Echec de la réinitialisation

Bonjour, je me permet de vous écrire ce message car j'ai un problème avec mon pc HP windows 10 que j'ai réinitialisé par ce que il avait des défaillances de vitesse la réinitialisation a échoue de depuis il redémarre en boucle est quand je vais dans le menu du pc pour le réinitialiser a nouveau il y a se message qui me dis un problème s'est produis lors de la réinitialisations de votre pc est quand je veux aller dans l'invite de commande il me demande de me connecter a mon compte administrateur alors que j'ai pas de de compte administrateur la je suis déboussoler je suis a bous de ma vie là si vous pouvez m'aidé c'est pas de refus svp aidé moi résoudre se problème