Pb son /windows10

Résolu
gak007 -  
Bonjour,
Mon pc a été mis à jour (de Windows 8 à Windows 10)
Dernièrement,j 'ai réinitialisé mon pc mais je n'ai plus de son,depuis.
Dans gestionnaire de périphérique,ça indique: "aucun pilote n'est installé pour ce périphérique"
-> j'ai téléchargé un logiciel audio, mais il n'est pas reconnu.

Pourriez-vous m'indiquer comment restaurer le son,svp?

Merci.

24 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'absence de son après une mise à jour de Windows 8 à Windows 10, le gestionnaire de périphériques indiquant qu'aucun pilote n'est installé et le périphérique audio non reconnu. Plusieurs interventions mentionnent l'absence persistante du symbole d'alerte /!\ jaune dans le gestionnaire ou la barre des tâches et proposent d'identifier l'identifiant matériel pour installer le pilote correct. D'autres réponses suggèrent des options pratiques comme revenir temporairement à Windows 8, examiner les messages d'erreur détaillés et consulter des guides pour trouver le numéro d'identification du périphérique afin de télécharger le pilote adapté.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut kaneagle,

    merci pour ton intervention, qui a résolu le problème de gak007

    @+
    0
    1. kaneagle Modérateur
      De rien, ca nous a fait plaisir
      Bonne soirée.
      0
      1. gak007 Auteur
        Merci beaucoup kaneagle
        le son est revenu.

        Bonne soirée
        0
        3. kaneagle Modérateur
          Tu as donné le no. d'identifiant de la carte graphique !

          Fais clic droit sur Démarrer
          Panneau de configuration
          Programmes et fonctionnalités
          Désinstalle IDT audio, si présent.

          Va dans le gestionnaire des périphériques
          Contrôleurs audio, vidéo et jeu
          Fais clic droit sur --> IDT High definition audio
          Désinstaller (incluant tous les pilotes)
          Redémarre le pc.

          Essaie ce pilote audio --> IDT
          Dézippe-le
          Lance le fichier --> TCA0096000G.exe
          0
          1. billmaxime
            salut kaneagle

            et je n'ai pas réagi....

            @+
            0
          2. kaneagle Modérateur
            Salut billmaxime

            Pas grave, ca met déjà arrivé quelques fois !
            :-)
            0
        4. billmaxime
          salut

          l'icône du son n'est pas barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches? (en bas à droite)

          si,c'est barré.

          l'icône est "barrée" ou pas?

          @+
          0
          1. gak007 Auteur
            Bonjour,

            l'icône du son n'est pas barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches? (en bas à droite)

            si,c'est barré.
            0
            1. billmaxime
              re

              merci mais c'est toujours pareil, le son n'est pas revenu

              je pense que c'est "logique", car tu n'as pas de ? ou /!\ dans le gestionnaire des tâches

              l'icône du son n'est pas barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches? (en bas à droite)

              @+
              0
              1. gak007 Auteur
                merci mais c'est toujours pareil, le son n'est pas revenu
                0
                1. billmaxime
                  re

                  télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

                  va dans le bas de la page et clique sur "accepte les termes de la licence"

                  si le téléchargement ne démarre pas, clique sur "Your file download has started. If your download did not start, please click here to initiate again"

                  exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                  redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

                  PS:je vais dormir

                  @ demain

                  le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
                  0
                  2. billmaxime
                    re

                    ce n'est pas "description du pilote" qu'il me faut, mais l'identifiant du pilote

                    regarde ceci pour me donner l'identifiant:

                    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

                    @+
                    0
                    2. billmaxime
                      re

                      dans l'image que tu viens de poster, clique sur "détail"

                      poste la 1er ligne dans ta prochaine réponse

                      ça ressemble à ceci: (tu peux cliquer sur l'image pour l'agrandir)



                      @+
                      0
                      2. billmaxime
                        re

                        (au niveau de la flèche,il y avait /!\ jaune,qui est disparu)

                        et tu n'as toujours pas de son?

                        @+
                        0
                        1. gak007 Auteur


                          (au niveau de la flèche,il y avait /!\ jaune,qui est disparu)
                          0
                          1. billmaxime
                            re

                            J'avais /!\ jaune ,qui ne l'est plus;

                            tu peux m'en dire plus sur "la disparition" du /!\ jaune

                            j'ai migré de W8 à W10,sinon,billmaxime,c'est possible de retourner à W8?

                            tout est possible, mais la manipulation est "délicate" si tu ne sais pas comment procéder

                            @+
                            0
                            1. gak007 Auteur
                              J'avais /!\ jaune ,qui ne l'est plus;
                              j'ai migré de W8 à W10,sinon,billmaxime,c'est possible de retourner à W8?
                              merci
                              0
                              1. billmaxime
                                re

                                c'est indiqué 64 bits

                                ça craint, car il n'y a pas de pilote pour W10 sur le site Toshiba

                                "aucun pilote n'est installé pour ce périphérique"

                                de ce fait, tu ne peux pas me donner l'identifiant du pilote...

                                regarde quand même dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

                                si oui, dit moi le(s)quel(s)
                                ===============

                                PS:tu as migré de W7 ou de W8.1 vers W10?

                                @+
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