PC pas détecter par le bluetooh [Résolu]

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Bonjour à toutes et à tous,
Je voulais appairer mon samsug galaxy avec le pc de bureau ACER Aspire XC-605 sous windows 10 version 2004. (PC à jour)
Le bluetooth est enclenché sur les 2 appareils et il n'est détecté par aucun.
Je mets en doute un problème sur le PC car mon téléphone est détecté et détecte tous les autres appareils environnant, sauf le PC
J ai contrôlé les pilotes bluetooth, ils sont à jour, fait aussi un contrôle du disque avec
chkdsk C: /F /R, pas d'erreurs.
Il me reste plus qu'à venir en aide vers vous.
En vous remerciant, cordiales salutations

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Bonjour,
Bluetooth activé, très bien, mais est-ce que tout est correct dans le Gestionnaire de périphériques, pas d'alerte sur le Bluetooth ?
Touches Windows (du clavier) + R, entrer devmgmt.msc dans le cadre réservé et valider par Ok.
Cdlt.
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20 juillet 2020
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Merci pour vos réponses.
Dans le gestionnaire de périphériques, tout est ok
Oui le problème étant présent avec W10 version 1909
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Le Bluetooth concerné, c'est Realtek ou quoi d'autre ?
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Dans le gest. de périph. j'ai : Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
Bluetooth USB Module
Enumérateur Microsoft Bluetooth
Enumérateur Microsoft Bluetooth LE
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Est-ce que dans le bios tout est clair également ?
Sur Acer, pour y accéder c'est la touche F2 au démarrage, me semble t-il !
@+
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Je veux bien aller voir dans le bios mais que dois-je regarder je ne connais pas très bien le bios
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Bonjour,
Est-ce que ce problème était présent avant la mise à jour 2004 de Windows 10 ?
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23 octobre 2020
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Bonjour,
Une p'tite réponse sur un autre forum ici : https://forum.tomshardware.fr/threads/bluetooth-non-reconnu.922380/ Certaines réponses pourraient t'intéresser.
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20 juillet 2020
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J'ai fouillé le bios et ne trouve à aucun endroit le mot bluetooth, il ne s'appellerait pas autrement par hasard.
J'ai vu le lien Tomshardware merci mais j'avais déja fait toutes ces manip
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20 octobre 2020
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Lorsque tu fais un clique sur l'icône de notification, en bas à droite dans la barre des tâches, que tu sélectionnes Tous les Paramètres puis Périphériques, vois-tu si c'est activé ?

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20 juillet 2020
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oui c'est activé
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20 juillet 2020

En principe, pour revenir au bios, tu dois trouver le Bluetooth dans l'onglet Advanced ou encore Security.
Normalement, également, tu devrais avoir une des deux possibilités suivantes à propos du Bluetooth sur ton pc, ou c'est de l'Athéros ou Realtek, le site du constructeur ne propose rien d'autre pour ce modèle de pc.
As-tu essayé de résoudre les soucis en utilisant la recherche de panne ?
Clique sur l'icône de notification, sélectionner Mise à jour et sécurité, à gauche dans le menu vertical, sélectionner Résolution des problèmes, rechercher Bluetooth dans la liste et cliquer, sélectionner la proposition faite.

@+
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20 juillet 2020

Tu es équipé d'un PC de bureau (différent du mien), est-ce que ta carte réseau est fonctionnelle pour le bluetooth ?
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20 juillet 2020
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J'ai trouvé ça
Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter
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C'est le wifi, tu n'as rien vu dans le bios ?
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La résolution des problèmes j'avais déjà fait
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20 octobre 2020
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Ah, j'imagine que cela n'a rien donné !!
As-tu essayé d'utiliser Drivers Cloud pour voir s'il ne te proposerait pas le pilote Bluetooth attendu pour ton pc, je pense qu'il est question de pilote, personnellement.
Rien dans le bios ?
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non rien qui ressemble au BT
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Peut être qu'en installant CPU-Z : https://www.cpuid.com/ nous arriverons à trouver une solution ?
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J'ai installé ce bidule et je fais quoi avec?
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À quel "bidule" fais-tu allusion ?
As-tu lancé DriversCloud ?
Si oui, quel résultat ?
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le bidule CPU-Z que panth33ra m'a dit plus haut.
J'ai fait la détection et aucuns pilote est obsolets mais je n'ai pas trouvé celui du bluetooth.
Pour vous envoyer une capture d'écran il y a un format spécial?
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Avec drivers cloud j'ai enfin trouvé ça :

Nom du pilote
Bluetooth USB Module

Fabricant
Qualcomm Atheros Communications

Version
10.0.3.22

Fichier inf
oem119.inf

Type
bluetooth

Identificateur matériel
USB\VID_04CA&PID_3006&REV_0001

Driver installé (point vert)
Problème sur le driver (point vert)
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Télécharge et installe Bluetooth_Atheros_10.0.1.0_W10x64_A.zip
Auparavant, rends-toi dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Bluetooth usb module et sélectionne désinstaller, confirmer.
Installe le pilote ci-dessus et redémarre l'ordinateur.
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Est-ce que que la visibilité du téléphone est activé ?
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Merci beaucoup glg29 pour ton aide précieuse.
Le nouveau pilote fonctionne parfaitement et j'ai pu appairer mes deux appareils.
Je te souhaite de passer une toute bonne soirée et encore merci.
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De rien, content pour toi, c'est mieux quand ça fonctionne !!!
Bonne soirée également et à plus tard..............peut-être.
Cordialement.