Win:32 OpenCandy-D [PUP]

Bonjour,

Au cours d'un scan, avec Avast, il m'a trouvé un Adware nommé OpenCandy et je n'arrive pas à le supprimer. et en plus Windows Defender ne fonctionne plus, il me demande une assistance à distance et de temps à autres au démarrage l'écran de mon PC est bleu. et le comble je suis nulle en informatique.
Si quelqu’un peu m'aider ce serait vraiment gentille.

Merci d'avance.

5 réponses

  1. tu dois lancer le nettoyage !

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    1. relance Zhpcleaner,

      clique dur nettoyer,

      poste son rapport de même manière
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    2. Bonjour,
      J'ai suivi à la lettre les recommandations, une fois avoir nettoyer, le scan a redémarrer de nouveau et par la suite il s'est planté. Voir le doc que j'ai trouvé sur "%AppData%". j'espère que c le bon.

      Merci beaucoup

      http://www.cjoint.com/c/FJbqw3bTEq5
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      1. bonjour,

        Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

        https://nicolascoolman.eu

        Si ce lien ne fonctionne pas, passe par ici :

        https://onedrive.live.com/?authkey=%21AOsHe%2Dqrj5uoxfk&id=11CA424ED295475D%21140&cid=11CA424ED295475D

        [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
        [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
        [*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
        [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche)
        [*] Enregistre le rapport sur ton bureau
        [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

        https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

        puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

        Note :
        - Cet outil ne nécessite pas d'installation !
        - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

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        1. Il est détecté où ?
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          1. Bonjour,
            Disque local C

            Merci
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          2. @Naty00Oui mais dans quel fichier ?

            OpenCandy est généralement dans des installeurs avec adwares.

            La solution simple : Si il est dans un de ces installeurs , supprime-le si possible.
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