Pas de son sur sortie HDMI

Résolu
barnabe0057 -  
Bonjour,

Hier j'ai formaté et réinstallé Win 8.1 64bits (système d'origine) sur un laptop Toshiba Satellite L70B-10W parce que Windows 10 ne convenait plus.

J'ai réinstallé les pilotes (touchpad, AMD Radeon R7 M260, Realtek High Definition Audio, carte wifi)

Le problème c'est quand on le branche à la TV via le câble HDMI, il n'y a pas de son alors qu'avant ça fonctionnait.

J'ai tenté de réinstaller ATI HDMI Audio Driver mais aucun changement.

J'ai peut-être fait une bêtise en allant dans le gestionnaire de périphériques : il y avait un deuxième périphérique audio avec un point d'exclamation, j'ai fait clic-droit puis "désinstaller"

Merci d'avance pour votre aide.



--

“L'intelligence artificielle se définit comme le contraire de la bêtise naturelle.”

17 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’absence de son via HDMI après réinstallation de Windows 8.1 64 bits sur un Toshiba Satellite L70B-10W lorsque connecté à une télévision. J'ai réinstallé les pilotes (touchpad, Radeon R7 M260, Realtek Audio, carte wifi) et tenté une installation manuelle du pilote HDMI, sans succès, après avoir désinstallé un périphérique audio signalé par un point d'exclamation. Des échanges suggèrent de redémarrer pour faire réapparaître les cartes ou d'effectuer une installation manuelle du pilote HDMI en utilisant une extraction ZIP et le gestionnaire de périphériques. En dernier recours, certains proposent d'utiliser une installation manuelle du pilote HDMI via une extraction ZIP et le gestionnaire de périphériques, étape par étape selon le contenu du fichier téléchargé.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    re barnabe0057

    merci pour le retour d'info, qui pourra servir à d'autres internautes

    +1 pour Kaneagle qui à trouvé le bon pilote (comme d'habitude)

    bonne continuation à tout le monde

    @+
    1. billmaxime
      re

      oui ma connexion a également un soucis (3ème tentative encore échouée, je re-essaie)

      courage, chez moi ça a prit 5 minutes....

      @+
      1. billmaxime
        re

        ta connexion à 1 soucis... 

        Oui si un jour j'arrive télécharger ce pilote, car le site de toshiba a beaucoup de mal, mes téléchargements ont du mal à aboutir, souvent ils s'arrêtent ou recommencent à zéro.


        tu as vu le dernier message de Kaneagle? (après téléchargement du pilote)

        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34813508-pas-de-son-sur-sortie-hdmi#28

        @+
        1. barnabe0057 Auteur
          oui oui j'ai vu le message.

          oui ma connexion a également un soucis (3ème tentative encore échouée, je re-essaie)
      2. kaneagle Modérateur
        Si ca ne fonctionne pas avec le setup.exe, il faut l'installer manuellement.

        Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

        Fais clic droit sur le pilote --> display-20150114074520.zip
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers "display-20150114074520\"

        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-20150114074520
        Dossier --> Intel Display Driver...
        Fais clic droit sur --> TC50168800B.exe
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers "TC50168800B\"

        Va dans le gestionnaire de périphériques
        Fais clic droit sur le périphérique en question
        Mettre à jour le pilote
        Rechercher un pilote sur mon ordinateur
        Parcourir
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display-20150114074520
        Dossier --> Intel Display Driver...
        Dossier --> TC50168800B
        Sélectionne le dossier --> DisplayAudio
        OK, suivant
        Redémarre

        1. barnabe0057 Auteur
          Ca fonctionne ! En suivant la méthode préconisée ça n'a pas marché car il m'a dit que le meilleur pilote était déjà installé, mais en passant par l'installeur j'ai eu le choix d'écraser les pilotes déjà installés.

          Un énorme merci à tous ceux qui ont participé.

          Une mention particulière pour kaneagle qui a mis dans le mille ;)

          Continuez comme ça vous êtes au top !

          Sur ce, bonne nuit à bientôt peut-être.
      4. billmaxime
        re

        Je vais essayer le pilote de kaneagle.


        ok

        tiens nous au courant

        @+
        1. barnabe0057 Auteur
          Oui si un jour j'arrive télécharger ce pilote, car le site de toshiba a beaucoup de mal, mes téléchargements ont du mal à aboutir, souvent ils s'arrêtent ou recommencent à zéro.
      5. barnabe0057 Auteur
        Il y a un problème le pilote n'est pas compatible :



        Je crois que c'est par rapport au processeur, moi c'est un i3 Haswell et le pilote fonctionne avec Skylake ou Kabylake.

        Je vais essayer le pilote de kaneagle.
        1. billmaxime
          re

          Ca télécharge à 40ko/s, faut pas être pressé, encore 40min

          effecetivement...chez moi ça va plus vite



          @+
          1. billmaxime
            re

            ça donne quoi?

            @+
            1. barnabe0057 Auteur
              Ca télécharge à 40ko/s, faut pas être pressé, encore 40min
          2. kaneagle Modérateur
            Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Intel
            1. barnabe0057 Auteur
              Merci, c'est noté.
          3. billmaxime
            re

            Merci, j'ai lancé le téléchargement.

            de rien, tiens nous au courant...

            @+

            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
            1. billmaxime
              re

              télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

              exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

              redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

              @+
              1. barnabe0057 Auteur
                Merci, j'ai lancé le téléchargement.
            2. billmaxime
              salut

              Ah je ne sais pas si c'est un redémarrage ou autre, mais j'ai retrouvé dans le gestionnaire de périphériques le périphérique avec le point d'exclamation

              tu peux donner l'identifiant de ce périphérique

              https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

              @+
              1. barnabe0057 Auteur
                Voilà : 
                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000

                HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101
            4.  barnabe0057 Auteur
              Ah je ne sais pas si c'est un redémarrage ou autre, mais j'ai retrouvé dans le gestionnaire de périphériques le périphérique avec le point d'exclamation :

              Périphérique High Definition Audio

              Je vais tenter une installation manuelle via le gestionnaire de périphériques.


              “L'intelligence artificielle se définit comme le contraire de la bêtise naturelle.”
              1. barnabe0057 Auteur
                Si je fais "Mettre à jour le pilote" puis "Rechercher automatiquement un pilote mis à jour" il me dit que le pilote est à jour.
            5. kaneagle Modérateur
              je ne retrouve pas les 2 cartes en redémarrant

              Va dans le gestionnaire des périphériques
              Fais clic droit sur le nom du pc
              Rechercher les modifications sur le matériel.
              1. epango
                Je suppose que tu as l'icône du haut-parleur. Si c'est le cas, tu fais un clic droit dessus et un clic sur "Périphériques de lecture". Dans la fenêtre qui va s'ouvrir, tu cherches quelque chose comme "AMD High Definition Audio Device". Tu fais un clic droit dessus, puis un clic sur "Définir en tant que périphérique par défaut".

                Remarques: Il se pourrait que tous les périphériques ne soient pas affichés, il faut alors faire un clic droit dans la fenêtre et un clic sur "Afficher les périphériques désactivés" et/ou "Afficher les périphériques déconnectés". Il se pourrait aussi que "Définir en tant que périphérique par défaut" apparaisse grisé, il faudrait alors décocher "Haut-parleurs".
                1. barnabe0057 Auteur
                  Même en affichant les périphériques désactivés, je n'ai que Realtek High Definition Audio

                  :-(
              2. glg29
                Bonjour barnabe0057,
                Sous le pc tu dois avoir une étiquette avec PSK.........peux-tu compléter, s'il te plait ?
                Cdlt.
                1. barnabe0057 Auteur
                  C'est PSKRQE
                2. glg29
                  @barnabe0057OK, merci.
                  Concernant ton pilote HDMI que tu as tenté d'installer, où l'as-tu récupéré ?
                  @+
                3. barnabe0057 Auteur
                  @glg29Chez Toshiba.

                  Après installation de tous les pilotes, dans le gestionnaire de périphériques j'avais deux cartes sons Realtek High Definition Audio dont une avec un point d'exclamation.
                4. glg29
                  @barnabe0057Et si tu redémarres ton pc, tu ne retrouves pas ces deux cartes ?
                  Sinon, concernant le pilote HDMI, as-tu tenté une installation manuelle par exemple ?
                5. barnabe0057 Auteur
                  @glg29Non je ne retrouve pas les 2 cartes en redémarrant.

                  Pour une installation manuelle je pense qu'il faudrait pouvoir faire réapparaître la carte disparue.

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