FB Compte bloqué - impossible lien bug
Résolu
Bonjour,
Le 12 Novembre, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte FB bloqué.
Depuis impossible de le débloquer car les liens de la procédure à suivre ne fonctionnent pas. Une copine m'a dit qu'elle avait eu la même chose et qu'elle avait du envoyer sa pièce d'identité mais je n'ai même pas cette possibilité.
Que dois je faire ? Comment récupérer mon compte ?
Dans l'attente de votre aide,
Merci beaucoup
Le 12 Novembre, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte FB bloqué.
Depuis impossible de le débloquer car les liens de la procédure à suivre ne fonctionnent pas. Une copine m'a dit qu'elle avait eu la même chose et qu'elle avait du envoyer sa pièce d'identité mais je n'ai même pas cette possibilité.
Que dois je faire ? Comment récupérer mon compte ?
Dans l'attente de votre aide,
Merci beaucoup
4 réponses
Résumé de la discussion
Le compte Facebook a été bloqué le 12 novembre et les liens d’assistance pour le débloquer ne fonctionnent pas. Plusieurs retours indiquent que l’accès peut passer par le numéro de téléphone lié au compte, avec réception de codes et connexion possible via le nouveau numéro plutôt que l’e-mail. D’autres réponses évoquent une vérification d’identité ou des démarches via les pages d’aide officielles dédiées aux comptes piratés ou à la réinitialisation, tout en soulignant l’incertitude des causes. Certaines situations se seraient résolues après un délai, ou sans explication rationnelle, et il est souvent conseillé de recourir à l’assistance officielle de Facebook pour ce type de problème.
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Problème résolu, sans aucune explication rationnelle.
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NEWS : Ce matin j'ai un nouvel écran qui s'affiche qui entame la démarche pour vérifier mon identité. Seul problème Facebook me demande un code sur mon ancien téléphone que je n'ai plus depuis 2 ans et modification faite puisque je reçois tous les messages et code Facebook sur mon nouveau numéro. Quand je clique sur voire les autres options, il recharge exactement la même page.
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Modérateur
Seul problème Facebook me demande un code sur mon ancien téléphone que je n'ai plus depuis 2 ans
Si tu n'avais pas modifié le numéro de téléphone dans ton profil Facebook avant le blocage tu ne pourras pas récupérer ton compte, à moins d'avoir défini des amis de confiance https://fr-fr.facebook.com/help/213343062033160. -
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@bazfileLe numéro a bien été modifié dans mes paramêtres, je recevais tous les codes et autres sur ce "nouveau" numéro dont le dernier en date il y a 2 jours
Je peux meme me connecter directement avec mon "nouveau" numéro de téléphone a la place de l'adresse email. -
@bazfileDans le processus de changement de mot de passe j'ai bien le nouveau téléphone qui est suggéré (en bleu)
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Modérateur@Angel998Très bien de toute façon ici personne ne pourras rien faire pour régler ton problème vu que le seul à pouvoir le faire c'est Facebook, des messages comme le tien il y en a des milliers sur ce forum et ils sont pour la plupart non résolus par Facebook.
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook-209/bloqu%C3%A9
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Bonjour,
La récupération du compte se fait uniquement avec le support de Facebook et ne passe que par l'envoi d'une pièce d'identité donc pas de miracle...
Éventuellement voir en vidant le cache dans votre navigateur ou faire un essai avec un autre navigateur.
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@Angel998Voir chez un voisin...
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@MPMP10je n'ai pas compris votre réponse. Si votre réponse signifie, essayer à partir d'un autre foyer, c'est également déjà fait.
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@Angel998Oui, l'idée était bien de tenter dans un autre foyer...
J'ai bien peur que Facebook bloque volontairement la procédure. -
@MPMP10Mais pour quelle raison ferait il cela ??
Ce compte est un compte des plus banals ou j'échange avec ma famille et mes amis qui sont loin de moi.
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Modérateur
