Problème sans fil PC

bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir tout le monde.
Depuis quelque temps j'ai rencontré un problème dans mon PC sous Windows 7, c'est que j'arrive pas à me connecter normalement via wifi à mon modem, c'est comme si les pilotes de carte réseau sans file sont désinstallés

Je suis nul en informatique j'arrive pas à diagnostiquer le problème, en outre quand j'essaie de résoudre les problèmes on me demande de brancher un câble Ethernet, et l'icône normale de réseaux sans file disponibles "avec l'étoile jaune" n'apparaît plus et à la place apparaît cette icône

18 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    donne la marque et le modèle de ton pc

    dit moi aussi s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    regarde dans le gestionnaire de périphériques ce que tu as dans cartes reseau

    pour accéder au gestionnaire de périphériques:

    clique sur démarrer >> panneau de configuration >> gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir
      Lenovo 64 bits
      J'ai l'impression que la carte réseau est perturbée ! car je ne peux ni la désinstaller ni la réinstaller
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    regarde mon message précédent car tu n'es pas dans le gestionnaire de périphériques

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35498711-probleme-sans-fil-pc#1

    Lenovo 64 bits

    pour le modèle de ton pc, si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le pc

    si c'est 1 tour, l'étiquette est sur le flanc

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Si si j'y suis, c'est dans le gestionnaire de périphéries, et c'est bizarre car y a que l'onglet "général" !!
      Et c'est Lenovo G550, merci de m'aider
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    télécharge ce pilote wifi sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je l'ai téléchargé et installé et ça marche pour le moment j'espère que ça s'est résolu définitivement, merci pour votre aide précieuse, et désolé pour le retard...
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    pas de souci pour l'aide :)

    merci du retour d'info

    si tu n'as plus de problème, pense a mettre ton topic en résolu

    https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

    merci

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Re...
      Bon encore une fois ça a échoué, tantôt ça marche tantôt ça marche pas, je ne comprends rien, j'ignore ce qu'a mon PC avec la wifi !!
      0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

    @+
    0
  8. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re
    0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    regarde ce que tu as dans "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran



    @+
    0
  10. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ok, donne l'identifiant des 2 périphériques en les nommants

    bluetooth

    périphérique inconnu

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
    0
  12. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bluetooth :
    BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
    BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
    Périphérique inconnu :
    ACPI\VPC2004
    • VPC2004

    Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?
    0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?

    non, je vais déjà faire 1 recherche avec les identifiants que tu m'as donné

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ok merci, je vous attends
      0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    pour Périphérique inconnu:

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    pour le Bluetooth:

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
  15. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re, désolé je les ai installés correctement mais le problème persiste, avant c'était "13" périphéries Bluetooth, maintenant ça s'est réduit à 6,

    Voici encore l'identifiant d'un de ces périphérie "le 1er sur la liste"
    BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
    BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
    0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai pas pu l'installer !
      0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    fait ceci:

    quitte tous tes programmes en cours

    clique gauche sur démarrer

    dans la case de recherche, tape CMD

    dans le résulat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

    ATTENTIION: il y a 1 espace entre SFC et /

    laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

    à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

    @+
    0
    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Re: j'ai lancé le scan et effectivement il a réparé quelques erreurs de système

      Mais la même plaque d'erreur s'est affichée lorsque j'ai ré-exécuté le fichier !
      0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    tu as redémarré le pc après la manipulation?

    @+
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    1. bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour, oui je l'ai redémarré bien entendu
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ok, fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud

    https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

    regarde aussi si tu n'as pas de MAJ via Windows Update

    @+
    0