[Arnaque?] clé internet 3G+

Résolu/Fermé
Y'a t'il des personnes qui, comme moi, se sont fait avoir avec la clé internet 3G+ ????

= J'ai reçu une facture de 918, 67€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je recherche des personnes qui voudront bien aller chez les 100000 consommateurs pour arnaque !!!

Au revoir.
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204 réponses

  1. Moi aussi j'ai pris la clé internet 3g+ et je me retrouve avec une facture de 1300 EUROS que je ne pourrais jamais payé! Les vendeurs nous ont dit que c'était illimité!! Les boules! Il est hors de question que je paye cette facture!!!J'ai bien les boules
    1. bonjour, la vraie hsitoire de france telecom et comment il gagne de l argent e escroqueri et abus de confiance

      moi ces piere , je suis a st etienne

      je suis rentrer en contact avec la boutique france telecom et la personne au nom de laetitia me dis yu a pas de probleme vu que vous etes toujours sur internet, je vous conseille de prendre a cle 3G+. et la supise je contacte le service client orange qui me dis le contraire ne la prenez pas ell n es pas fait pour vous car vous pouvez avoir internet ill pour bcp bcp bcp moins cher.
      j demande a la personne en boutique de m annuer le contrat car ces pas normal les info qu ele donne, elle me fait venir un autre vendur qui m assure que le service est bien fait pour moi et qu l n y pas anguikke sous roche.

      la cle est activée, et dans la nuit j ai un doute et je fais sur les forum entre autre celui i et tout le monde a eu des factur enorme aupres de france telecom ou autre operateur.

      je retourne donc 2 jours apes n boutique pour demande annulation pure et simple de cette abbonnemen un espece de vedeur la mort moi le noeud, me dis non ces pas possble pas de retractation en boutique, je lui dis comment on achete une chose qui ne nous va pas et on est bloqueren sachant que le droit deretractation existe , il me dis non pas de droit de retratction.
      laeitia elle me dis pas de droit, je lui demnde si elle ces foutu de moi, elle me souri attende ces pas fini, je contact le service resiliation et la surprise je tombe sur ue conne de chez conne qui le prend de haut et elle me dis vous avez signe vou etes bloquer pour 24mois, si je vous fait l resiliation ces pour la somme de 1200€.

      il est hors de question que je paye une somme pareil, ni 50 € et encore moins 1200€.
      il est inconcevable qu le service client et les agents en boutique ne soit pas d accord pur dire la meme choses.

      moi demon cote j ai fait un courrier au directeur general de france telecom en lui signalant les pratiques douteuses et on commercial pour limage de france telecom soit disant le numero 1 en france oui mis de l arnaque, j compte meme si le faut contacter les media, est ce qu il a des gens qui serai daccord pour me suivre en etudiant au cas par as.

      a bientot

      jose
    2. @NICOLASOURSmoi je te suis josé, je te soutiens
      , si tu as besoin, n'hésite pas envoies un email, je te soutiendrai...

      amicalement
      melda
    3. @NICOLASOURSsalut,
      tu as tout à fais le droit de résilié un contrat que cela concerne la téléphonie ou autre.
      certain vendeur vous diront que si vous souhaitez cessé un contrat avant échéance vous allez devoir continué de payer jusqu'à sa fin (exemple, un abonnement téléphone d'une durée de 24mois et vous souhaitez l'arrété au bout de 13 mois)
      depuis JANVIER 2008 la loi CHATEL permet de résilier ces contrats et le vendeur ne pourra vous demandé une indemnité supérieure au quart de la somme dû....
    4. @NICOLASOURSvoilà! une de plus!!! moi ausi je me suis fait avoir!! illimité...mais LIMITE ( morte de rire!!!..JAUNE) à 1 giga m'a dit le service client ... MARRE!!!
    5. @NICOLASOURSHello,

      juste comme ça, un mail ecrit commencant par :"salut, moi c'est pier, à St etienne", posté par un pseudo Nicolasours, de plus signé José!!!Et vous avez tous suivi?
      Juste pour simple rappel:une technique marketing d'une 21eme siecle apparue avec les forums:je crée un pseudo, et je descends le(s) concurrent(s), créeant ainsi une emulation au sein de la communauté dudit forum, générant de l'insatisfaction, le process visant a libéré des parts de marché pour en récupérer.

      A bon entendeur, salut.
  2. Salut a tous,

    Il y a quelque mois ma mère à acheté deux clé internet 3G+ ( une pour elle et une pour moi ).

    Sa clé vient de chez orange, et elle à 2heures pour "surfer" sur internet, elle paye 30Euros ( je me souvient plus trop).
    Moi, ma clé vient de chez bouygues telecom, je peut "surfer" sur internet en illimité, elle paye 29Euros ( on a acheté la clé a noël, donc c'était des offres de noël, ... )

    Sa c'est ok, mais pour télécharger des chansons, films, ..., je me connecte à la livebox a mon père ( mes parents sont divorcés ) et j'en profite pour télécharger un max.

    PERSO: je pense que c'est parceque vous avez trop télécharger ou trop "surfer" sur internet en dépassant votre temps indiqué que vous avez payer beaucoup plus cher que la normale !

    Bon, bye ! A+++++ !
    1. Bonjour.
      Je suis désolée que vous vous soyez fais arnaquer comme ça.
      Je tiens cependant à vous remercier car j'étais tentée d'en prendre une et le fait d'avoir lu vos ennuis ça m'a fait changé d'avis. Merci d'avoir parlé de tout ça. Vous éviter que d'autres personnes aient le même tour je trouve ça très honnête de votre part. J'espère vraiment que vôtre cas s'arrangera et si vous avez besoin de parles à quelqu'un je serais présente c'est le moins que je puisse faire vu que vous m'avez évité des ennuis.
      Amicalement.
      Josie
      1. bonne chance dans vos demarches,je n ai pas encore ete victime d escroquerie de ce genre,bouyges sfr orange se sont les 3 plus gros escrocs,pire que la mafia,faites les tous moisir en toles avec tout c petits vendeurs a la con
        1. En effet, l'illimité n'est arrivé que trés récemment. J'ai attendu ce moment pour en prendre une. Cependant, les gens qui prennent ces clés actuellement se font quand meme avoir. Dès que l'on consomme quelques centaines de méga, le débit devient totalement ridicule, voire totalement inéxistant. J'aurais du m'en douter, ils ne se referont jamais !
          1. bonjour tout le monde,

            je me pose aussi des question de certain ou certaine personne, car si vous vous rendez sur le site de orange il n'est point préciser que le forfait est illimité il est préciser que c'est dans la limite de 500mo+60mo le soir et weekend end par mois et chaque hors forfait coute 0.20€ par mo, un ordinateur transfert toujours des donner avec internet, même si vous nette pas dessus la meilleure solution est de déconnecter la clef après chaque utilisation, mon cousin fait de même et n'a pas de problème. si vous êtes hors forfait de par exemple chez orange de 500€ ben tu calcul 500/0.20=2500mo de dépassement c'est quand même énorme sa représente 652 photo de chacune 4mo, donc une boite mail lu avec des photo des clip ou autre fichier joint, la limite c vite atteint de 500mo sur un mois et il faut compter en moyenne 10mo pour, un peu moins d'une heure sans compter les transfert inconnu d'autre logiciel installer sur l'ordinateur ou virus. le seule opérateur qui propose illimité c boygues telecom et il le précise aussi que si on dépasse 5 go (5000mo) le débit sera réduit a une vitesse plus faible. de plus si vous ne savais pas comment sa se passe avec c nouvelle clé, pourquoi pas se mettre a l'abri pour ne pas prendre de risque, il aurai suffit de prendre un pass sans engagement tu paye en avance comme avec la mobicarte du portable et ta un certain nombre d'heure, c plus cher mais au moins sa évite le facture qui plafonne. c vrai que la clé 3g a 1€ avec abonnement et 69€sans abonnement il y a pas chapeau mais faut voir les chose plus loin.
            1. bonjour,

              aujourd'hui je viens d'acheter la clé 3G bouygues telecom pr 29.90 par mois illimitée et le vendeur ns a affirmé ke msn etai illimitée et ke selmen les sms etles appels lancer depuis internet fesais du or forfai...... pouvez vous me renseigner par rapport a la clé bouygues de toute urgence.. merci
              1. Bonsoir!
                Après avoir choppé une migraine lors de la visite du site Bouygues force est de constater que le 'forfait' à 29.90 est proclamé comme 'illimité' sans mention de restriction en volume... Mais vu le nombre de plaintes relatives à la notion d'illimité chez les concurrents (SFR, Orange,..) la prudence est de mise... As tu LU les Conditions Générales jointes au Contrat? Normalement les détails y sont explicités.. Encore faut-il pouvoir extraire les infos pertinentes du fatras de phrases inutiles au commun des mortels... Le vendeur a raison de dire que la VOIP est comptée hors forfait'.. (VOIP = téléphonie via l'internet). Bien sûr la VOIP fait concurrence directe aux Opérateurs!
                Le point essentiel est de vérifier dans le Contrat que le VOLUME mensuel est bien illimité. Vérifier également les cas de 'hors forfait' afin de ne pas exploser la facture....
                Bonne lecture des lignes écrites en tous petits caractères!
              2. ATTENTION

                suite a une arnaque de 4000€ en 6mois avec la clé 3G de SFR, voilà ce que l'on m'a expliqué msn est un échange de données non stop, donc c'est msn qui cause des dépassements de forfait d'où les factures astronomiques !! De plus la fenetre de consomation que l'on peut voir lorsqu'on est connecté avec la clé SFR ne donne pas la conso réelle il faut aller sur le site de sfr...

                Aprés de multiples démarches qui prennent du tps mais ca a aboutit a un remboursement et une résiliation de mon contrat. En premier il faut téléphoner à l'opérateur, ensuite envoyer un recommandé au service des consommateurs de l'opérateur concerné et les harceler toutes les semaines...

                Voilà faites bien attention la clé peut importe l'opérateur est une arnaque
              3. @camolJe ne pense pas que les gens soient arnaqués au sens propre du terme. Les consommateurs des forfaits 3G se font juste avoir par un manque d'information et par des prix exorbitants. Les notions de poids des données convertibles chez certains en temps sont peu expliquées. Il faut également lire les petits astérisques qui mentionnent que le débit est diminué à partir de 1Go (le cas d'Orange pour l'offre étudiante).
                En attendant que les prix baissent ou qu'il existe des offres bloquées comme les portables, la solution pour ne pas se faire léser est peut-être d'acheter des cartes prépayées ou des tarifs journées.

                Il existe un bon comparateur de prix sur http://www.meilleurtarif.fr/comparateur-de-prix-haut-debit-mobile/
                Quand on voit le cout à l'année d'un forfait haut-débit mobile, je me dis que je préfère aller faire un tour au cybercafé :)
            2. bOnjour j'ai acheter un clé 3g ya pas lomgtemps come javer plein de probleme avec de conexion ect...
              je suis venu sur se forum pour trouver des reponse pour ameliàorer la conexion mais apres tout vos message
              je veut pu savoire comment ameliorer la conexion mais comment vite arreter son contrat
              je tien pas a ske mon salaire va ds un truck de m***** on pe se conecter une foi tou les 36 du mois
              ses vrement lamentale comme moyin de conexion le vendeur savait aparament pas dutout se qu'il me vendait

              donc je voudrait svp savoire le moyin d'arreter avent kil m'envoye une facture enorme en sachand que normalement le premier payment ct 30 euro et la je ne ses pk le premier payement mm sen avoire utilizer la clé j'ai vu que sa mavé retirer 50 euro a la place de 30 deja sa ses pas normale et vu tous les ocmentaire que j'ai vu sur le forum j'imagine la suit donc svp aider moi si il faut rejoindre une asociation ou un site ou autre tener moi o couran svp mon adresse e-mail

              kalashazerty@live.fr
              1. Pitié faites attention à l'orthographe cela devient vite illisible
            3. J'ai eu le probleme que vous. j'ai souscriit a un abonnement internet everywhere soir et week . La vendeuse ma di ke cetai illimité lé soir et weeek end et je ne serai pas en hors forfai. 2 jours apres jetai hosr forfai kel arnake!j'ai demandé une résiliation 5 jours apres en recommandé.on me résilie le contrat lannee prochaine.Il se foute de ma gueule?on a 7 jours pour mettre fin a un contrat n'est ce pa???répondez moi svp demain jvai téléphoner a orange et sa va bardé. G deja appeler 2 foi mai jamai il mon rappeler!!!!!
              1. Salut à tous!!
                Ces offres' illimitées' sont mal explicitées... La seule chose illimitée semble être le temps de connexion mais pas le volumePar analogie imaginons une Société de distribution d'eau annonçant 'votre eau illimitée pour un modeste forfait'.. En fait en lisant entre les lignes vous vous rendez compte que vous pouvez laisser vos robinets ouverts 24/24h si vous le voulez.. Mais que la consommation mensuelle est plafonnée à 5 m3.. Ensuite chaque litre supplémentaire vous est facturé au prix fort!!
                Mo/sec = litres par seconde
                Mo ou Go = volume consommé.. (débit x temps).
                L'explication de certaines factures extravagantes proviennent sans doute d'une connexion intempestive du GSM à Internet (Ou TV..) sans que vous vous en rendiez compte.. Conseil: désactivez (Si possible) l'accès Internet de votre portable..
                Mais il reste que le terme 'illimité' n'est absolument pas approprié et est à la limite du mensonger...
                1. oui c'est sure,mais on ne perd rien a en parler ici,bien au contraire.Moi je suis toujours sans reponses a mon problemes,mais je continue a pacienter =/
                  1. oui c'est sure,mais on ne perd rien a en parler ici,bien au contraire.Moi je suis toujours sans reponses a mon problemes,mais je continue a pacienter =/
                    1. ben oui, je suis d'accord, c'est idiot d'utiliser les FORUMS pour faire du commerce, mais visiblement ça ne gêne pas certains.
                      moi je cherche surtout à échanger avec des personnes ayant le même problème que moi..... soyons solidaires, on sera plus forts!
                      du coup je me méfie de ce qui est écrit ici sur ce FORUM.
                      1. Mais a quoi ça servirait de faire ça?Je pense pas que l'on puisse plaisanter avec certaine choses et moi ça ne m efais pas rire du tout,j'ai un vrai probleme et je cherche des reponses ici!
                        1. g reçu un mail me disant que certains inventent un pseudo pour " descendre" un opérateur afin de récupérer des parts de marché.... bien vu!!! j'y avais pas pensé, MAIS A QUI PEUT -ON FAIRE CONFIANCE DE NOS JOURS??? le FORUMS sont -ils tous bidons?
                          1. Moi c'est SFR que j'ai,on essais de resoudre le probleme et surtout de comprendre comment est ce possible de recevoir une facture de 1500 euro surtout quand on voit qu'on ne se servait pas beaucoup du tout d'internet.Nous n'avions meme pas fait un seul telechargement!
                            1. as tu payé cette facture ? sinon comment as tu résolu le probléme ?
                              1. Non,on ne l'a pas encore payé,on ne comprend vraiment pas comment ça a pu arriver,et on ne sait meme pas quoi faire =s
                            2. J'ai eu un probleme ressemblant,j'ai recu une facture de 1500 euros,rien que pour cet été,et je n'arrive pas a comprendre comment c'est possible,avec le forfait 3G nuit et week end de SFR!!!
                              1. si je laisse un message sur ce forum cest que je ss tres encolere avec orange
                                alors voila une semaine ke jai acheté mon ordi portable qui possede un wiffii et normalement je devait me connecte avec ma wiffi car on passede un live box mias je narrivais pas alors jai appeler le service depannage orange pour me montre la procedur a suivre ;mais j'avai deja essayer la cle securite mais ca ne marchai pas
                                a ma grande suprise lorsque jappelle orange il me dise de payer 49 euro pour que jai internet sur mon ordi et aparti de la je devait payer un forfait chaque fin du moi
                                entre nous ca cest pas du pur arnaque.vraiment cest du nimporte quoi cest pas en nous arnaquant qu'il vont ressoudre la crise economique.
                                actuellement je suis decu mais jai envi d'avoir internet sur mon ordi alors aider moi que dois-je faire merci pour votre reponse.
                                1. bonsoir, alors moi g résilié ce matin pour la clé 3G que j'ai acheté il y a 15 jours chez orange. UFC m'a dit qu'ils peuvent rien car le contrat n'est pas fidèle à la réalité.. forfait ajustable avec 4 mois en illimité... en fait d'illimité, c'est limité à 1 GIGA!!( comprenne qui pourra???)
                                  Du coup voilà; la lettre est partie et j'attends de savoir comment leur rendre la clé 3G.
                                  Alors je me suis tournée vers d'autres opérateurs et chez bouygues, ils proposent un abonnement en ce moment qui est intéressant... 29.90euros/mois pour contrat 24 mois... pour du vrai illimité comme à la maison.... à vérifier. qui a des infos là dessus??et sur ce que devient la clé 3G après resiliation chez orange.
                              2. Tout comme toi je me suis fait avoir j'ai eu une facture de 523'19e en novembre apres réclamation cela devait s'arranger.Tu parles, je viens de recevoir une facture de 1944.74 e
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