Compte mail sfr bloqué
Bonjour,
Mon compte mail sfr est bloqué. J’ai toujours garder ma vieille adresse mail (***@***). Aujourd’hui je n’arrive plus à y accéder. Le problème c’est qu’ils me disent de réinitialiser mon mot de passe ce que j’ai fait mais ils m’envoient le lien à aller chercher sur cette adresse(***@***)Que je n’arrive pas à ouvrir. Je ne suis plus cliente sfr depuis des années alors quand j’appelle le service client au 1026 forcément on ne me trouve pas! Quelqu’un pourrait m’aider à récupérer mes mails svp!!!!!
Mon compte mail sfr est bloqué. J’ai toujours garder ma vieille adresse mail (***@***). Aujourd’hui je n’arrive plus à y accéder. Le problème c’est qu’ils me disent de réinitialiser mon mot de passe ce que j’ai fait mais ils m’envoient le lien à aller chercher sur cette adresse(***@***)Que je n’arrive pas à ouvrir. Je ne suis plus cliente sfr depuis des années alors quand j’appelle le service client au 1026 forcément on ne me trouve pas! Quelqu’un pourrait m’aider à récupérer mes mails svp!!!!!
2 réponses
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ModérateurBonjour
Les FAI ne sont tenus de laisser accessibles les adresses mails que dans la limite de 6 mois après la résiliation... Ensuite, ils n'ont aucune obligation...
Bref, même si tu as pu en bénéficier plus longtemps que la limite "obligatoire"... ce n'était qu'un sursis.... Tu peux essayer à tous hasard, de voir sur leur site s'ils ont une fiche contact (ou essayer en leur écrivant à leur siège => adresse sur leur site) et en leur exposant le cas... mais il ne faut pas se faire d'illusions........
