Probleme impression sawgrass sg400 sublimation

Bonjour, je vous contact afin d'avoir un peu d'aide.
en effet j'utilise une sawgrass sg 400 avec le logiciel print manager.
quand je lance une impression d'un logo , l'imprimante effectue des losange sur toute la feuille ce qui rends le logo inutilisable.

je suis un peu perdu sur le coup ....

je vous remercie d'avance

Configuration: Windows / Firefox 79.0

2 réponses

  1. Original !!

    Ca ne serait pas une version d'evaluation du logiciel ?
    1. voici le resultat
      1. Au moment d'utiliser print manager, sur la barre "imprimante" en haut il faut utiliser le nom de l'imprimante seule et non le RPCS R, j'ai eu le même soucis et j'ai juste changé de mode dans cette barre

        Je viens de faire plusieurs test et c'est actuellement la seul solution trouvé 

        Si qqn d'autres connaitrait la raison hors la mienne je serait preneur également