Wifi hp C4380
Bonjour, probléme de connection wifi avec imprimante hp C4380
Configuration: Windows XPInternet Explorer 7.0
24 réponses
Résumé de la discussion
Problème de connexion wifi avec l'imprimante HP C4380 sur Windows XP et Internet Explorer 7, où l'imprimante a du mal à accéder au réseau sans fil. Plusieurs solutions techniques sont évoquées, notamment l'installation initiale via USB, la configuration d'une adresse MAC et d'une IP fixe sur le routeur, puis l'installation du logiciel HP via le réseau. Des améliorations officielles apparaissent avec une version logicielle HP publiée en février 2008 qui résout l'installation sans nécessiter d'abaisser la sécurité du réseau, évitant le passage au WEP. En cas de configuration avancée, certains proposent aussi d’associer l’imprimante au réseau via la box en déplaçant des paramètres réseau et en réinstallant les composants HP, sans toutefois conclure à une solution universelle.
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Il faut arreter avec vos manip tres lourde, il suffit de suivre le message de Listina dans l'adresse ci - dessous. Ca marche tres bien.
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bonjour, j'ai une imprimante hp 4380 elle fonctionne trés bien en usb mais impossible en wifi. tout se déroule bien jsusqu"au moment ou je rentre comme demandé la clé wep mon pc ne reconnait pas l'imprimante, c'est la galère. Si je pouvais avoir un bon conseil d'un spécialiste j'en serais le plus heureux, je vous remerci de votre aide. je suis sur windows vista, et free.
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l'imprimante hp c4780 garde en mémoire la dérnière impréssion comment faire;quand je fais une nouvelle photocopie j' ai toujours la méme image imprimée
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Bonjour,
j'ai un problème avec la même imprimante. Tout a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant... en mode wifi ok, là j'ai déménagé alors j'ai le câble et ça marchait très bien. J'ai réussi à imprimer un document et maintenant ça ne fonctionne plus.
Ça me dit que l'appareil est déconnecté et je ne vois pas comment résoudre le problème. J'ai éteint, redémarré plusieurs fois, rien n'y fait.
Que dois-je faire ? -
Bonsoir,
A propos de bidouiller, comme moi par exemple.
J'ai suivi la méthode que mialeo avait publiée en juillet 2008 (reset de l'imprimante), car elle me paraissait "prometteur", mais maintenant c'est encore pire :
Quoi que je fasse, l'adresse IP qui sort sur le rapport de l'imprimante est invariablement à http://0.0.0.0 !
J'ai déjà tout désinstallé, tout réinstallé, en USB tout va bien, en Wi-Fi plus moyen !
Alors que cela a fonctionné, même en Wi-Fi, sur une LiveBox.
Tout ça, parce que je dois la connecter sur une LiveBox Pro v2, la nouvelle génération, et là, pas moyen ! -
Bonjour
Je viens faire des rectifications.
J'ai simplifié mon code WAP, pour pouvoir le remettre (sans accent et sans poins virgule ou autre) mais en plus long!!
Mon installation:
Installer normalement l'imprimante en USB et tout éteindre !!!
Brancher l'imprimante au PC, sans l'allumer.
Débrancher le boitier ADSL Y connecter le câble ADSL avec votre PC
Rebrancher le boitier ADSL, pendant ce temps, rallumez l'imprimante et le PC
Mettre le CD (de l'imprimante)
Cliquez sur nouveau périphérique et suivre les instructions, sans débrancher les câbles jusqu'à l'inscription chez HP.
Retirez les câbles ça doit fonctionner!!
ça fonctionne pour moi!! ça doit le faire pour vous. Bon courage.
PS: J'ai aucun soucis de sécurité, comme ça !!-
Bonjour,
D'abord merci pour votre réponse. Je vais la tester sur un autre ordinateur (Windows XP).
Entre temps, sur mon portable (Vista), après avoir galéré comme jamais, j'ai réussi à le connecter en Wifi avec l'imprimante de la façon suivante :
A) J'ai désinstallé le logiciel que j'avais installé sur le portable avec le CD HP Photosmart C4380.
B) Sur l'imprimante C4380, pour lui rendre sa configuration d'usine, j'ai appuyé sur le bouton bleu, en bas à gauche de la façade, et j'ai fait descendre le petit cadre en pointillé rouge de "Radio allumée" sur "Restaurer les paramètres réseaux", puis j'ai validé en appuyant sur le bouton du bas en face de "OK".
C) J'ai recommencé l'installation normalement en suivant les instructions données par le CD et, surprise, tout s'est mis en place.
Je pense que lorsqu'on a bien "bidouillé", il faut repartir à zéro.
CORDIALEMENT.
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Je vois que tout le monde à le même problème, MERCI HP ^^
Seulement plusieurs personnes on trouvé des solutions, mais impossible à faire ( je n'ai rien compris ) !
Si quelqu'un peut me réexpliquer en détaille, sa serait simpa.
Merci d'avance.-
Moi non plus j'ai rien compris,
vous avez de la chance ça fait 3 semaines que j'essaie de me débrouiller avec mon imprimante.
C'est vrai que je suis assez novice en informatique mais en principe avec un CD d'installation c'est simple.
Bref j'en suis au point où un mess d'erreur se met "erreur lors de l'enregistrement des paramètres sur le périférique".
Quelqu'un peut-il me dire ce que ça veut dire et ce que je dois faire mais pas en language chinois (cqfd je suis plutôt très débutante en informatique) SVP.
Merci pour votre réponse. -
@véroC'est vrai que c'est un vrai scandale que de mettre sur le marché une imprimante avec un logiciel buggué comme celui qu'on trouve dans le CD d'accompagnement de l'imprimante C4380.
J'ai réussi 1 fois avec leur procédure, mais ça n'a pas tenu.
Voilà quand même ce que j'ai fait :
Après une énième tentative d’installation de l’imprimante C4380 en Wifi, qui échoue, je vais dans le panneau de configuration, je clique sur Imprimantes, et à mon étonnement, je ne la vois pas (l'imprimante C4380).
En haut de la page affichée, je remarque la possibilité de demander à Windows (Vista) d’ajouter une imprimante. Ce que je fais. Windows cherche, cherche, et finit par trouver la « Photosmart C4380 ». Pour l’installer, Windows me propose deux pilotes en me conseillant d’utiliser celui du fournisseur HP. J’accepte. Et là, magiquement et assez rapidement, je me retrouve avec une imprimante bien installée en Wifi, sans faute !!! Et ça tient depuis plus d'un mois !
Sauf que le scanner ne marche pas en WiFi.
Si vous allez dans le Panneau de Configuration, cherchez cette possibilité proposée par Vista d'installer une imprimante.
Si cette imprimante apparait déjà, peut-être faudra-il la virer ?.... Puis demandez à Vista d'installer une imprimante et attendez que Vista trouve la C4380. Je vous souhaite la même bonne surprise que moi ?
Je ne peux pas vous proposer d'autres pistes.
Il semble toutefois qu'il faille commencer par "Restaurer les paramètres réseau" (en appuyant une ou plusieurs fois sur le petit bouton de l'imprimante, en bas à gauche, pour faire apparaitre : "Radio allumée", "Radio éteinte", "Restaurer les paramètres réseau", etc... Je crois que je vous ai dit tout ce que je sais. Ça ne va pas loin.
Bonne chance -
@tavelleoJ’ai une petite recette à vous proposer qui a fonctionné pour moi :
L’objectif est d’arriver à affecter une adresse IP fixe à l’imprimante.
Car, ce que j’ai subi moi-même le plus souvent, c’est que l’imprimante n’a plus d’adresse IP du tout et que la réinitialisation des paramètres réseau en appuyant sur le bouton de l’imprimante n’a visiblement pas beaucoup d’effet dans ces cas-là.
Bref, si on arrive à attribuer une adresse IP fixe, quoiqu’il arrive, on pourra toujours s’y connecter.
Il est impératif qu’au moins une fois l’installation aille jusqu’au bout.
J’ai eu d’énormes soucis avec cette imprimante sur une Livebox Pro V2, que je n’ai pu résoudre qu’en utilisant temporairement une Livebox Pro V1 pour établir la première connexion !
- Il faut désactiver tout pare-feu, anti-virus, etc.
- Si vous avez fait des tentatives précédentes, il faut impérativement tout désinstaller avant de recommencer (Oui, je sais, ça va prendre une bonne demi-heure !).
- Ensuite, commencer par une installation en USB, comme d’hab. Celle-ci se déroule en général sans problème et l’imprimante apparaît dans la liste des imprimantes.
- Une fois accessible en USB, on relance la procédure d’installation, mais cette fois en choisissant d’ajouter un périphérique. Puis d’indiquer que l’imprimante va être connectée par le réseau.
- Assurez-vous que le routeur ou la Box qui gère votre Wi-Fi soit en mode association pour qu’elle accepte de nouveaux périphériques (c’est typiquement le cas des LiveBox).
- Assurez-vous également que le routeur ou la Box qui gère votre Wi-Fi ait le mode DHCP activé.
C’est impératif. Car, d’après ce que j’ai pu constater, c’est le seul moyen pour que l’imprimante reçoive une adresse IP valide, adresse qu’elle va stocker aussi bien en elle-même que dans les paramètres de l’imprimante côté ordinateur (tout du moins, au départ). Si seulement l’assistant permettait de spécifier une adresse par soi-même, cela aurait été génial, m’enfin, c’est du HP (excellent matériel, mais alors les pilotes, ce sont des usines à gaz).
- Normalement, vous devriez voir votre réseau Wi-Fi dans la liste que va afficher l’assistant de l’installation de l’imprimante. J’ai l’impression qu’il n’est pas important que votre réseau soit sécurisé ou pas (pour l’installation, j’entends, pas pour votre sécurité !).
- En sélectionnant votre réseau, l’assistant va éventuellement vous demander la clé de cryptage que vous lui donnerez.
- Ensuite, l’assistant va tenter de repérer votre imprimante à travers le réseau. Si cela échoue, il va vous demander de connecter le câble USB pour qu’il puisse lui transmettre les paramètres de votre réseau Wi-Fi. Cette étape est cruciale car c’est visiblement le seul moment où on arrive à injecter une adresse IP valide à cette imprimante. L’assistant aura reçu cette adresse de la box.
- Ne désespérez pas si en final l’assistant vous dit qu’il n’a pas pu connecter votre imprimante !
- Avec un peu de chance, vous allez trouver votre imprimante en double dans la liste des imprimantes dans le Panneau de Configuration. Ce qui est normal : Elle doit y être une fois en tant qu’imprimante connectée en USB, et une fois en Wi-Fi.
- Allez voir dans celle en Wi-Fi dans les Propriétés puis les ports. Vous y trouverez l’adresse IP que votre Box lui a attribuée. En principe, en imprimant un rapport des paramètres réseau sur l’imprimante, vous devriez trouver cette même adresse IP. Si les deux adresses ne correspondent pas, inutile d’insister, cela ne fonctionnera pas (sauf en mode Ad hoc, c.à.d. en connexion directe avec le Wi-Fi de votre ordinateur, sans passer par une box, mais c’est en général pas intéressant comme solution) ! Je me suis trouvé dans cette situation et j’ai même essayé de modifier toutes les occurrences de cette adresse IP dans la base de registre de Windows pour forcer les paramètres des ports côté ordinateur à correspondre avec les paramètres que me crachait le rapport de l’imprimante. Je n’ai pas réussi.
- Si les deux adresses sont les mêmes, l’ordinateur sait donc bien à quelle adresse IP se trouve votre imprimante. Et pourtant cela ne fonctionne pas. Dans mon cas, c’est parce que, malgré tout, la Box ne l’avait pas accepté comme périphérique Wi-Fi. J’ignore pourquoi.
- Allez dans votre explorateur Internet.
- Votre imprimante intègre un webserveur, accessible par cette adresse IP que la Box lui a attribuée, dans mon cas 192.168.1.100. En saisissant http://192.168.1.100, vous allez vous connecter à ce webserveur qui vous permet de voir où modifier tous les paramètres de connexion.
- Si vous arrivez à cette étape, c’est gagné ! Attribuez une adresse IP fixe à votre imprimante. Vous pouvez prendre celle que votre Box lui a attribuée, mais il faudra la mettre en fixe, avec comme masque de sous-réseau celui de votre réseau Wi-Fi, dans mon cas 255.255.255.0 (ce qui est assez standard).
- Ensuite, côté Box ou routeur, il faudra modifier certains paramètres : Selon les box, il faudra ajouter l’adresse MAC de l’imprimante (que vous trouverez sur le rapport des paramètres réseau) dans la liste des périphériques autorisés.
- Dans mon cas, à parti d’ici, l’imprimante est devenue utilisable en Wi-Fi. J’ai pu l’installer sur un autre ordi sans problèmes, avec l’assistant d’installation qui, cette fois, trouve tout de suite l’imprimante à travers le réseau Wi-Fi, il n’y a même pas besoin de passer par l'étape du câble USB.
Bon courage à tous !
Et, si ça fonctionne, n’oubliez pas d’imprimer un rapport des paramètres réseau sur l’imprimante.
Car les paramètres qui y figurent sont les seuls qui permettront de l’atteindre !
L’imprimante fonctionne en Wi-Fi, et le scanner aussi. Seule la jauge du niveau d’encre ne fonctionne pas.
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Le problème du logiciel d'installation est résolu dans la version 10 du logiciel (Février 2008)
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-53150-3&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&dlc=fr&product=3544265
Je n'étais pas prêt à affaiblir la sécurité (passer en WEP) de mon réseau Wifi pour installer une imprimante.
Merci à tous pour vos posts qui m'ont permis de trouver la solution. -
Salut a toutes et tous les heureux propriétaires d'une imprimante HP wifi C4380 !!!!
Moi le seule remède, qui a réussi est de : reconfigurer le wifi en WEP avec une nouvelle clé a 10 ou 26 caractères.
C'est le plus simple de s"en sortir. Sur tout si ça fait comme moi où j'y suis resté 3 jours sur cette Putain d'imprimante !
Et merci a tous ceux qui nous on donné de bon conseilles pour nous diriger!!!
BYE BYE -
REPONSE FACILE
bonjour à tous,
après des heures de galère pour essayer de mettre mon imprimante en WIFI, j'ai enfin trouvé la solution.
pour ceux qui ont un souci au niveau de l'étape ou il faut inscrire la clé WEP ou WPA car moi il ne trouvait plus la raison après cette étape.
Solution très simple, que vous n'avez pas pensez et moi non plus au début.
installer le CD en désactivant bien sure les antivirus mais ce qu'il faut surtout c'est se connecter au réseau internet sinon l'installation bloque à cette étape ou l'on inscrit la clé WEP ou WAP.
voilà c'est tout simple mais fallait y penser !!
j'espère que ça pourra servir à certains d'entre vous.
a+ -
Bonjour
wii est
pour un pc portable quand on veut imprimer depuis le pc portable
merci -
salut, j ai besoin d 'un peu d aide, je viens d acheter une imprimante hp photosmart c4380, et je veux la mettre en wifi, mais lorsque je rentre la clé web de ma livebox, j ai un message qui me dit que l imprimante n a pas été detectée. En usb ça fonctionne, pouvez vous m aider??? en me disant etape par etape comment faire; d'avance un grand merci
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ayous, merci mon pote !! j'ai testé ta méthode, TOTAL : 0 problème !! vive ayous et HP !! mdr
T'es un bon l'ami, enfin je vais pouvoir dormir la nuit grâce à toi !!
Je dirai qu'une seule chose face aux problemes de chacun (HP + abonnement chez Free) :
Le service technique de ces 2 fournisseurs est nul et déplorable !!
Pour la petite histoire, face aux problemes d'install de mon imprimante, j'appel naïvement le ST de HP où l'on me dit qu'il faut que j'appel Free car il est mon FAI et que c'est eux qui gèrent la config de la freebox. Soit, mais avec une certaine crainte et devant l'échec de mes multiples tentatives depuis 10 jours, hier soir, je me décide enfin à appeler Free. Chez Free (Il faut savoir que leur ST (service Technique) est basé à l'étranger) on me dit qu'il faut que j'appel HP parce que Free ne donne que l'IP de l'imprimante !! Merci Free et HP, on se demande qui c'est qui paye dans tout ça ?????
Désolé pour le petit hors sujet mais il fallait que ca sorte ! et encore 1000 fois merci ayous! -
je viens d'acheter unec4380 et je n'arrive pas à la connecte en wifi par la live box il me met comme message imprimante non trouvé .quelqu'un à t'il une solution;Merci
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Bonjour
Service pack 2
Désactiver le pare-feu intégré dans windows XP avec SP2
1 cliquez sur démarrer, sur panneau de configuration ,sur connexions réseau et internet puis cliquez sur connexion réseau.
1 cliquez à l' aide du bouton droit de la souris sur connexion réseau local, puis cliquez sur propriétés
Dans l'onglet avance cliquez sur le bouton paramétré ensuite dans l' onglet général sélectionnez l' option ""désactiver""sur l' icône avec sigle de croix
a cliquez sur le menu >exécuter, taper la commande service.msc, cherchez par feux windows et cliquez la-dessus avec le bouton droit dans statues du service sélectionner arrêter
b toujours dans le menu services cherchez aussi votre anti virus et cliquez droit >propriété<arrêter
Cet utilitaire fonctionne par étape afin de ne supprimer que les informations nécessaires .Lors de sa 1 utilisation, le logiciel fonctionne au niveau 1. Au cours de la 2 utilisation,il fonctionne au niveau 2L.A chaque étape, l' utilitaire passe à niveau supérieur jusqu à ce que la4 étape soit atteint.
Remarque l'exécution de l' utilitaire de des installation risque de supprimer des pilotes et des logiciels utilises par d' autres produits d' impression,de numérisation ou d' imagerie numérique HP
Pour utiliser l' utilitaire de désinstallation procédez comme suite;
Déconnectez le câble USB de l' appareil tout-en-un
introduire le CD -ROM du logiciel du tout-en-un Annulez ou fermez les écrans d' installations qui s' affichent
Cliquez sur démarrer, puis sur exécuter
Cliquez sur parcourir
Sélectionnez le lecteur de CD-ROM contenant le CD du tout -en-un
Recherhez et ouvrez le dossier UTIL\CCCsur le CD ou Support-Tools\CCC>\enu\
Cliquez sur le fichier Uninstalll.bat ou 123bat
Cliquez sur OK
A la fin du niveau 1, cliquez une seconde fois sur Uninstall.bat ou 123 bat. puis sur OK pour passer au niveau supérieur, procédez ainsi jusqu'à atteindre le niveau 4
Démarrage sélectif
Ouvrir le menu <<DÉMARRER>> et ccliquez sur<< exécuter>>
Effacer ce qui est présent et inscrire:MSCONFIG puis cliquez sur OK
Dans l' onglet <<GÉNÉRAL>>, cocher la case <<<Démarrage Sélectif>>et décocher la case <<Charge les éléments du groupe de démarrage>>
cliquez sur <<OK>> pour lancer le redémarrage de l' ordinateur -
TROUVE !!!
J'ai une installation complexe mais basique : un PC en WIFI, 2 portables en WIFI, l'imprimante en WIFI. Pour installer tout cela corrrectement,
1- j'ai fait une installation basique en indiquant (via le réseau ) wifi sur 1 poste.
2- J'ai repéré l'adresse MAC (l'adresse physique du matériel) de l'imprimante sur la freebox
3- j'ai déclaré une adresse IP fixe (en dehors du DHCP) dans le tableau de gestion routeur de free
4- j'ai désinstallé toutes les applications HP sur le premier poste
5- j'ai installé le cd d'installation de l'imprimante sur le PC fixe et les 2 portables, en indiquant installation de l'imprimante via le réseau. Tout il est nickel chrome...
6- je me régale avec le wifi -
bonsoir
J' ai acheté une imprimante HP photo smart C4380. Je l'ai installe ,mais voilà après l' avoir installé, j' ai commencé à imprimer au bout de 2 minutes .On me demander de l' installer" nouveau matériel détecte" . Je me suis mis en rapport avec le service d' aide de chez HP ET il on répondu. Je peux fournir des information ou sujet de l' imprimante. -
Bonjour,
1- Aller sur ta console d'administration Freebox et modifier ta clé dans tes paramètres wifi pour etre sur qu'elle ne comporte pas de caractères spéciaux.
2- Reboote ta Freebox
3- Ajuste la nouvelle clé dans les paramètres réseaux de ton ordinateurs pour qu'elle soit de nouveau conforme avec celle de ta Freebox
4- Remettre le CD d'installation de l'imprimante (en la laissant connectée en USB) et choisir l'option "Ajouter un peripherique"
5- Dans le mode de connexion de l'imprimante, choisir "via le réseau"
6- S'il te le demande, Selectionne ton point d'accès wifi s'il te le demande dans la liste de ceux qu'ils a trouvé. si le tiens n'y figure pas, entre le SSID (Nom que tu as donné à ta Freebox wifi) dans la zone prévue à cet effet.
7- Il va certainement te dire qu'il n'a pas trouvé d'imprimante sur le réseau mais devrait te proposer de connecter ton imprimante USB. Indique lui qu'elle est deja connectée.
8- Selectionne la.
9- Rentre ta clé reseau dans la zone appropriée et valide le tout.
A priori ca devrait le faire comme ca...
Bon courage !-
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Bonjour,
toujours ce même problème hp 4380 et connexion Wifi, j'ai reussi l'installation en USB et puis entré ma clé de réseau lorsque demandé pour la tranformation en connexion réseau Wifi par l'ajout de périphérique comme expliqué dans la Doc, mais alors que l'imprimante n'est pas trouvée lors de la recherche du réseau sans fil, l'impression du rapport par l'imprimante (encore connectée en USB) me dit que tous les paramètres réseau sont OK: Radio alliumée.....Clé OK etc...
Je suis revenu dans le routeur Freebox, réactivé les DHCP qui s'étaient décoché (?) et créé une passerelle spécifique avec l'"adresse IP donnée par le rapport connexion sans fiol de l'imprimante, rebooté la frrebox et tout réinstallé
-> toujours le même résultat, pas d'imprimante trouvée même si je rentre à la main son adresse IP alors que le rapport de connexion est toujours aussi bon !!!
Il n'y a pas sur la Freebox comme sur la Livebox un contacteur à activer pendant la phase de reconnaissance de l'imprimante ?
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Bonsoir
Concrètement, j'ai ma C4380 connectée directement via USB à mon PC, et je cherche à la paramétrer pour qu'elle soit accessible via le routeur (freebox) en WIFI pour mon ordi portable.
Je fais comment ???
Imprimante OK mais paramétrage et soft d'installation A REVOIR. C'est loin d'être du plug and play... -
Salut,
J'ai finallement trouvé (tout seul et sans l'aide du support HP, absolument inefficace) ! Le problème vient du logiciel d'installation, où un controle est effectué sur la valeur de la clé dans le champ correspondant à cet effet. Figure toi qu'en fait, cette zone de saisie n'accepte pas les caractères spéciaux !!! Ce qui limite donc quelques peu la complexité de la clé WPA en question. En fait, telle une clé WEP, le logiciel n'attend que des chiffres et des lettres. J'ai donc été forcé de modifier la clé wifi de mon routeur (Freebox) en la simplifiant, pour permettre de faire fonctionner l'imprimante dans ce mode (qui implique egalement de reparametrer les différents PC de la maison...). Je ne serai pas excédé par le temps perdu, je trouverai cela limite risible de la part de ce constructeur prétendu le N1 mondial des ventes en micro-informatique. Mais qu'on ne me méprenne pas, je n'ai rien contre le produit en soi qui est ma foi d'un rapport qualité-prix pas trop mal, même si on est assez loin de ce que fait Epson dans cette gamme de prix si on parle juste de qualité en impression photo. Après ca dépend ce que l'on recherche ! A bon entendeur, et meilleurs voeux à tous. -
Hello,
J'ai eu exactement le meme probleme que toi, TOY : lors de la saisie de la clé (WPA) et après validation, j'ai le meme message d'erreur "Erreur lors de l'enregistrement des paramètres sur le périphérique". Pour moi cela n'a rien a voir avec le reseau mais cela vient plutot de la configuration de l'imprimante qui est defaillante car l'imprimante "n'accepte pas" la clé. A noter que j'avais essayé avec une clé de type WEP et ca fonctionne (du moins l'enregistrement) car les autres internautes ont l'air de bien galérer dans les etapes suivantes !!!!
J'ai écrit un mail à HP en expliquant bien le problème mais la seule réponse que j'ai eu c'est un lien vers la FAQ !!!!!!! Super le support de HP !!!! Ca m'a tellement saoulé sur le coup que je n'ai pas pris la peine de répondre et depuis j'utilise mon imprimante en USB (en attendant une eventuelle mise à jour du pilote de l'imprimante car pour moi c'est de là que vient le problème).
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