Problème sans fil PC
bahayou7 -  
Bonsoir tout le monde.
Depuis quelque temps j'ai rencontré un problème dans mon PC sous Windows 7, c'est que j'arrive pas à me connecter normalement via wifi à mon modem, c'est comme si les pilotes de carte réseau sans file sont désinstallés

Je suis nul en informatique j'arrive pas à diagnostiquer le problème, en outre quand j'essaie de résoudre les problèmes on me demande de brancher un câble Ethernet, et l'icône normale de réseaux sans file disponibles "avec l'étoile jaune" n'apparaît plus et à la place apparaît cette icône

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème de connexion wifi sous Windows 7 : les pilotes de carte réseau sans fil semblent désinstallés et l’icône réseau est absente. Plusieurs solutions ont été proposées : télécharger et installer un pilote wifi, lancer un SFC /SCANNOW et vérifier les mises à jour via DriversCloud ou Windows Update, notamment. D’autres échanges évoquent aussi des vérifications périphériques comme les identifiants Bluetooth et l’utilisation d’outils de pilotage pour diagnostic, ainsi que l’éventuelle réparation de fichiers système. En cas de persistance, des pistes complémentaires passent par la vérification des conflits matériels et l’analyse des périphériques USB ou Bluetooth, sans conclure sur une résolution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    re

    ok, fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud

    https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

    regarde aussi si tu n'as pas de MAJ via Windows Update

    @+
    1. billmaxime Contributeur
      salut

      tu as redémarré le pc après la manipulation?

      @+
      1. bahayou7 Auteur
        Bonjour, oui je l'ai redémarré bien entendu
    2. billmaxime Contributeur
      salut

      fait ceci:

      quitte tous tes programmes en cours

      clique gauche sur démarrer

      dans la case de recherche, tape CMD

      dans le résulat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

      dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

      ATTENTIION: il y a 1 espace entre SFC et /

      laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

      à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

      @+
      1. bahayou7 Auteur
        Re: j'ai lancé le scan et effectivement il a réparé quelques erreurs de système

        Mais la même plaque d'erreur s'est affichée lorsque j'ai ré-exécuté le fichier !
    3. billmaxime Contributeur
      salut

      télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

      exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

      redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

      @+
      1. bahayou7 Auteur
        J'ai pas pu l'installer !
    5. bahayou7 Auteur
      Re, désolé je les ai installés correctement mais le problème persiste, avant c'était "13" périphéries Bluetooth, maintenant ça s'est réduit à 6,

      Voici encore l'identifiant d'un de ces périphérie "le 1er sur la liste"
      BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
      BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
      1. billmaxime Contributeur
        re

        pour Périphérique inconnu:

        télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

        exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

        pour le Bluetooth:

        télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

        exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

        redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

        @+
        1. billmaxime Contributeur
          re

          Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?

          non, je vais déjà faire 1 recherche avec les identifiants que tu m'as donné

          @+
          1. bahayou7 Auteur
            Ok merci, je vous attends
        2. bahayou7 Auteur
          Bluetooth :
          BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
          BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
          Périphérique inconnu :
          ACPI\VPC2004
          • VPC2004

          Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?
          1. billmaxime Contributeur
            re

            ok, donne l'identifiant des 2 périphériques en les nommants

            bluetooth

            périphérique inconnu

            https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

            @+
            2. billmaxime Contributeur
              re

              regarde ce que tu as dans "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran



              @+
              2. billmaxime Contributeur
                salut

                poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

                @+
                1. billmaxime Contributeur
                  salut

                  pas de souci pour l'aide :)

                  merci du retour d'info

                  si tu n'as plus de problème, pense a mettre ton topic en résolu

                  https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

                  merci

                  @+
                  1. bahayou7 Auteur
                    Re...
                    Bon encore une fois ça a échoué, tantôt ça marche tantôt ça marche pas, je ne comprends rien, j'ignore ce qu'a mon PC avec la wifi !!
                2. billmaxime Contributeur
                  re

                  télécharge ce pilote wifi sur ton bureau clique ici

                  exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                  redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

                  @+
                  1. bahayou7 Auteur
                    Je l'ai téléchargé et installé et ça marche pour le moment j'espère que ça s'est résolu définitivement, merci pour votre aide précieuse, et désolé pour le retard...
                4. billmaxime Contributeur
                  re

                  regarde mon message précédent car tu n'es pas dans le gestionnaire de périphériques

                  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35498711-probleme-sans-fil-pc#1

                  Lenovo 64 bits

                  pour le modèle de ton pc, si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le pc

                  si c'est 1 tour, l'étiquette est sur le flanc

                  @+
                  1. bahayou7 Auteur
                    Si si j'y suis, c'est dans le gestionnaire de périphéries, et c'est bizarre car y a que l'onglet "général" !!
                    Et c'est Lenovo G550, merci de m'aider
                5. billmaxime Contributeur
                  salut

                  donne la marque et le modèle de ton pc

                  dit moi aussi s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

                  regarde dans le gestionnaire de périphériques ce que tu as dans cartes reseau

                  pour accéder au gestionnaire de périphériques:

                  clique sur démarrer >> panneau de configuration >> gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

                  poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

                  @+
                  1. bahayou7 Auteur
                    Bonsoir
                    Lenovo 64 bits
                    J'ai l'impression que la carte réseau est perturbée ! car je ne peux ni la désinstaller ni la réinstaller