Comment avoir un code de secours a chiffres merci ?

Bonjour voici déjà 1semaine je n’arrive pas a me connecter sur mon compte Instagram car ca me demande un code d’authentificateur que j’ai pas et un  code de secours que j’ai mais qui marche pas  j’ai demander de l’aide via insta   j’ai fais les procédure toujours rien en envoyant une vidéo  de ma tête j’ai rien pas de réponse  aider moi a avoir un code secours pour me reconnecter merci ?