Impossible d'imprimer.
Résolu
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne parviens plus à imprimer. Je suis sous windows-7 et j'utilise l'imprimante brother mfc-j415w. j'ai désinstallé et installé plusieurs fois le pilote sans succès. Le même problème existe avec deux autres imprimantes que j'ai connectées à ce PC. Le message est : Erreur-impression en cours. Par contre, les imprimantes fonctionnent normalement avec un autre PC, équipé également de Windows 7. J'en ai donc déduit que les imprimantes ne sont pas en cause mais Windows.
Que puis-je faire?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Depuis plusieurs jours, je ne parviens plus à imprimer. Je suis sous windows-7 et j'utilise l'imprimante brother mfc-j415w. j'ai désinstallé et installé plusieurs fois le pilote sans succès. Le même problème existe avec deux autres imprimantes que j'ai connectées à ce PC. Le message est : Erreur-impression en cours. Par contre, les imprimantes fonctionnent normalement avec un autre PC, équipé également de Windows 7. J'en ai donc déduit que les imprimantes ne sont pas en cause mais Windows.
Que puis-je faire?
Merci de votre aide.
Cordialement,
5 réponses
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ModérateurDe rien.
Bonne journée.
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Bonsoir et encore merci beaucoup ! j'ai suivi à la lettre et... ça marche !! Mieux vaut un qui sait que dix qui cherchent...
Bonne continuation -
ModérateurTélécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Installe le pilote pour l'imprimante.
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Bonjour et merci pour la réponse. J'ai déjà fait cette manip mais le résultat reste le même. Je viens de la refaire et toujours ce message d'erreur...
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ModérateurBonjour,
Va dans démarrer
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Accessoires
Fais clic droit sur --> invite de commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
--> net stop spooler
--> net start spooler
