Problème sans fil PC
bahayou7 -  
Bonsoir tout le monde.
Depuis quelque temps j'ai rencontré un problème dans mon PC sous Windows 7, c'est que j'arrive pas à me connecter normalement via wifi à mon modem, c'est comme si les pilotes de carte réseau sans file sont désinstallés

Je suis nul en informatique j'arrive pas à diagnostiquer le problème, en outre quand j'essaie de résoudre les problèmes on me demande de brancher un câble Ethernet, et l'icône normale de réseaux sans file disponibles "avec l'étoile jaune" n'apparaît plus et à la place apparaît cette icône

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème de connexion wifi sous Windows 7 : les pilotes de carte réseau sans fil semblent désinstallés et l’icône réseau est absente. Plusieurs solutions ont été proposées : télécharger et installer un pilote wifi, lancer un SFC /SCANNOW et vérifier les mises à jour via DriversCloud ou Windows Update, notamment. D’autres échanges évoquent aussi des vérifications périphériques comme les identifiants Bluetooth et l’utilisation d’outils de pilotage pour diagnostic, ainsi que l’éventuelle réparation de fichiers système. En cas de persistance, des pistes complémentaires passent par la vérification des conflits matériels et l’analyse des périphériques USB ou Bluetooth, sans conclure sur une résolution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    salut

    donne la marque et le modèle de ton pc

    dit moi aussi s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    regarde dans le gestionnaire de périphériques ce que tu as dans cartes reseau

    pour accéder au gestionnaire de périphériques:

    clique sur démarrer >> panneau de configuration >> gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

    @+
    1. bahayou7 Auteur
      Bonsoir
      Lenovo 64 bits
      J'ai l'impression que la carte réseau est perturbée ! car je ne peux ni la désinstaller ni la réinstaller
  2. billmaxime Contributeur
    re

    regarde mon message précédent car tu n'es pas dans le gestionnaire de périphériques

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35498711-probleme-sans-fil-pc#1

    Lenovo 64 bits

    pour le modèle de ton pc, si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le pc

    si c'est 1 tour, l'étiquette est sur le flanc

    @+
    1. bahayou7 Auteur
      Si si j'y suis, c'est dans le gestionnaire de périphéries, et c'est bizarre car y a que l'onglet "général" !!
      Et c'est Lenovo G550, merci de m'aider
  4. billmaxime Contributeur
    re

    télécharge ce pilote wifi sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    1. bahayou7 Auteur
      Je l'ai téléchargé et installé et ça marche pour le moment j'espère que ça s'est résolu définitivement, merci pour votre aide précieuse, et désolé pour le retard...
  6. billmaxime Contributeur
    salut

    pas de souci pour l'aide :)

    merci du retour d'info

    si tu n'as plus de problème, pense a mettre ton topic en résolu

    https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

    merci

    @+
    1. bahayou7 Auteur
      Re...
      Bon encore une fois ça a échoué, tantôt ça marche tantôt ça marche pas, je ne comprends rien, j'ignore ce qu'a mon PC avec la wifi !!
  7. billmaxime Contributeur
    salut

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

    @+
    2. billmaxime Contributeur
      re

      regarde ce que tu as dans "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran



      @+
      2. billmaxime Contributeur
        re

        ok, donne l'identifiant des 2 périphériques en les nommants

        bluetooth

        périphérique inconnu

        https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

        @+
        1. bahayou7 Auteur
          Bluetooth :
          BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
          BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
          Périphérique inconnu :
          ACPI\VPC2004
          • VPC2004

          Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?
          1. billmaxime Contributeur
            re

            Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?

            non, je vais déjà faire 1 recherche avec les identifiants que tu m'as donné

            @+
            1. bahayou7 Auteur
              Ok merci, je vous attends
          2. billmaxime Contributeur
            re

            pour Périphérique inconnu:

            télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

            exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

            pour le Bluetooth:

            télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

            exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

            redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

            @+
            1. bahayou7 Auteur
              Re, désolé je les ai installés correctement mais le problème persiste, avant c'était "13" périphéries Bluetooth, maintenant ça s'est réduit à 6,

              Voici encore l'identifiant d'un de ces périphérie "le 1er sur la liste"
              BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
              BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
              1. billmaxime Contributeur
                salut

                télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

                exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

                @+
                1. bahayou7 Auteur
                  J'ai pas pu l'installer !
              2. billmaxime Contributeur
                salut

                fait ceci:

                quitte tous tes programmes en cours

                clique gauche sur démarrer

                dans la case de recherche, tape CMD

                dans le résulat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

                dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

                ATTENTIION: il y a 1 espace entre SFC et /

                laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

                à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

                @+
                1. bahayou7 Auteur
                  Re: j'ai lancé le scan et effectivement il a réparé quelques erreurs de système

                  Mais la même plaque d'erreur s'est affichée lorsque j'ai ré-exécuté le fichier !
              3. billmaxime Contributeur
                salut

                tu as redémarré le pc après la manipulation?

                @+
                1. bahayou7 Auteur
                  Bonjour, oui je l'ai redémarré bien entendu
              4. billmaxime Contributeur
                re

                ok, fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud

                https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

                regarde aussi si tu n'as pas de MAJ via Windows Update

                @+