Nokia

j ai reussi merci de votre aide

merci de votre aide

nettoie ton PC avec ccleaner comme indiqué, et ensuite essaie de réinstaller MSN
s'il te donne une erreur, essaie de la noter pour que l'on puisse t'aider +

merci ça a marcher quand je recherche nokia 19 je l ai plus sauf que j ai desinstalle msn ce matin et maintenant je peux plus le reinstaller j ai une erreur que j ai pas pu noter ça veut pas ce copier
si vous pouviez encore m aider merci

Bonjour
As-tu appliqué MSNFix ?
Télécharge MSNFix.zip (de !aur3n7 et Regis59) sur le bureau:
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
[i]Conseil : Toujours télécharger avant utilisation pour profiter des dernières mises à jour.[/i]

Décompresse-le (clic droit : Extraire ici).
A la racine du système, déplace le dossier décompressé, comme suit :
C:\MSNFix.
Ouvre-le et double clique sur le fichier MSNFix.bat
.
- Exécutez l'option R.
- Si l'infection est détectée, un message l'indiquera et il suffira de presser une touche pour lancer le nettoyage.
- Sauvegarde ce rapport puis fais-en un copier/coller sur le forum, ainsi qu'un scan HijackThis fait en mode normal.
- Le rapport sera enregistré dans le même dossier que MSNFix sous forme date_heure.txt
Poste-le dans une réponse.
Note :
Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations.
Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal
Sauvegarder et fermer le rapport pour que Windows termine de se lancer normalement.

bonjour et bienvenue
1/télécharge et installe le logiciel HijackThis
https://www.pcastuces.com/logitheque/hijackthis.htm
tuto pour l’utiliser
regarde ici c'est parfaitement expliqué en images
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
2/
télécharge AVG Antispyware
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
mode d'utilisation :
Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour,
Clique sur le bouton « Analyse » onglet « paramètres »
Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine
3/
Télécharge : - CCleaner
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.
Un tuto
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
4/
Télécharge MSNFix.zip de !aur3n7 sur le bureau:
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
Décompresse-le /clic droit / Extraire tout
5/
Télécharge clean.zip, de Malekal
http://www.malekal.com/download/clean.zip

décompresse-le sur ton bureau (clic droit / extraire tout), tu dois obtenir un dossier clean.
Ouvre le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-clic sur clean.cmd, une fenêtre noire va apparaître pendant un instant, laisse la ouverte.
Choisis l'option 1 puis patiente

Comment aller en Mode sans échec lettre C
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=3902
1) Redémarre ton ordi
2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
4) Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
5) Choisis ton compte habituel, et non Administrateur

Redémarre en mode sans échec, copie ou imprime ce qui suit car tu n'auras pas accès à internet

1*
double clique sur le fichier MSNFix.bat.
Choisis l'option R.
Si l'infection est détectée, il te suffit d'appuyer sur une touche du clavier. Un redémarrage du PC peut être demandé.
Sauvegarde le rapport puis fais un copier/coller de ce rapport sur le forum,
2*
lance CCleaner , nettoyeur, et supprime tout ce qu'il trouve
lance CCleaner erreur et supprime tout ce qu'il trouve
3*
lance avg antispyware
Retour à l'onglet Analyse.
Clique sur Analyse complète du système.
A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions "
Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Rapports du dossier d'AVG Anti-Spyware
4*
si quelque chose a été trouvé avec clean.malekal , cela devrait être le cas...
Ouvre le dossier jaune nommé clean sur ton bureau.
Double-clique sur clean.cmd
Choisis l'option 2 et copie sur le bureau le rapport généré.
Si une fenêtre s'ouvre, laisse-la.
Clique sur Q pour quitter le programme.

redémarre normalement et poste moi les rapports obtenus

MSNFix
AVG antispyware
Clean .txt
ainsi qu'un scan HijackThis.