Pb son /windows10

Résolu
gak007 -  
Bonjour,
Mon pc a été mis à jour (de Windows 8 à Windows 10)
Dernièrement,j 'ai réinitialisé mon pc mais je n'ai plus de son,depuis.
Dans gestionnaire de périphérique,ça indique: "aucun pilote n'est installé pour ce périphérique"
-> j'ai téléchargé un logiciel audio, mais il n'est pas reconnu.

Pourriez-vous m'indiquer comment restaurer le son,svp?

Merci.

24 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'absence de son après une mise à jour de Windows 8 à Windows 10, le gestionnaire de périphériques indiquant qu'aucun pilote n'est installé et le périphérique audio non reconnu. Plusieurs interventions mentionnent l'absence persistante du symbole d'alerte /!\ jaune dans le gestionnaire ou la barre des tâches et proposent d'identifier l'identifiant matériel pour installer le pilote correct. D'autres réponses suggèrent des options pratiques comme revenir temporairement à Windows 8, examiner les messages d'erreur détaillés et consulter des guides pour trouver le numéro d'identification du périphérique afin de télécharger le pilote adapté.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. gak007 Auteur
    c'est Toshiba satellite C50-A-19U,(je ne sais pas le nombres bits)
    1. billmaxime Contributeur
      re

      je ne sais pas le nombres bits

      clique droit sur "démarrer"

      dans le menu contextuel, clique sur "système"

      regarde ceci:



      @+
      3. billmaxime Contributeur
        re

        c'est indiqué 64 bits

        ça craint, car il n'y a pas de pilote pour W10 sur le site Toshiba

        "aucun pilote n'est installé pour ce périphérique"

        de ce fait, tu ne peux pas me donner l'identifiant du pilote...

        regarde quand même dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

        si oui, dit moi le(s)quel(s)
        ===============

        PS:tu as migré de W7 ou de W8.1 vers W10?

        @+
        1. gak007 Auteur
          J'avais /!\ jaune ,qui ne l'est plus;
          j'ai migré de W8 à W10,sinon,billmaxime,c'est possible de retourner à W8?
          merci
          1. billmaxime Contributeur
            re

            J'avais /!\ jaune ,qui ne l'est plus;

            tu peux m'en dire plus sur "la disparition" du /!\ jaune

            j'ai migré de W8 à W10,sinon,billmaxime,c'est possible de retourner à W8?

            tout est possible, mais la manipulation est "délicate" si tu ne sais pas comment procéder

            @+
            1. gak007 Auteur


              (au niveau de la flèche,il y avait /!\ jaune,qui est disparu)
              1. billmaxime Contributeur
                re

                (au niveau de la flèche,il y avait /!\ jaune,qui est disparu)

                et tu n'as toujours pas de son?

                @+
                2. billmaxime Contributeur
                  re

                  dans l'image que tu viens de poster, clique sur "détail"

                  poste la 1er ligne dans ta prochaine réponse

                  ça ressemble à ceci: (tu peux cliquer sur l'image pour l'agrandir)



                  @+
                  2. billmaxime Contributeur
                    re

                    ce n'est pas "description du pilote" qu'il me faut, mais l'identifiant du pilote

                    regarde ceci pour me donner l'identifiant:

                    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

                    @+
                    2. billmaxime Contributeur
                      re

                      télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

                      va dans le bas de la page et clique sur "accepte les termes de la licence"

                      si le téléchargement ne démarre pas, clique sur "Your file download has started. If your download did not start, please click here to initiate again"

                      exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                      redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

                      PS:je vais dormir

                      @ demain

                      le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
                      2. billmaxime Contributeur
                        re

                        merci mais c'est toujours pareil, le son n'est pas revenu

                        je pense que c'est "logique", car tu n'as pas de ? ou /!\ dans le gestionnaire des tâches

                        l'icône du son n'est pas barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches? (en bas à droite)

                        @+
                        1. gak007 Auteur
                          Bonjour,

                          l'icône du son n'est pas barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches? (en bas à droite)

                          si,c'est barré.
                          1. billmaxime Contributeur
                            salut

                            l'icône du son n'est pas barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches? (en bas à droite)

                            si,c'est barré.

                            l'icône est "barrée" ou pas?

                            @+
                            1. kaneagle Modérateur
                              Tu as donné le no. d'identifiant de la carte graphique !

                              Fais clic droit sur Démarrer
                              Panneau de configuration
                              Programmes et fonctionnalités
                              Désinstalle IDT audio, si présent.

                              Va dans le gestionnaire des périphériques
                              Contrôleurs audio, vidéo et jeu
                              Fais clic droit sur --> IDT High definition audio
                              Désinstaller (incluant tous les pilotes)
                              Redémarre le pc.

                              Essaie ce pilote audio --> IDT
                              Dézippe-le
                              Lance le fichier --> TCA0096000G.exe
                              1. billmaxime Contributeur
                                salut kaneagle

                                et je n'ai pas réagi....

                                @+
                              2. kaneagle Modérateur
                                Salut billmaxime

                                Pas grave, ca met déjà arrivé quelques fois !
                                :-)
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