur ou autre ?

      0
      1. voila ce que j ai avant de cliquer sur disque fourni

        et voila ce que j ai apres cliquer sur disque founir et parcourir le dossier ensuite selectionner le fichier IntcOED.inf 

        a la fin de l installation voila le message que j ai eu 

        en suite je redémarre mais j ai pas de son

        0
    4. j ai fais selectionner IntcOED.inf apres dezippe le dossier en suite j ai redemarre mais j ia pas de son

      j ai meme apres lancer l installation sans dezippe et j ai redemarre mais j ai pas encore de son

      0
      1. Modérateur

        Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

        Télécharge ce pilote --> Realtek

        Fais clic droit sur le pilote --> sp132849.exe
        Sélectionne --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers "sp132849\"

        Va dans le gestionnaire de périphériques
        Fais clic droit sur le périphérique --> Pilote OED .....
        Mettre à jour le pilote
        Rechercher automatiquement les pilotes
        Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
        Choisir parmi une liste de pilotes...
        Disque fourni
        Parcourir
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp132849
        Dossier --> IntelHDASST
        Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
        Redémarre.

        0
        1. bonjour 

          quelqu un peux m aider a resoudre mon probleme de son SVP

          Merci

          0
          1. Modérateur

            Fais clic droit sur --> Pilote OED .....
            Désinstaller
            Coche --> supprimer le périphérique
            Désinstaller
            Redémarre le pc.

            Installe de nouveau le pilote manuellement.

            -----------------------------------------------------------------------------

            Si le problème persiste, fais une sauvegarde de tes données et réinstalle windows.

            0
            1. Bonjour,

              je reviens vers vous pour mon probleme de son qui manque toujours sur mon pc
               

              j'ai reinstalle windows 11 de zero donc une installation propre de windows  J AI LE SON

              description de la situation :

              etape 1 : j ai installe windows 11 version 22h2 professionnel, j avais désactivé la connection internet pour que windows update ne fais pas les mis a jours des pilotes


              etape 2 : j ai désactivé les mis a jour de pilote dans windows update 
                      comme ca :

              éditeur de stratégie de groupe local > model d administration > composant windows > windows update >
              gérer les mis a jours propose par windows update > ne pas inclure les pilote avec les mis a jour windows > active
              en suite je suis aller dans paramètre>system>protection du system> matériel>paramètre d installation des périphérique> et j ai désactivé le téléchargement automatique des application des fabriquant


              étape 3 j ai active ma wifi


              étape 4 j attend que windows fais ses mis a jours complémentaire mais bizarrement il a installe aussi les pilote alors que j ai désactivé ca dans l étape 2

              et puis  le son a disparu et j ai une croix rouge sur la barre des taches qui m indique qu il y a aucun périphérique de sortie

              L OUTIL DE DEPANNAGE DE WINDOWS  me dit (

              Apparemment, vous n’avez aucun périphérique audio connecté à votre PC.

              Assurez-vous qu’un périphérique audio est connecté avant de continuer.

              )

              alors que je viens d avoir le son

              je continue


              etape 5 ; j ai utilise l outil de dell qui s appel supportassist et j ai installé toutes les mis ajours qui me propose

              ... toujours pas de son

              etape 6 ; sur le site dell j installe la version précédente du pilote audio mais sans résultat

              je vais sur gestionnaire de peripherique je choisie la nouvelle version du pilote je redemare sans resultat
              je change vers la version précédente aussi sans résultat

              version précédente > 6.0.8940.1
              dernière version > 6.0.9137.1


              merci de voir les captures d écran en bas vous aurai toute les info sur les pilote et sur les détail de mon pc 

              les pilotes sont toute installe sauf que j ai point d exclamation sur un périphérique system pilote oed de la technologie Intel(R) smart Sound je vous laisse tout les capture d écran

              Marque du pc > Dell Inc

              model du pc Latitude 7400

              - gestionnaire de périphérique 

              périphérique system 

              info général pilote oed ...

              info du micro programme du pilote oed...

              info pilote oed ...

              numero d identification pilote oed 

              info général pilote realtek 

              détail pilote realtek

              numéro d identification matériel pilote Realtek 

              info général pilote son pour écran 

              numéro d identification matériel pilote son pour écran

              avant que windows installe automatiquement le pilote Realtek le son fonctionnait bien avec le pilote de Microsoft

              voila le détail de ce pilote

              --pilote de son de Microsoft

              numéro d identification matériel pilote de son micrsoft

              Veuillez m excuser si je vous dérange j ai essaie d être précis le max possible 

              et franchement je peux pas chaque fois formater le pc c la n -ème fois 

              j attend impatiemment votre aide,

              merci

              0
          2. c fait . pas de son encore ????

            0
            1. Modérateur

              Essaie ceci:
              Va dans le gestionnaire de périphériques
              Fais clic droit sur le périphérique
              Mettre à jour le pilote
              Rechercher automatiquement les pilotes
              Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
              Choisir parmi une liste de pilotes...
              Disque fourni
              Parcourir
              Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-High-Definition-Audio .....
              Dossier --> RealtekAudio
              Dossier --> IntelHDASST
              Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
              Redémarre.

              0
              1. Modérateur

                Fais une réparation de windows.
                Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

                -----------------------------------------------------------------------------------------

                Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows 10.
                --> Comment installer Windows 10

                0
                1. j ai fais reparer windows 10 sans perdre de donees j ai toujour pas de son 

                  ca me serai pas possible de faire une installation propre de windows 10 psk j ai pas de moyen de sauvegarde de mes donnees.

                  j aimerai bien me trouver une solution favorable svp 

                  je ne comprend pas le pilote realtek est bien installe 

                  0
              2. Modérateur

                Procède à un sfc:
                Touche Windows + X
                Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal Windows (administrateur)
                Tape --> sfc /scannow et enter

                Une vérification des fichiers système va se faire.

                0
                1. j ai fais windows a trouve a réparé des fichiers 

                  j ai redémarre mais j ia toujour pas de son malheureusement 

                  0
              3. j ai fait clique droit sur le peripherique pilote oed... en suite mis a jour je suis aller au dossier realtekaudio l installation a reussie et le point d exclamation a disparu du peripherique mais une fois redemare j ai toujour pas de son et le point d exclamation est revenu sur le pilote oed...

                j ai lance le depanage de son , tjour croix rouge

                0
                1. Modérateur

                  Bonjour,

                  Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

                  Fais clic droit sur le pilote que tu as téléchargé au message 1 --> Realtek-High-Definition-Audio ......EXE
                  Sélectionne --> 7Zip
                  Choisis --> extraire vers "Realtek-High-Definition-Audio .....\"

                  Va dans le gestionnaire de périphériques
                  Fais clic droit sur le périphérique
                  Mettre à jour le pilote
                  Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
                  Parcourir
                  Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-High-Definition-Audio .....
                  Sélectionne le dossier --> RealtekAudio
                  OK, suivant
                  Redémarre.

                  0
                  1. Modérateur

                    Donne le no. d'identification de matériel du Pilote OED .....

                    0
                    1. num identification materiel du pilote oed...

                      INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_08E11028&REV_0030
                      et

                      INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_08E11028
                       

                      0
                  2. Modérateur

                    As-tu une alerte de périphérique dans --> Périphériques système ?
                    Image en exemple:
                     

                    0
                    1. oui j ai alerte dans peripherique system

                      0
                  3. Modérateur

                    Fais clic droit sur le périphérique inconnu
                    Désinstaller
                    Coche --> supprimer le périphérique
                    Désinstaller
                    Redémarre le pc

                    Vérifie de nouveau pour le no. d'identification de matériel.

                    0
                    1. bonjour

                      j ai supprimé le périphérique et ai redémarré le pc j ai toujours pas de son

                      croix rouge + message ( aucun périphérique de sortie audio n est installe

                      pour la précision j ai deux partition windows 10 dans la première j ai pas de problème de son car j ai désactivé la mis a jour des pilote dans windows update alors que sur la deuxième je les ai laisse' activé et c est a cause de ca que j ai ce problème, bon j essaie de te dire que mes haut parleur interne fonctionne correctement.

                      capture d ecran après suppression de périphérique inconnu

                      0
                  4. Modérateur

                    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
                    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
                    Poste le no. dans ton prochain message.
                    Image en exemple:
                     

                    0
                    1. bonjour, pour le peripherique inconu je n est pas la propriete numero d identification materiel,

                      et pour la rubrique controle audio video et jeu  j ai deux sous rubrique :

                      -realtek(r) audio >> numero d identification materiel >> y en a deux 1 INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_102808E1&REV_1000

                      deux INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_102808E1

                      -son intel (R) pour ecran >> numero d identification materiel , y en a deux aussi >> INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000

                      et INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
                       

                      tu peux voir la capture d ecran 

                      0
                  5. bonjour 

                    kaneagle dans le gestionnaire de peripherique j ai la rubrique autre peripherique c est peripherique inconnu

                    et dans  contrôleurs audio, vidéo et jeu j ai realtek(R) audio et son intel(R) pour audio

                    j i installe le pilote que tu m a propose mais ca marche tjr pas malheureusement

                    je suis sous windows 10 j ai le dell latitude 7400 j avais aussi installe le pilote du site officiel mais ca ne fonctionne pas 

                    0
                    1. Modérateur

                      Bonjour,

                      Windows + R
                      Tape --> devmgmt.msc et OK.

                      As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
                      Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

                      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

                      Regarde également s'il a une alerte de périphérique dans --> Périphériques système

                      ------------------------------------------------------------------------------------

                      Essaie tout de même ce pilote --> Realtek

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