PC pas détecter par le bluetooh

Résolu
unicoje Messages postés 30 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à toutes et à tous,
Je voulais appairer mon samsug galaxy avec le pc de bureau ACER Aspire XC-605 sous windows 10 version 2004. (PC à jour)
Le bluetooth est enclenché sur les 2 appareils et il n'est détecté par aucun.
Je mets en doute un problème sur le PC car mon téléphone est détecté et détecte tous les autres appareils environnant, sauf le PC
J ai contrôlé les pilotes bluetooth, ils sont à jour, fait aussi un contrôle du disque avec
chkdsk C: /F /R, pas d'erreurs.
Il me reste plus qu'à venir en aide vers vous.
En vous remerciant, cordiales salutations

13 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Bluetooth activé, très bien, mais est-ce que tout est correct dans le Gestionnaire de périphériques, pas d'alerte sur le Bluetooth ?
    Touches Windows (du clavier) + R, entrer devmgmt.msc dans le cadre réservé et valider par Ok.
    Cdlt.
    0
    1. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
       
      Merci pour vos réponses.
      Dans le gestionnaire de périphériques, tout est ok
      Oui le problème étant présent avec W10 version 1909
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > unicoje Messages postés 30 Statut Membre
         
        Le Bluetooth concerné, c'est Realtek ou quoi d'autre ?
        @+
        0
    2. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
       
      Dans le gest. de périph. j'ai : Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
      Bluetooth USB Module
      Enumérateur Microsoft Bluetooth
      Enumérateur Microsoft Bluetooth LE
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > unicoje Messages postés 30 Statut Membre
         
        Est-ce que dans le bios tout est clair également ?
        Sur Acer, pour y accéder c'est la touche F2 au démarrage, me semble t-il !
        @+
        0
    3. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
       
      Je veux bien aller voir dans le bios mais que dois-je regarder je ne connais pas très bien le bios
      0
  2. Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 363
     
    Bonjour,
    Est-ce que ce problème était présent avant la mise à jour 2004 de Windows 10 ?
    0
  4. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    J'ai fouillé le bios et ne trouve à aucun endroit le mot bluetooth, il ne s'appellerait pas autrement par hasard.
    J'ai vu le lien Tomshardware merci mais j'avais déja fait toutes ces manip
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Lorsque tu fais un clique sur l'icône de notification, en bas à droite dans la barre des tâches, que tu sélectionnes Tous les Paramètres puis Périphériques, vois-tu si c'est activé ?

      @+
      0
    2. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
       
      oui c'est activé
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > unicoje Messages postés 30 Statut Membre
         
        En principe, pour revenir au bios, tu dois trouver le Bluetooth dans l'onglet Advanced ou encore Security.
        Normalement, également, tu devrais avoir une des deux possibilités suivantes à propos du Bluetooth sur ton pc, ou c'est de l'Athéros ou Realtek, le site du constructeur ne propose rien d'autre pour ce modèle de pc.
        As-tu essayé de résoudre les soucis en utilisant la recherche de panne ?
        Clique sur l'icône de notification, sélectionner Mise à jour et sécurité, à gauche dans le menu vertical, sélectionner Résolution des problèmes, rechercher Bluetooth dans la liste et cliquer, sélectionner la proposition faite.

        @+
        0
      2. Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 363 > unicoje Messages postés 30 Statut Membre
         
        Tu es équipé d'un PC de bureau (différent du mien), est-ce que ta carte réseau est fonctionnelle pour le bluetooth ?
        0

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  6. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    J'ai trouvé ça
    Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      C'est le wifi, tu n'as rien vu dans le bios ?
      0
  7. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    La résolution des problèmes j'avais déjà fait
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Ah, j'imagine que cela n'a rien donné !!
      As-tu essayé d'utiliser Drivers Cloud pour voir s'il ne te proposerait pas le pilote Bluetooth attendu pour ton pc, je pense qu'il est question de pilote, personnellement.
      Rien dans le bios ?
      0
  8. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    non rien qui ressemble au BT
    0
  9. Panth33ra Messages postés 23122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 363
     
    Peut être qu'en installant CPU-Z : https://www.cpuid.com/ nous arriverons à trouver une solution ?
    0
  10. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    J'ai installé ce bidule et je fais quoi avec?
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      À quel "bidule" fais-tu allusion ?
      As-tu lancé DriversCloud ?
      Si oui, quel résultat ?
      @+
      0
  11. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    le bidule CPU-Z que panth33ra m'a dit plus haut.
    J'ai fait la détection et aucuns pilote est obsolets mais je n'ai pas trouvé celui du bluetooth.
    Pour vous envoyer une capture d'écran il y a un format spécial?
    0
  12. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    Avec drivers cloud j'ai enfin trouvé ça :

    Nom du pilote
    Bluetooth USB Module

    Fabricant
    Qualcomm Atheros Communications

    Version
    10.0.3.22

    Fichier inf
    oem119.inf

    Type
    bluetooth

    Identificateur matériel
    USB\VID_04CA&PID_3006&REV_0001

    Driver installé (point vert)
    Problème sur le driver (point vert)
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Télécharge et installe Bluetooth_Atheros_10.0.1.0_W10x64_A.zip
      Auparavant, rends-toi dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Bluetooth usb module et sélectionne désinstaller, confirmer.
      Installe le pilote ci-dessus et redémarre l'ordinateur.
      0
  13. Artcas2 Messages postés 22 Statut Membre
     
    Est-ce que que la visibilité du téléphone est activé ?
    0
  14. unicoje Messages postés 30 Statut Membre 1
     
    Merci beaucoup glg29 pour ton aide précieuse.
    Le nouveau pilote fonctionne parfaitement et j'ai pu appairer mes deux appareils.
    Je te souhaite de passer une toute bonne soirée et encore merci.
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      De rien, content pour toi, c'est mieux quand ça fonctionne !!!
      Bonne soirée également et à plus tard..............peut-être.
      Cordialement.
      0

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