Problème sans fil PC

bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir tout le monde.
Depuis quelque temps j'ai rencontré un problème dans mon PC sous Windows 7, c'est que j'arrive pas à me connecter normalement via wifi à mon modem, c'est comme si les pilotes de carte réseau sans file sont désinstallés

Je suis nul en informatique j'arrive pas à diagnostiquer le problème, en outre quand j'essaie de résoudre les problèmes on me demande de brancher un câble Ethernet, et l'icône normale de réseaux sans file disponibles "avec l'étoile jaune" n'apparaît plus et à la place apparaît cette icône
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18 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

donne la marque et le modèle de ton pc

dit moi aussi s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

regarde dans le gestionnaire de périphériques ce que tu as dans cartes reseau

pour accéder au gestionnaire de périphériques:

clique sur démarrer >> panneau de configuration >> gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir
Lenovo 64 bits
J'ai l'impression que la carte réseau est perturbée ! car je ne peux ni la désinstaller ni la réinstaller
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde mon message précédent car tu n'es pas dans le gestionnaire de périphériques

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35498711-probleme-sans-fil-pc#1

Lenovo 64 bits

pour le modèle de ton pc, si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le pc

si c'est 1 tour, l'étiquette est sur le flanc

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si si j'y suis, c'est dans le gestionnaire de périphéries, et c'est bizarre car y a que l'onglet "général" !!
Et c'est Lenovo G550, merci de m'aider
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde sur cette page pour trouver le modèle/numéro de série de ton pc pour que je puisse trouver les pilotes

https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/solutions/find-product-name

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

télécharge ce pilote wifi sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai téléchargé et installé et ça marche pour le moment j'espère que ça s'est résolu définitivement, merci pour votre aide précieuse, et désolé pour le retard...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

pas de souci pour l'aide :)

merci du retour d'info

si tu n'as plus de problème, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re...
Bon encore une fois ça a échoué, tantôt ça marche tantôt ça marche pas, je ne comprends rien, j'ignore ce qu'a mon PC avec la wifi !!
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde ce que tu as dans "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran



@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, donne l'identifiant des 2 périphériques en les nommants

bluetooth

périphérique inconnu

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bluetooth :
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
Périphérique inconnu :
ACPI\VPC2004
  • VPC2004

Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Je vous ai donné un seul identifiant de "Bluetooth" tandis qu'il y en a 13, je vous donne tout le reste ?

non, je vais déjà faire 1 recherche avec les identifiants que tu m'as donné

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci, je vous attends
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

pour Périphérique inconnu:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

pour le Bluetooth:

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, désolé je les ai installés correctement mais le problème persiste, avant c'était "13" périphéries Bluetooth, maintenant ça s'est réduit à 6,

Voici encore l'identifiant d'un de ces périphérie "le 1er sur la liste"
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&00010046_PID&0802
BTHENUM\{0000110f-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai pas pu l'installer !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

clique gauche sur démarrer

dans la case de recherche, tape CMD

dans le résulat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTIION: il y a 1 espace entre SFC et /

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+
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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re: j'ai lancé le scan et effectivement il a réparé quelques erreurs de système

Mais la même plaque d'erreur s'est affichée lorsque j'ai ré-exécuté le fichier !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

tu as redémarré le pc après la manipulation?

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bahayou7 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, oui je l'ai redémarré bien entendu
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud

https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

regarde aussi si tu n'as pas de MAJ via Windows Update

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