Connexion instable

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable,
J'aurais aimé savoir si on pouvais m'aider a résoudre le problème.

Merci d'avance.

15 réponses

Résumé de la discussion

La connexion est devenue totalement instable et l'utilisateur cherche des solutions pour la stabiliser sur Windows 10, avec un débit très faible et des variations fréquentes. Des échanges montrent des mesures telles que Débit descendant autour de 1,03 Mbps, Débit montant environ 179 Kbps et Ping de 36 ms, avec des discussions sur le statut 'dégroupé'. Pour avancer, il est recommandé d'effectuer un test de bande passante et de poster le résultat, de vérifier l'état de l'abonnement et du matériel, puis d'examiner les mises à jour et les alertes système. Certaines réponses indiquent que l'achat du PC sous Windows 10 et l'état isolé pourraient influencer le diagnostic.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. re

    pas de soucis pour l'aide^^, et je te souhaite 1 bonne connexion pour ton futur logement

    bonne soirée

    @+
    0
    1. re

      C'est bon et tu va etre TRES choqué!!

      non, ça va pour moi, ou je m'en remettrai^^

      Longueur de la ligne : 5479 m^

      "Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable"

      tu m'étonnes^^

      je pense que tu n'es pas loin d'être en "fin de ligne" (sans certitudes)

      quand on est "en heure de pointe" pour la connexion Internet, tu es "seul/isolé"

      comme tu vas déménager, tu peux faire le test avec la nouvelle adresse, ça te donnera 1 idée

      en attente de ta réponse

      @+
      0
      1. Je passerais en fibre du coup oui c'est pas mal ^^
        0
      2. Je passe le sujet en résolu, je te remercie beaucoup pour l'aide que tu m'as apporté ! Bonne soirée et encore merci!!!
        0
    2. re

      tu as bien cliqué sur la "bonne case"?

      @+
      0
      1. C'est bon et tu va etre TRES choqué!!
        Longueur de la ligne : 5479 m
        0
    3. re

      va sur cette page:

      https://www.ariase.com/box/test-eligibilite

      tape les instructions requises

      coche la case "j'ai lu et j'accepte les conditions générales"

      clique sur "lancer le test éligibilité" et patiente 1 peu

      ensuite, regarde l'image:



      en attente de ta réponse

      @+
      0
      1. J'ai pas d'image qui s'affiche juste le message

        Votre adresse n'est pas éligible à la fibre optique
        mais des offres ADSL sont disponibles à XXXXXXXX
        0
    4. re

      Alors ça oui je suis isolé ^^

      d'ou ton problème de débit, tu es en bout de ligne

      @+
      0
      1. re

        Dégroupé?

        téléphone, télévison, internet

        Oui il me dise qu'il n'y a aucun problème, après je cherche juste un solution temporaire étant donné que je vais déménager en Janvier.


        tu es dans 1 coin/1 région +- isolé(e)?

        @+
        0
        1. Alors ça oui je suis isolé ^^
          Oui alors je suis dégroupé
          0
      2. re

        tu es en "dégroupé"?

        tu as tenté de joindre SFR pour demander si ton débit est "satisfaisant/normal"?

        @+
        0
        1. Dégroupé?
          Oui il me dise qu'il n'y a aucun problème, après je cherche juste un solution temporaire étant donné que je vais déménager en Janvier.
          0
      3. re

        ça "oscille" légèrement, mais rien d'exceptionnel...

        tu avais 1 meilleure connexion auparavant?

        tu es chez que FAI (fournisseur d'accès internet)?

        @+
        0
        1. Je n'avais pas forcément un meilleur débit avant mais disons que c'etait plus "stable".

          Je suis chez SFR
          0
      4. re

        Je n'ai que mon PC de connecté à la box....

        tu as pensé a "reseter" la box?

        @+
        0
        1. Je fais ça de suite
          0
      5. re

        Débit descendant : 1.03 Mbit/s
        Débit montant : 179 Kbit/s
        Ping : 36ms


        c'est "léger", voici le mien avec TV en fonction



        tu as d'autres pc/appareils connectés dans la maison?

        ont-ils le même problème?

        @+
        0
        1. Je n'ai que mon PC de connecté à la box....
          0
      6. re

        Je l'ai acheté sous W10

        ok, et la connexion est instable depuis l'achat du pc?

        Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable

        je suppose que non, vu l'énoncé initial

        tu peux faire 1 test de la bande passante et poster le résultat

        http://www.google.fr/...

        @+
        0
        1. Alors,
          Débit descendant : 1.03 Mbit/s
          Débit montant : 179 Kbit/s
          Ping : 36ms
          0
      7. re

        ok, mais tu n'as pas répondu à cette question:

        J'ai ce probleme depuis plus ou moins 4-5 mois et je suis sous W10 Famille

        ok, tu as "migré" de W7/W8 etc... vers W10, ou le pc est sous W10 "d'origine"?


        merci

        @+

        0
        1. Je l'ai acheté sous W10
          0
      8. re

        J'ai ce probleme depuis plus ou moins 4-5 mois et je suis sous W10 Famille

        ok, tu as "migré" de W7/W8 etc... vers W10, ou le pc est sous W10 "d'origine"?

        tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques, des ? ou /!\ jaune

        tu n'as pas de soucis avec les MAJ?

        @+
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        1. Je n'ai aucun ? ou /!\, et non aucun probleme a ma connaissance au niveau des mises à jour.
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        2. Ah et le PC est sur W10 d'origine
          0
      9. salut

        Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable

        depuis +- combien as-tu le problème?

        quel est l'OS de ton pc (W7/W8 etc...)?

        @+

        le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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        1. Salut, et merci en premier temps de ta réponse!

          J'ai ce probleme depuis plus ou moins 4-5 mois et je suis sous W10 Famille
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