Problème avec "Rechercher"

Résolu
Bonjour,

Lorsque je clique sur "rechercher" dans le "menu démarrer", une fenêtre s'ouvre mais elle est vide.
J'ai fait une copie d'écran si besoin mais je ne sais si on peut mettre une PJ dans ces messages.

Merci

Néris43
=================================

25 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit consiste à ce que la fenêtre de recherche du menu démarrer, sous Windows, s’ouvre mais reste vide et ne permet pas d’effectuer de recherches, même après réinitialisation répétée. Plusieurs réponses évoquent des causes potentielles liées à des fichiers système manquants et à l’installation manuelle de srchasst.inf, ou encore à l’utilisation éventuelle d’un CD XP si nécessaire. D’autres proposent d’activer l’affichage des fichiers et dossiers cachés et d’identifier les éléments manquants dans Windows, tandis que certains suggèrent d’échanger des pièces jointes ou de tester différentes éditions XP et SP. En cas de besoin, les échanges montrent aussi une difficulté d’envoi des pièces jointes et de visualisation des captures d’écran, sans consensus sur une solution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. > Si le problème est résolu marque le comme résolu

    C'est ce que je comptais faire mais j'attendais de voir s'il y avait des idées pour ce problème de non-accès aux pages internet et à la messagerie (alors que la connexion est qualifiée d'excellente) lors du premier démarrage et qu'il faut redémarrer le système pour que tout fonctionne.

    Merci pour les réponses et conseils.

    Bonne journée

    Néris43
    ---------------------------------------------
    1. Devant ce pb, j'ai rapporté le bestiau à l’organisme de ré-insertion qui me l'avait vendu.
      Il est entré dans le bios (ce que n'ose faire) et a tout réinstallé.
      Tout fonctionne à l’exception d'un truc, si la connexion wifi se fait tout de suite sans pb mais firefox et thunderbird sont inopérant à leur ouverture. Il faut que je redémarre le bouzin pour ça fonctionne.
      Pas trop grave sur un pc de secours.
      Ce pc est maintenant plus rapide que le mien !
      C'est par mui que je poste cette réponse.

      Le problème semble donc résolu, si ce n'est ce pb firefox et thunderbird.

      Merci pour les réponses et conseils.

      Bonne journée

      Néris43
      -----------------------------------------
      1. Bonjour/soir,

        Je suis rentré hier et vers 17:00, j'ai lancé le CD XP familial pack3.
        Tout s'est bien passé, le code a été accepté, toutes les étapes d'installations sont passées. Je n'ai pas eu de questions quant au formatage, c'est parti tout seul après vérification du disque et de la compatibilité de mon système.
        Ensuite, j'ai eu un écran avec le logo Windoxs XP et le message "veuillez patienter".
        Il est 07:32 (le lendemain matin donc) et j'ai toujours cet écran.
        Comme il n'y a jamais eu de spots/diodes en façade signalant que le bouzin travaillait, je ne sais s'il travaille encore ou s'il est bloqué.
        Je n'ose donc pas couper le bidule et redémarrer.

        J'avais installé des windows (95 je crois) mais c'était presque tout de suite opérationnel.

        C'est toujours aussi long ?
        Un conseil ?

        Merci

        Néris43
        --------------------------------
        1. Modérateur
          Ce n'est jamais aussi long.
          Redémarrage
      2. Je suis loin géographiquement du pc à problème...
        Je viens de relire les échanges, effectivement, XP est obsolète mais si je peux le garder ...
        D'une part, je me débrouille pas trop mal avec, avec les versions ultérieurs il faut chercher des tas de trucs alors que j'ai les automatismes d'xp.
        D'autre part, j'ai pas mal de trucs connectés (imprimantes, scanners ...) et quand je vois mes copains/ines obligé(e)s d'en racheter de jeter/donner du matos en bon/très bon état ...
        Mon côté auvergnat sans doute ...

        @ la semaine prochaine

        Néris43
        ==========================================
        1. OK, merci, je le ferai à mon retour et te tiendrais au courant.

          @+

          Néris43
          -------------------------
          1. L'installation te demandera si tu veux le formater, choisis la partition d'XP, supprime la et crée en une nouvelle a la place. Formate en NTFS, en rapide tu gagneras 10min.
            1. OK, je ferai ça à mon retour et vous dirai la résultat.
              Une question quand même : faut-il formater le disque avant de faire installer ou l'installation formate automatiquement le bouzin ?

              Merci

              Néris43
              ----------------
              1. Nouvelles du front !

                J'ai demandé à l'entreprise de réinsertion une copie du disque XP édition familiale (le type de l'informatique m'a déjà amélioré d'autres pbs sur le pc).
                J'ai pu copier le fichier demandé (msgr3en.dll) mais ça n'a rien changé.
                Comme dans mon windows, il n'y avait pas d'i386, j'ai copié ce dossier du cd dans mon windows, le fichier 'msgr3en.dll' était bien présent.
                Ça n'a rien changé même après redémarrage.

                J'ai aussi rechargé le pack3 depuis le site µsoft, ça n'a rien changé même après redémarrage.

                A moins que vous ayez des idées, je me demande si le mieux serait de tout virer (formater) et installer ce cd sur le disque c (tous mes trucs perso sont sur un second dd).
                Il me faudra tout reconstruire les logiciels et paramètres perso mais si ça me permet d'améliorer le bouzin ...

                Qu'en pensez-vous ?

                Je pars demain en milieu de matinée et reviendrai mardi prochain, j'irai voir le forum avant.
                J'aurai mon petit pc portable si besoin pour échanger mais pas de manip possibles sur le pc d'occase !
                Je vous recontacte mercredi de la semaine prochaine.

                Merci pour tout

                Néris43
                ---------------------
                1. Modérateur
                  Très honnêtement ? XP étant déjà très "obsolète" oui je pense que vous perdrez moins de temps à repartir sur une installation propre de XP.
                  A s'obstiner on perd souvent des 10aine d'heures à chipoter, pour tomber sur un autre problème,etc.
                  C'est souvent plus rentable de repartir de zéro. Ca prend un peu de temps mais au moins c'est clean.
              2. > Clique droit sur le fichier srchasst.inf > et sélectionne installer.

                C'est fait
                J'ai alors une fenêtre disant
                "le fichier 'msgr3en.dll' de CD du service pack 3 pour windows xp édition familiale est nécessaire
                Entrez le chemin ... nécessaire
                Copie des fichiers à partir de !
                C\windows\inf\i386"

                J'ai trouvé ce fichier 'msgr3en.dll' sur un autre pc (XP édition professionnel) et je l'ai installé sur ce pc d'occase directement dans le dossier C\windows\inf car il n'y a pas de i386.

                Ca n'a rien changé, écran vide au premier essai et second écran avec des option vides inutilisables comme dans l'exemple ci-dessus. Idem après redémarrage du bouzin

                Faut il installer dans "inf" un dossier i386 copié sur le pc qui fonctionne ?

                Et si j'essayais de recharger le pack3 sur le site µsoft ?

                Merci pour vos lumières

                Néris43
                ----------------------------
                1. Ah..... Alors on va essayer sans le CD mais pas sur que ça fonctionne.

                  Va dans poste de travail ouvre le disque C:, ensuite le dossier windows et le dossier inf.

                  Clique droit sur le fichier srchasst.inf et sélectionne installer.

                  Si tu ne voit pas les fichiers, va dans panneau de configuration, option des dossiers, affichage et coche "afficher les fichiers et dossiers cachés" et décoche masquer les fichiers protégés du système d'exploitation.

                  Si il te demande le cd d'XP, trouve en un de l'édition familiale (ou home) SP3.
                  1. Ah non c'est bon, je ne respectait pas la charte CCM apparemment....

                    Donc je recommence autrement ^^' ! Pour commencer télécharge l'iso d'xp ici (https://www.sosvirus.net/telecharger/windows-xp-home-edition-sp3-iso/ ensuite grave le sur un CD, quand tu l'auras fait, je t’expliquerais la suite !
                    1. Modérateur
                      le lien donne

                      Oups, la page que vous recherchez n'existe pas !
                      404

                      De plus je me renseigne pour confirmer mais contrairement à Win 10 la distribution de l'iso XP n'est pas libre.
                    2. Modérateur
                      Il va donc falloir que neris43 se débrouille pour en trouver un un.par exemple chez le vendeur qui aurait du le fournir
                  2. Je suis allé dans config/système
                    µsoft XP familial
                    version 2002
                    pack 3

                    'ci

                    Néris43
                    --------------------------------------
                    1. Quel XP a tu ? (pro,home.....) Si tu ne sais pas va dans poste de travail, tu cliques droit et propriétés. Dis moi aussi quel est le service pack (c'est écrit en dessous )
                      1. > As-tu le CD d'installation d'XP ?

                        Non, c'est un oc d'occase, tout fonctionne très bien sauf cette fonction bien pratique et quelquefois des ratées pour reconnaître la clavier ou pour aller sur les pages internet alors que la connexion est réussie !

                        Merci de l'aide

                        Néris43
                        =====================================
                        1. Merci pour la réponse

                          J'ai copié le texte et le système m'a dit que c'était réussi cf PJ1 :


                          Je ne sais si la photo est passée car il n'y a qu'un texte.

                          Bref, j'ai resté rechercher, ça n'avait rien changé.
                          Comme toujours dans ce type de pb, j'ai éteint puis rallumée le bouzin et j'ai eu plusieurs fois la PJ 2 :


                          Manifestement, bien que je sois bien identifié, les photos ne veulent pas passer, pourtant, elle ne font respectivement que 1024 et 500 pixels.

                          Si besoin, je peux envoyer ces photos à ton adresse.

                          Bref, l'écran de saisie est mieux mais c'est; hélas, inopérant.

                          Si encore un/des idées), je prends !

                          Merci

                          Néris43
                          ---------------------------------
                          1. Merci pour la réponse

                            J'ai copié le texte et le système m'a dit que c'était réussi cf PJ1
                            • 1
                            • 2