PC pas détecter par le bluetooh

Résolu
unicoje -  
Bonjour à toutes et à tous,
Je voulais appairer mon samsug galaxy avec le pc de bureau ACER Aspire XC-605 sous windows 10 version 2004. (PC à jour)
Le bluetooth est enclenché sur les 2 appareils et il n'est détecté par aucun.
Je mets en doute un problème sur le PC car mon téléphone est détecté et détecte tous les autres appareils environnant, sauf le PC
J ai contrôlé les pilotes bluetooth, ils sont à jour, fait aussi un contrôle du disque avec
chkdsk C: /F /R, pas d'erreurs.
Il me reste plus qu'à venir en aide vers vous.
En vous remerciant, cordiales salutations

13 réponses

Résumé de la discussion

Appairage Bluetooth bloqué entre un Smartphone Samsung Galaxy et un PC Acer Aspire XC-605 sous Windows 10 version 2004, malgré l’activation Bluetooth sur les deux appareils et la détection possible des autres périphériques. Plusieurs solutions ont été suggérées: vérifier la visibilité du téléphone, tester Drivers Cloud pour le pilote Bluetooth, et examiner les pilotes ou le BIOS, l’objectif étant d’identifier un éventuel souci de pilote. Un utilisateur a finalement résolu le problème en installant un nouveau pilote, ce qui a permis l’appairage des deux appareils et démontré le rôle possible d’un pilote obsolète.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. unicoje Auteur
    Merci beaucoup glg29 pour ton aide précieuse.
    Le nouveau pilote fonctionne parfaitement et j'ai pu appairer mes deux appareils.
    Je te souhaite de passer une toute bonne soirée et encore merci.
    0
    1. glg29
      De rien, content pour toi, c'est mieux quand ça fonctionne !!!
      Bonne soirée également et à plus tard..............peut-être.
      Cordialement.
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  2. Artcas2
    Est-ce que que la visibilité du téléphone est activé ?
    0
    1. unicoje Auteur
      Avec drivers cloud j'ai enfin trouvé ça :

      Nom du pilote
      Bluetooth USB Module

      Fabricant
      Qualcomm Atheros Communications

      Version
      10.0.3.22

      Fichier inf
      oem119.inf

      Type
      bluetooth

      Identificateur matériel
      USB\VID_04CA&PID_3006&REV_0001

      Driver installé (point vert)
      Problème sur le driver (point vert)
      0
      1. glg29
        Télécharge et installe Bluetooth_Atheros_10.0.1.0_W10x64_A.zip
        Auparavant, rends-toi dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Bluetooth usb module et sélectionne désinstaller, confirmer.
        Installe le pilote ci-dessus et redémarre l'ordinateur.
        0
    2. unicoje Auteur
      le bidule CPU-Z que panth33ra m'a dit plus haut.
      J'ai fait la détection et aucuns pilote est obsolets mais je n'ai pas trouvé celui du bluetooth.
      Pour vous envoyer une capture d'écran il y a un format spécial?
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      2. unicoje Auteur
        J'ai installé ce bidule et je fais quoi avec?
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        1. glg29
          À quel "bidule" fais-tu allusion ?
          As-tu lancé DriversCloud ?
          Si oui, quel résultat ?
          @+
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      4. unicoje Auteur
        non rien qui ressemble au BT
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        1. unicoje Auteur
          La résolution des problèmes j'avais déjà fait
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          1. glg29
            Ah, j'imagine que cela n'a rien donné !!
            As-tu essayé d'utiliser Drivers Cloud pour voir s'il ne te proposerait pas le pilote Bluetooth attendu pour ton pc, je pense qu'il est question de pilote, personnellement.
            Rien dans le bios ?
            0
        2. unicoje Auteur
          J'ai trouvé ça
          Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter
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          1. glg29
            C'est le wifi, tu n'as rien vu dans le bios ?
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        3. unicoje Auteur
          J'ai fouillé le bios et ne trouve à aucun endroit le mot bluetooth, il ne s'appellerait pas autrement par hasard.
          J'ai vu le lien Tomshardware merci mais j'avais déja fait toutes ces manip
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          1. glg29
            Lorsque tu fais un clique sur l'icône de notification, en bas à droite dans la barre des tâches, que tu sélectionnes Tous les Paramètres puis Périphériques, vois-tu si c'est activé ?

            @+
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          2. unicoje Auteur
            oui c'est activé
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          3. glg29
            @unicojeEn principe, pour revenir au bios, tu dois trouver le Bluetooth dans l'onglet Advanced ou encore Security.
            Normalement, également, tu devrais avoir une des deux possibilités suivantes à propos du Bluetooth sur ton pc, ou c'est de l'Athéros ou Realtek, le site du constructeur ne propose rien d'autre pour ce modèle de pc.
            As-tu essayé de résoudre les soucis en utilisant la recherche de panne ?
            Clique sur l'icône de notification, sélectionner Mise à jour et sécurité, à gauche dans le menu vertical, sélectionner Résolution des problèmes, rechercher Bluetooth dans la liste et cliquer, sélectionner la proposition faite.

            @+
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          4. Panth33ra
            @unicojeTu es équipé d'un PC de bureau (différent du mien), est-ce que ta carte réseau est fonctionnelle pour le bluetooth ?
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        5. Panth33ra
          Bonjour,
          Est-ce que ce problème était présent avant la mise à jour 2004 de Windows 10 ?
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          1. glg29
            Bonjour,
            Bluetooth activé, très bien, mais est-ce que tout est correct dans le Gestionnaire de périphériques, pas d'alerte sur le Bluetooth ?
            Touches Windows (du clavier) + R, entrer devmgmt.msc dans le cadre réservé et valider par Ok.
            Cdlt.
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            1. unicoje Auteur
              Merci pour vos réponses.
              Dans le gestionnaire de périphériques, tout est ok
              Oui le problème étant présent avec W10 version 1909
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            2. glg29
              @unicojeLe Bluetooth concerné, c'est Realtek ou quoi d'autre ?
              @+
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            3. unicoje Auteur
              Dans le gest. de périph. j'ai : Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
              Bluetooth USB Module
              Enumérateur Microsoft Bluetooth
              Enumérateur Microsoft Bluetooth LE
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            4. glg29
              @unicojeEst-ce que dans le bios tout est clair également ?
              Sur Acer, pour y accéder c'est la touche F2 au démarrage, me semble t-il !
              @+
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            5. unicoje Auteur
              Je veux bien aller voir dans le bios mais que dois-je regarder je ne connais pas très bien le bios
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