Bluetooth qui se désactive

Question

Bonjour, 

Mon problème est assez compliqué à expliquer.
Depuis quelque temps, suite à une maj windows, le bluetooth se désactive régulièrement.
J'ai essayé TOUTES les techniques possibles, réinstallé les pilotes 10000 fois, fait des analyses antivirus et anti-malware, rien à faire, le problème persiste.
Mon ordi possède deux partitions:
- windows 10
- windows 7
J'ai testé le bluetooth sur windows 7, et là surprise: il fonctionne parfaitement, donc ce n'est certainement pas un problème matériel...
Parmi les méthodes que j'ai essayées, l'une d'elles fonctionne temporairement: désinstaller les pilotes et redémarrer l'ordi.
Seulement voilà: Si je redémarre, ça fonctionne toujours, mais si j'éteins l'ordi et que je le rallume, ça ne fonctionne plus...
J'ai vérifié, les pilotes sont tous installés correctement, pas une seule erreur, et ils sont tous à jour.
J'ai vraiment tout essayé, je pense que là j'ai besoin d'une méthode un peu plus avancée du style bidouillage du registre ou une ligne de commande...
Merci d'avance pour votre aide



Configuration: Windows / Firefox 93.0

billmaxime · Answer

salut

donne la marque et le modèle de ton pc

s'il est en 32 ou 64 bits --> clique ici

Mon ordi possède deux partitions:
- windows 10
- windows 7  

ce sont 2 systèmes d'exploitation (tu as 1 dual Boot)

PS: tu sais que W7 n'est plus supporté par M$ depuis Janvier 2020?

quelle est la version de W10 installée sur ton pc?

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

exemple



dans W10, clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques

poste 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici

@+

adfromcaen · Answer

https://www.cjoint.com/c/KKcwaWTe6oz
https://www.cjoint.com/c/KKcwcJPAGdz
https://www.cjoint.com/c/KKcwdHJUQfz
https://www.cjoint.com/c/KKcweRiMdNz

adfromcaen · Answer

Je réexplique quand même parce que je crois que ce n'était pas clair.
Quand je réinstalle les pilotes et que je redémarre, ça fonctionne.
Ensuite, je peux redémarrer x fois, ça fonctionne toujours.
Mais lorsque j'éteins l'ordi, puis que je le rallume, ça ne fonctionne plus.
Et ensuite, à partir de cette étape, redémarrer ne fonctionne pas non plus...
J'en ai vu des bugs débiles, mais là c'est du haut niveau!

billmaxime · Answer

salut

les captures d'écran sous W10

tu as la version 20H2, et on est à la 21H1 pour W10, et la 21H2 pour W11



PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation

met ton W10 à jour avec l'assitant de MAJ --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

le périphérique du Bluetooth n'a pas "migré" pour 1 raison quelconque, on regardera après la MAJ vers la 21H1



si tu as des questions...

@+

adfromcaen · Answer

Je viens justement de faire la mise à jour, elle refuse de s'installer...
Et c'est depuis cette mise à jour que ça déconne, ça marchait très bien avant

billmaxime · Answer

salut

si la MAJ n'est pas installée, je ne vois pas pour quelles raisons ça "déconne"

comme tu as 2 OS sur le pc, les 2 OS sont sur le même disque dur?

d'où les 2 partitions que tu stipules dans ton message initial

poste 1 capture de la gestion des disques via Cjoint

@+

adfromcaen · Answer

Le dual boot, c'est moi qui l'ai installé et ça fait trois ans qu'il fonctionne parfaitement, je ne pense pas que le problème vienne de là.
En outre la maj de windows 10 a fini par s'installer correctement, mais le bluetooth ne fonctionne toujours pas.
J'ai toujours la ligne "périphérique non migré"

billmaxime · Answer

salut

En outre la maj de windows 10 a fini par s'installer correctement, mais le bluetooth ne fonctionne toujours pas.
J'ai toujours la ligne "périphérique non migré"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

Bluetooth qui se désactive

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